PANewsは1月10日、FTX債権者Sunilが共有した電子メール情報によると、KrakenがFTX債権分配プラットフォームとして同社を選択した顧客に、口座の関連付けと検証プロセスが正常に完了したことを確認する電子メールの送信を開始したと報じた。 BitGoも同様の措置を講じる可能性がある。現時点では債務分配スケジュールはまだ決定されていないが、5万米ドル未満の請求は2025年1月3日から60日以内に処理されなければならないが、5万米ドルを超える請求については明確なスケジュールは発表されていない。
Krakenは、24時間365日のセキュリティ監視、コールドストレージ資産の保護、低料金と高い流動性、24時間365日の顧客サービスサポートを提供していることを強調している。
