PANews 12月31日消息，據CoinDesk報導，薩爾瓦多官方加密錢包Chivo的近百位用戶表示其資金被盜。一些用戶表示在使用Chivo進行轉賬時，金額長時間未到賬，但是其區塊記錄顯示資金已被轉出。這些用戶丟失的資金從幾十美元到上千美元不等。

不僅如此，當一些用戶向Chivo客戶服務團隊尋求幫助時，其客服表示技術部門正審查用戶案例，但卻不允許他們直接與Chivo部門反應此事。此外，還有一些用戶表示其在投訴後僅收到了Chivo客服提供的案件編號，之後就停止回復用戶發送的消息。