PANews 12月31日消息，幣安客服sisi在X平台揭露一起新型詐騙套路，並提醒大家注意資金安全。有用戶投訴稱，自己被一名「幣安高層」騙走了一筆錢，對方承諾能幫忙解決問題，可錢轉過去後便沒了音信。深入調查後，發現諸多疑點：其一，騙術十分簡單，用戶提供的聊天截圖和轉賬記錄顯示，“高管”未核實任何細節，用戶卻“絕對信任”，直接轉賬；其二，轉賬記錄異常，用戶聲稱的詐騙地址，經查很可能是其自己的地址；其三，聊天記錄“消失”，用戶稱對方開啟隱私模式，只能提供“事後質問”的截圖；其四，用戶質問的是真實的高管帳號，但該高管對此並不知情。經過調查，這是一場針對幣安及其用戶的自導自演騙局。該用戶偽造聊天記錄和轉帳記錄（轉帳記錄用的是某保證平台），然後謊稱聊天記錄被刪，再找到真正的高階主管帳號質問，製造出兩套「高階主管」截圖。接著，他拿著真高階主管帳號的對話記錄找客服，要求核查，試圖誘導客服回复，並威脅如果不幫忙解決，就透過社群媒體施壓。

sisi表示，公開分享的目的是希望大家提高警惕，防範各種新型詐騙。同時警告詐騙和投機分子，對於那些試圖透過造假、欺騙等手段嫁禍幣安、混淆視聽的行為，也將堅決揭露並依法追究相關責任。幣安提醒平台不會透過非官方管道主動聯繫用戶，也不會要求用戶向指定地址轉帳或支付任何費用。