PANews 9月22日消息，FTX在X平台上提醒其客戶，關於客戶索賠的最後提交日期為美國東部時間2023年9月29日下午4點（北京時間9月30日4:00），建議用戶登入客戶索賠入口網站開始索賠流程。 FTX要求客戶在索賠過程中提供KYC信息，KYC的審核和驗證流程將在截止日期後繼續進行。

此外，對於先前因網路安全事件被凍結的帳戶，FTX已在2023年9月17日發送了單獨的通知。