PANews 9月20日消息，NBA球星杜蘭特經紀人里奇·克萊曼和杜蘭特此前透露他幫助杜蘭特購買比特幣，但因忘記帳戶密碼比特幣被鎖定在Coinbase賬戶，隨後引發市場關注，Coinbase首席執行官Brian Armstrong迅速回應並稱已經幫助杜蘭特恢復了賬戶。

然而，此舉引發加密社群不滿，有些人指出他們的Coinbase帳戶已被鎖定多年但至今仍未恢復，同樣的問題但解決方案卻截然不同。對此，Brian Armstrong在X平台發文回應稱，Coinbase重視在兩端提供更好的客戶支持，並承諾將改進產品，讓更多人不會遇到問題，並在需要支援時提供更快、更高品質的體驗。