PANews 5月19日消息，據BeInCrypto報導，針對Recover產品引發的爭議，Ledger前首席執行官Éric Larchevêque在Reddit上表示：“Recover產品造成的可怕混亂局面不是技術上的失敗，而是公關上的失敗，許多人認為Ledger是一種無需信任的解決方案，但事實並非如此。要使用Ledger的產品，必須對Ledger給予一定程度的信任。Ledger的安全模型並未改變，這些設備仍然安全，沒有後門，也沒有陰謀。固件中的Recover代碼不是惡意代碼，也沒有打開任意提取助記詞的途徑。”

此前5月16日消息， 硬件錢包Ledger推出基於ID的密鑰恢復服務“Ledger Recover”，引部分用戶反對。