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PA Insight

馬太效應明顯，三家平台分天下；交易所認知熟人推薦是重要渠道；超七成投資者對交易所表示滿意；八成投資者願買平台幣；八成願意使用合約槓桿；九成投資者關心交易所是否持有當地牌照。

數字貨幣交易市場的風雲變幻也影響著數字貨幣交易所的發展，在熊市的投資環境中，曾經紅極一時的交易所“挖礦競賽”早已無人問津，現在伴隨著偶爾的維權插曲似乎已進入中場休息。

那麼，作為全球數字貨幣投資大部隊的中國投資者對交易所的現狀是否滿意？他們是如何選擇交易所又最看中哪些要素？投資者對交易所有哪些建議？為此，PAData聯合Decoin對598位幣圈人士進行了數字貨幣交易所的使用情況調查，問卷結果在情理之中又有些意料之外。

交易所三分天下半數靠朋友推薦使用

統計結果顯示，在598人中有431人使用過數字貨幣交易所，佔樣本總量的72.07%。剩餘167人沒有使用過數字貨幣交易所，佔樣本總量的27.93%。

大眾接觸數字貨幣交易所的首要渠道是朋友推薦，在問卷調研中有215

人，佔子樣本量的49.88%，接近半數，並遠高於其他接觸渠道，如互聯網搜索，共有123人，佔比28.54%；行業大V推薦，共有58人，佔比13.46%；項目方推薦，共有35人，佔比8.12%。

因此，從接觸的渠道來看，從事數字貨幣投資的人已經形成了一個社會關係網絡，並通過熟人關係向圈外發展，朋友間口碑傳播的影響力要遠遠大於作為大眾傳播節點的行業大V。


在431個接觸過數字貨幣交易所的子樣本中，使用火幣的用戶最多，其次是幣安和OKEx，分別為265人、192人和147人。這三家交易所“三分天下韭菜”的格局已經初步顯現，形成了中國用戶使用交易所的第一梯隊。

緊隨其後的如FCoin有73人使用過，Bitfinex有62人使用過，Bithumb有43人使用過，還有86人使用其他交易所。而這些交易所加起來的用戶量與火幣相當，可見交易所用戶量分佈存在極化現象。


雖然投資者針對交易所的投訴和維權時有發生，但意料之外的是，統計結果顯示依然有超七成投資者對交易所表示滿意。

從投資者對交易所的使用體驗來看，有305人都對使用的交易所表示滿意，佔子樣本總量的70.77%。除此之外只有17.17%的人對使用的交易所不滿意，還有12.06%的人表示無感。


安全持牌最受關注額外收益最受期待

用戶在使用交易所時最關心哪些要素？

統計結果顯示，安全性意料之中的排名第一，共有420人勾選這一要素。其次有278人表示關心交易所的操作便捷性，263人關心交易所的交易深度和交易量。此外，交易所收取的交易手續費，交易對豐富性，客服是否及時和友好也受到較多關注。


在安全性要素中，數字貨幣投資者主要關心交易所的錢包安全。大多數用戶都會擔心錢包的安全性，在此次調研中，共有329人對此表示了擔心，佔樣本量的76.87%。只有23.13%的人表示沒有考慮過錢包的安全性。

投資者判斷交易所安全性的參考指標之一，便是說交易所是否持有當地金融牌照。共有541人表示對持牌的交易所更放心，佔比高達90.47%。只有9.53%的人表示是否持牌無所謂。


就總體而言，交易的安全性和便捷性是投資者使用交易所時最關心的要素，換言之，這兩點也是數字貨幣交易所競爭的核心要素。除此之外，統計結果顯示，能否讓投資者獲得額外收益會對投資者選擇交易平台有重要促進作用。

在調研中有296人表示，如果交易所提供平台幣分紅會有效激勵用戶選擇使用某交易所。其次分別有259人認為交易挖礦（交易分紅）會促使投資者使用某個交易所，有195人選擇的平台回購、184人選擇的項目投票上幣和176人選擇的直接在現實世界中消費會促使投資者使用某個交易平台。


投資者對交易所的建議也主要集中在安全性、便捷性和額外收益這三點訴求上，比如投資者建議交易所加強交易知識普及，希望交易所在交易安全性上和操作便捷性上加強，希望減少手續費和提供更多的衍生品。這再次從側面印證了這三點是交易所核心競爭力的結論。

八成有意配置平台幣八成願意使用槓桿

比特幣佔據了數字貨幣市值總量的半壁江山，但出人意料的是，在受訪的對像中，比特幣卻不是大多數投資者配置最多的資產。

問卷結果顯示，在有投資經驗的431人中有159人持有的主流幣佔其總資產比重最大，佔子樣子量的36.89%，其次有141人持有的比特幣佔總資產比重最大，佔子樣本量的32.71%。也即有69.61%的人主要持有主流幣和比特幣。另外還有66人選擇主要配置平台幣和有65人選擇主要配置山寨幣，兩者佔比均不大。

值得注意的是，數字貨幣投資者對交易所平台幣是比較看好的。在調研中，有258人已經持有交易所平台幣，佔子樣本量的59.86%。其次還有106人在未來準備持有，這部分潛在投資者佔子樣本量的24.59%。兩者相加，對交易所平台幣持積極態度的人高達364人，佔子樣本量的84.45%，剩餘僅有67人不打算持有交易所平台幣，僅佔子樣本量的15.55%。


出人意料的是，有高達八成的受訪者都表示已經或者考慮使用數字貨幣槓桿合約。其中有200人表示會使用合約槓桿，佔子樣本量的46.40%，並且還有172人表示將來可能會使用合約槓桿，佔樣本量的39.91%。已經使用合約槓桿和潛在使用合約槓桿的投資者佔比已經高達86.31%，剩餘13.69%的人不考慮使用合約槓桿，約僅有59人。