今年6月8日,MXC抹茶交易所正式更名為MEXC Global。

名字的更迭,凸顯出抹茶向海外擴張的決心。

在激烈的市場競爭中,能夠獲得一席之地的交易所,必定有其優勢所在,或是產品體驗、或是營銷玩法,或是資產豐富度。不過,當下這些交易所都面臨同樣的考驗,如果打開海外市場,如何在國際舞台立足。

一直以來,MXC抹茶交易所以資產豐富度、用戶體驗好著稱,如今改名為MEXC後能否繼續憑借其優勢在國際市場上打開局面?

1. 獨特優勢

MEXC一直以來給外界的印象則是:創新,以用戶為中心,不高高在上。從用戶中來,以用戶為中心,這是MEXC交易所立足的根本。

此前,MEXC相關負責人曾經告訴深鏈財經:“MEXC從上至下很重視社區的意見。”

當然,對於廣大用戶來說,MEXC給大家更直觀的印象就是——效率高、資產豐富著稱,擁有更豐富的資產選擇,極大地滿足了廣大用戶的投資需求。

這是MEXC獨特的發展道路。

而如果仔細研究MEXC上線的資產,就會發現他們其實多少也一些共同的特性,比如,社區基礎不錯。

社區基礎好意味這個資產受歡迎,能夠吸引更多的關注和用戶,同時,上線這些社區基礎好的資產更是滿足了用戶的訴求,符合了他們的利益。

MEXC的客服,也有著較高的響應度。有一個數據是這樣的,從2020年1月1日起截至3月31日,MEXC客服期間一對一接待量為9043人次,單獨接收消息共1879280條,用戶滿意度97.89%。與此同時,MEXC將用戶服務的首次響應時長要求由25秒提升至20秒,將平均響應時長要求由34秒提升至30秒。

在產品設計方面,MEXC也會更多地從用戶角度來考慮。

拿SpaceM來說,作為MEXC推出的線上營銷通道。抽中了,大吉大利,今晚吃雞,抽不中也冇關係,用戶也不會遭受任何的損失。這其實是給持有相關資產用戶更多的權益。 另外,MEXC還為廣大用戶推出了新幣DeFi的業務。

重視用戶、響應及時、資產豐富、勇於創新、玩法多樣,多種優勢幫MEXC在亞洲奠定一定地位,同時也為MEXC海外擴張之旅提供了助力。

2. 海外擴張

就像上文提到的,對於MEXC用戶而言,之所以會在諸多的交易所中,選擇使用MEXC,其最主要的原因在於MEXC資產豐富,各種創新項目,幾乎都能在MEXC上找到交易對。

此前就有越南用戶表示,“你可以在MEXC上第一時間買到你認為有潛力的資產。”

可以提供廣泛的資產選擇,這是蛻變之前MEXC一貫的優勢,同時也是蛻變之後MEXC Global走向海外的重要依仗之一。數據顯示,MEXC目前支持596種加密資產。

當然一直以來MEXC都冇有忽視海外市場,甚至為了布局海外,還在合規上下了大功夫:

2019年12月20日拿下愛沙尼亞MTR交易運營許可證;2020年1月2日拿下美國MSB牌照;此外,MEXC還拿到了包括澳大利亞AUSTRAC牌照以及加拿大MSB牌照等在內的5國合規牌照。

除此之外,自從2019年8月20日支持越南語、印尼語版本後,MEXC陸續增加了9個語言版本,並開通越南、印尼、非洲、菲律賓、印度、馬來西亞、巴西、韓國、土耳其等多個國家地區的交流社區。

通過合規牌照為海外化鋪平道路,通過觸達海外社區,MEXC進一步占據海外用戶的心智。

到現在,MEXC的海外社群已經覆蓋50餘萬人,其中,MEXC官方英文電報群的粉絲數量超過12萬人,就連菲律賓、非洲等各個國家的電報群合計人數也超過了10萬人。

此外,MEXC還在10個海外社區均設有天使團隊,負責本地化和社區維護,在理解文化差異後,滿足用戶需求。

MEXC的海外戰略,收獲頗豐。

3. 彎道超車

當前加密貨幣交易所賽道,可能國際化做的最好的交易所,無疑是Coinbase和幣安。

但Coinbase自成立以來,就一直將合規視為首要任務,緊密擁抱監管;幣安也走向了擁抱合規的道路。

就世界範圍而言,加密貨幣用戶仍舊需要一個平台能夠提供豐富多彩的幣種交易服務。

MEXC恰好滿足了這一需求。