從0到1：Web 3 社區建設的五大關鍵步驟

TEDAO ｜2023-05-10 20:11

在Web 3 領域，社區的建設是品牌和項目成功的關鍵。只有基於社區成員的共同願景和信念，並為社區帶來實際價值，項目才能真正實現可持續的成功。但是如何構建和發展社區卻沒有一個標準答案，也許這篇文章可以給我們帶來啟發。

作者：Cecille DeJesus
編譯：Leia

譯者導讀：在Web 3領域，社區建設是項目成功的關鍵之一。真正的社區是由一群擁有共同願景和信念的人組成的。這些人可以一起開發和維護項目，參與決策，提供反饋和建議，並成為項目的有力推廣者和代言人。社區建設不僅可以為項目帶來用戶數量，也可以增強用戶的忠誠度和參與度，從而提高項目的可持續性和長期發展。在這篇文章中，作者提出了建立社區的五個步驟，以幫助項目打造繁榮社區。

社區在區塊鏈項目的發展過程中發揮著至關重要的作用。社區可以為你的產品和市場趨勢提供極具價值的見解。社區成員也可以為你的項目提供有機的社交媒體關注度，並在互聯網上傳播口碑。甚至如果你創立公司，有些成員還會積極地成為這個初創公司的擁護者與支持者。在調查時，92%的營銷專業人士表示，線上社區對他們的業務產生了影響，而66%的社區成員表示，社區提高了他們對品牌的忠誠度。因此，圍繞你的區塊鏈項目發展社區非常重要。但是，這並不是一朝一夕就能完成的事情。這需要你在創業過程中付出持續不斷的努力。表面上來看，這涉及到溝通、營銷和業務拓展戰略。但你需要更深入地思考：社區的長期健康也與你如何激勵參與有很大關係，比如代幣結構、治理和社區的一致性。

以下是一些建議，幫助你開始規劃如何發展社區。

>>1 構想一下：你的社區願景是什麼？

社區願景非常重要，但經常被很多人忽視。

可以理解，初創公司早期的發展階段，對於創始人來說，可能並不容易：到處籌集資金，建立法律結構，拼湊最小可行產品（MVP）等。

然而，如果你沒有一個長期的社區願景，又無法保證不斷更新進展、發布新公告，這種情況下很難維持用戶的參與度。在現在這個世界中，人們的注意力越來越難以集中，大家很容易就失去對事情的關注，從一個事件轉移到另一個事件上，尤其是重大事件。

但你的社區願景需要一個共同的目標。例如，如果你的主要社區成員是開發者和技術構建者，那麼你的社區應該積極促進協作。這樣的話，一個良好的社區願景可以陳述為：

“這是一個聚集卓越思想，共同建設價值的社區。”

這個陳述是一個很好的起點，可以為實現這一願景的活動、討論和活動提供構想。

>>2 我們理想的社區成員是誰？

為了更好地推進這項進程，我們可以參考其他社區和社交媒體平台。你遇到過哪些好的線上社區？他們談論什麼？

基於此，你需要什麼樣的人來構建一個類似於你所見過的優秀社區？他們的興趣與你的項目目標在哪些方面會有交集？在哪裡可以找到他們？

有價值的社區成員，可以為你的項目、相關行業或問題的發展展開有意義的討論。他們是可靠的反饋來源，無論好的方面和不好的方面——尤其是不好的方面。他們可以在早期就發現問題，幫助你在問題影響擴大之前迅速解決問題。

這些見解是非常有價值的，實際上具有可衡量的價值。有些公司會為這些信息付費，甚至有些機構主要圍繞這些見解開展業務。

你的社區裡還需要思想領袖。這些人具有遠見，他們和你有著一致的價值觀和目標，並且未來很可能會自己創造偉大的事物。他們甚至可能在你的項目中扮演更積極的角色。讓這樣的人加入你的社區非常有價值，因為他們往往會引導和推動討論。如果你在網上找到這樣的人，可以以他們作為理想社區成員的參照，吸引更多類似的目標人群加入社區。

>>3 什麼是良好行為，如何激勵？

在Web 3 領域中，激勵機制非常重要；不同的利益相關者有著不同的動機與目的。了解這些利益相關者是誰，他們的優先事項是什麼，以及如何支持和激勵他們為你的生態系統做出貢獻至關重要。

推薦計劃是這個領域最常用的激勵計劃之一。但在Web 3 中，激勵計劃可以更進一步。激勵並不總是需要經濟方面的激勵。我們可以通過聲譽提升、徽章、聲望以及特殊訪問權限或搶先體驗等方式來激勵社區成員活躍、積極地參與社區討論中。積極行為的激勵也可以與代幣系統掛鉤。這並不總是需要花費很多費用，你可以擁有更加可持續的長期激勵計劃。

>>4 你真的需要所有社交媒體平台嗎？

你選擇的社交媒體平台和工具會影響你的社區運作方式，不同的平台和工具有不同的限制和功能。例如，Telegram 通常用於社區成員之間的閒談，也非常適合發佈公告、AMA（在線問答）和一些活動宣傳。但是，如果你想促進協作，由於它沒有子頻道，這時候就可以發現Telegram 有其限制。如果你想要特定主題的討論，可以考慮使用Discord 等其它選擇。

目前，大多數Web 3 社區使用Discord、Telegram、Twitter 和傳統社交媒體。但是，這些平台非常符合Web 2 的特點，適合Web 2 社區的需求和特徵。

在未來，真正的Web 3 社區將更具沉浸性；它們將利用真正的元宇宙和先進的技術。據 Pew Research 報導，54%的專家表示，到2040年，元宇宙將成為一個完全沉浸式的社區，完全融入全球超過五億人的日常生活。

然而，這種轉變需要多長時間尚不明確。儘管Discord 目前擁有1.5億月活用戶，但據估計，兩個大型元宇宙平台的日活躍用戶僅為2000左右。儘管如此，一些大品牌正在通過活動、虛擬音樂會和激活等方式，來加強它們在元宇宙中的品牌營銷和存在感。

這並不是說你不應該使用這些傳統平台來啟動你的社區。你仍然需要一個熟悉的平台，從中匯集Web 2 受眾，並引導他們進入嶄新的、更好的、更具沉浸性的Web 3 社區。在大多數情況下，Twitter 應該是你的首選。

目前，發行代幣的項目利用Discord 等平台管理白名單、進行活動宣傳和代幣分發。在剛開始時，這是完全可以理解的，因為它們仍然符合你的目的。但隨著Web 3 社區平台發展得更為成熟，你的社區也應該順應發展趨勢，使用真正的Web 3 社區平台。

對於那些，自己的項目本身就是社區平台，這一點尤為重要——為什麼要把用戶引導到Discord 這樣的平台，而不是直接引導用戶到你的平台上呢？

明確自己的項目目標。如果你正在構建一個元宇宙空間，那麼你的使命很可能是提供一個升級版的社交平台，；一個比傳統Web 2 社區空間更好的選擇，最終要讓它們變得過時。那麼，為什麼要增加Discord 或Telegram 的用戶基礎，而不是推動你自己的平台呢？只有在你的平台還沒有上線的情況下，才可能允許這種情況的發生。

另一方面，如果你的產品並非元宇宙平台，這可能是一個潛在的合作機會。有沒有現有的Web 3 平台可以使用？你能與這些平台展開對話，建立有意義的合作關係嗎？

當然，如果目前使用傳統社區渠道對你來說更容易，你當然也可以繼續使用他們。不要通過使用一個完全陌生的平台，尤其是如果Web 3 社交平台還沒有完全具備你需要的功能，一個完全陌生的、功能不完備的平台只會讓你和目標受眾都感到疏遠。

而且，你完全不需要因為其他人都在這麼做，就選擇開啟所有社交媒體平台。只選擇你需要的社交平台，不要把自己的資源（和社區活動）分散到太多的平台上。

>>5 如何保持社區活力？

令人哭笑不得的是，當你在全力以赴地發展技術和建設內部流程的時候，往往可能忽視了公共溝通，導致受眾認為你和你的項目沒有任何進展；當然，事實恰恰相反。

一個活躍的社區可以幫助你了解，需要討論的話題，以及需要採取哪些舉措。這非常有用，因為據估計，90%的社區會分享關於改進產品和服務的見解和建議。在理想的情況下，你的社區應該能夠繁榮發展，而不需要團隊過多的干預。但在社區達到這個狀態之前，在沒有重大公告發佈時，你需要有一個計劃來維持社區的活躍度。

在團隊沒有重大公告的時候，社區經理可以製定策略並促進社區互動，確保社區成員知道會發生什麼、可以有什麼期待。社區經理是一個很好的橋樑，確保你與社區情緒和外界對你團隊的看法保持聯繫。如果做得好，你可以在不用信息轟炸用戶的情況下，吸引用戶關注、提升品牌知名度。福布斯最近的一項調查發現， 64%的營銷人員認為口碑是最有效的營銷形式。最終，他們確保公眾了解團隊正在做什麼，讓你可以全身心地投入到你最擅長的事情上：構建你的產品。