PANews 11月14日消息，據官方公告，AAX交易所針對目前平台現狀官方發布了新的聲明，稱AAX原已排定的系統升級行程將能有效保全並提升系統及用戶交易的安全，以防止層出不窮的惡意網路威脅。由於系統升級第三方合作夥伴的失誤，導致部份用戶數據的完整性欠佳，影響了平台服務及風險管控，為此內部技術團隊須進行手動校對，以確保用戶數據及資產的完整性。

AAX將繼續盡最大努力在7～10日內恢復所有用戶的服務及正常營運，有鑑於此，目前已暫停所有提領服務，以防止針對性盜竊。平台已經成立了專案小組負責此事件，並發布了事故的原因應對措施，將採取了線上表單的形式滿足用戶的提幣需求，緩解用戶焦慮情緒。

此前昨日消息， AAX網站突然暫停服務，稱系統升級暫停一切業務。