PANewsは10月11日、BinanceのCEOリチャード・テン氏がXプラットフォームに次のように投稿したと報じました。「過去24時間、仮想通貨市場は不安定な状況にあり、当社のプラットフォームをご利用の多くのユーザーが困難に直面していることを承知しています。影響を受けたすべてのユーザーに心からお詫び申し上げます。私たちは言い訳をするつもりはありません。むしろ、皆様の声に耳を傾け、この出来事から学び、より良い対応に努めてまいります。依然として未解決の問題がある場合は、Binanceカスタマーサービスチームまでご連絡ください。すべてのケースに十分な注意を払い、適切に対応し、必要に応じて補償いたします。市場の変動は通常のものであり、この期間中はすべてのユーザーに情報収集と慎重な取引を推奨します。引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。」