PANews 7月26日ニュース、BitMart グローバル CEO Nenter Chow 氏は、BitMart が秩序ある運営停止を発表した件について釈明声明を発表し、運営停止の件については事前に全く知らず、公告を見て初めて知り、その決定には一切関与していないと述べた。Nenter Chow 氏は、7月24日にグローバル CEO の職務を終了すると告げられ、退任手続きが直ちに開始されたと明かした。現在も最終的な退任日の確認は受け取っていない。7月24日以降、会社の経営や意思決定には関与しておらず、運営上のいかなる事項についても相談を受けていないという。現在最も懸念しているのは BitMart のユーザーと従業員であるとし、ユーザーは口座関連の手続きを BitMart の公式チャンネルのみに頼って行うべきであり、直ちに公式通知を読み、その指示に従って行動すべきだと述べた。最後に、この件について今後一切コメントしないと付け加えた。

これ以前のニュースでは、BitMart 取引所が段階的な運営停止を発表した。その後、MSX の創業者は BitMart 取引所の買収に関心を示し、現物取引と契約取引の手数料を撤廃する計画を明らかにした。