PANews 8月17日の情報によると、BitMartの従業員とみられる者が公式X（旧Twitter）を通じて公開問責声明を発表し、BitMartの中核経営陣に対し、8月19日までに正面から回答し、ユーザー資金の行方、ユーザー出金制限の理由、関連資金の追跡状況、従業員への給与・補償の支払いについて公に説明し、実行可能なユーザー返済計画を提示するよう要求した。声明は、期限を過ぎても完全・透明・検証可能な資産説明と返済計画が示されない場合、現有の資料や手がかりを各地の法執行機関、規制当局、弁護士、メディアに提出し、さらなる調査を求める方針を強調した。同時に、Web3業界全体、メディア、関係者に対し、公開かつ透明な調査に関心を寄せ、その推進に協力するよう呼びかけ、ユーザーと従業員の権益および業界の信頼を守る考えを示した。

7月26日の情報では、BitMart取引所がプラットフォーム運営を段階的に停止すると発表した。7月30日、BitMartの大口ユーザーらが共同で告発し、27人・370万ドル超の資産が引き出せない状態になっているとして、24時間以内の回答を要求した。8月8日の情報では、閉鎖後に多数のユーザーが通貨を引き出せないなどの疑問に対し、BitMart創業者のSheldon氏はXプラットフォームで、持ち逃げはせず、資産の棚卸しと秩序ある清算・返還を進めていると投稿した。