PANews 9月6日、取引プラットフォームWOO Xは、最近の出金処理時間に関するユーザーからのフィードバックに関して声明を発表し、チームは関連する個別事例とシステム状況を審査中であり、現在一部の出金リクエストは依然として審査中またはオンチェーン処理フローにあるため、解決に向けて迅速に推進していると述べた。WOO Xは、出金遅延が発生した場合、ユーザーは公式カスタマーサービスチャネルを通じてUID、出金注文番号、リクエスト時間、資産およびネットワーク情報、状態のスクリーンショットを提出して処理する必要があるとしている。プラットフォームは同時に、ユーザーに対し非公式のダイレクトメッセージを信じず、他人にパスワード、シードフレーズ、秘密鍵、または確認コードを提供しないよう注意を促し、虚偽の情報を捏造、歪曲し、または悪意を持って拡散し、ユーザーまたはプラットフォームの評判を損なう者に対しては法的措置を取る権利を留保すると述べている。