PANews 9月15日、ViaBTCは最近の業務およびサービス体制に関する説明を発表し、CoinExが取引所業務を停止してもViaBTCの通常運営には影響しないと述べた。現在、ViaBTCのハッシュレート接続、マイニング収益の計算と分配、資産の引き出し、カスタマーサービスはすべて正常に機能している。今回のViaBTCユーザーに関わる調整は、「CoinExへの自動引き出し機能」の停止のみであり、その他のサービスはすべて通常通り稼働している。

ViaBTCは、同社とCoinExは異なる業務シーンに対応してきたと強調し、独立した運営、独立した財務会計、業務資金管理を維持してきたと強調している。ViaBTCのマイナー収益の計算、決済、資産管理も、自社のシステムによって独立して行われている。