PANews 9月28日の情報によると、MEXCは「ユーザーの約34万ドル資産盗難」事件についてツイートで回答し、「初期調査を完了し、相応の解決策を提示した。現在、プラットフォームは直ちに専門チームを設置し、専任担当者が関連アカウントの状況とその後の処理をフォローしており、ユーザーの関連権益を保障するためプロセスを継続的に推進していく」と述べた。

これに先立つ情報では、あるユーザーがMEXCによるアカウント復旧支援後、攻撃者のAPIが取り消されなかったため約34万ドルの資産が盗まれたと告発していた。