PANews 10月10日の報道によると、CryptoBilisの発表によれば、Ledgerが同販売代理店を通じてデバイスを購入したユーザーの資産損失事案を調査しているため、CryptoBilisはすべてのLedgerデバイスの販売および発送を一時停止した。まだデバイスをアクティベートしていないユーザーは設定を中止し、アクティベート済みのユーザーは資産を新しいニーモニックを使用する新しいデバイスへ移転すべきだという。CryptoBilisはユーザーに対し、ニーモニックやPINコードを絶対に漏らさないよう注意を促し、すでに損失を被ったユーザーはデバイスと取引記録を保管し、警察に通報するよう呼びかけている。