PANews 10月10日付の報道によると、LedgerはXプラットフォームへの投稿で、現時点で入手可能な情報に基づくと、盗難された資金は東南アジア地域で「CryptoBilis」という名称の販売代理店を通じて販売されたデバイスに限定されると考えており、Ledgerのセキュリティインフラ、システム、サービスが侵入された兆候はないと述べた。また、セキュリティ報告を非常に重視しており、チームは具体的な問題を積極的に調査中であるとし、支援が必要な場合や質問がある場合は、公式チャネルを通じてLedgerのカスタマーサポートに連絡するよう呼びかけた。