PANews 10月12日付の報道によると、LedgerはX（旧Twitter）でCryptoBilis販売代理店事件の72時間経過報告を公開し、影響を受けたデバイス数は限定的だと明らかにした。現時点で10月9日の盗難事件に関連する確認済み事例はすべて、東南アジアの販売代理店CryptoBilisを通じて販売されたデバイスに関わるもので、Ledger自身のシステムおよび直販チャネルには影響はないという。Ledgerは関連する法執行機関と協力して調査を進め、影響を受けたユーザーに連絡していると述べ、CryptoBilisはすべてのハードウェアウォレットの販売停止を確認した。Ledgerはまた、正規販売代理店は正規チャネルからのみ仕入れ、返品された製品を再販売してはならないと注意を促し、ユーザーには非正規販売代理店からデバイスを購入しないよう推奨している。