PANewsは10月11日、Binanceの共同創業者である何一氏がXプラットフォームに「過去16時間にわたる市場の大幅な変動とユーザー流入により、一部のユーザーに取引上の支障が生じました。深くお詫び申し上げます。Binanceの責任において発生した損失については、カスタマーサービスまでご連絡ください。お客様のアカウントの行動を一つ一つ分析し、補償額を決定します。これには多少のお時間をいただきますが、市場の変動による損失や未実現利益は補償対象外となります。現在の市場は依然として変動が激しいため、投資リスクにご注意ください」と投稿したと報じた。