PANewsは5月15日、コインベースの公式発表によると、ハッカーが海外のカスタマーサービススタッフに賄賂を渡してアクティブユーザーの1％未満の個人情報を盗んだが、パスワードや秘密鍵、資金は関与していなかったと報じた。 Coinbaseは2000万ドルの身代金の支払いを拒否し、代わりに攻撃者を追跡するための2000万ドルの賞金基金を設立した。詐欺により騙されて送金させられた被害顧客には補償金が支払われます。プライムアカウントは影響を受けておらず、この事件は法執行機関と協力して捜査されている。