PANewsは4月13日、バイナンスカスタマーサポートがXプラットフォームにおけるユーザーのZEC出金問題に対応し、「一部のユーザーにおいて、バイナンスアカウントからのZEC資産の出金に問題が発生していることを確認しました。この問題は、LedgerのZECアプリケーション使用時に技術的な障害が発生し、一時的に一部の資金の出金ができなかったことに起因しています。現在、すべての資金はコールドウォレットに安全に保管されており、ユーザー資産は安全です（SAFU）。当社はLedgerチームと緊密に連携し、問題解決を積極的に推進しており、彼らのサポートに深く感謝しています。彼らは関連バージョンのリリースを優先しており、4月17日までにアップデートを完了し、ZEC出金機能を段階的に復旧させる予定です。同時に、この問題によるユーザーへの影響を最小限に抑えるための一時的な解決策も積極的に検討しています。」と報じました。