10년 후, 시리는 마침내 시스템의 오버레이에서 벗어나 모습을 드러냈습니다.

애플은 6월 8일 WWDC에서 iOS 27과 macOS 27을 포함한 차세대 운영체제를 공개했습니다. 거의 모든 소프트웨어 업데이트는 인공지능(AI)이 접근성 기능에서 시스템 수준의 상호 작용 인터페이스로 전환되고 있음을 보여주었습니다. 가장 눈에 띄는 변화는 시리가 음성 인식 팝업 방식에서 자체 아이콘을 가진 독립 앱으로 탈바꿈하고, iCloud를 통해 대화 기록을 동기화할 수 있게 된 것입니다. 처음으로 시리의 형태는 ChatGPT와 같은 독립형 AI 애플리케이션과 유사해졌습니다.

이전 세대의 애플 인텔리전스는 시리를 시스템 수준에서 수동적인 응답으로 제한했습니다. 텍스트를 다듬거나 알림을 요약하는 데는 도움을 줄 수 있었지만, 여러 앱 간의 작업을 처리하거나 이전에 무엇을 물어봤는지 기억할 수는 없었습니다. 이번에 애플은 시리를 단순히 "사용자의 말을 이해하는" 비서에서 "사용자를 대신해 여러 작업을 수행할 수 있는" 비서로 업그레이드하려고 합니다. 이러한 AI 업데이트의 영향은 시리 자체를 훨씬 넘어섭니다. 사진 앱에서 사진을 재구성하고 편집하는 것부터 사파리가 자동으로 제품 가격 변동을 감지하고, 암호 관리 앱이 웹사이트에 로그인하여 취약한 암호를 변경해 주는 것까지, 새로운 AI 기능은 시스템 곳곳에서 찾아볼 수 있습니다.

이제 Siri는 전용 진입점을 갖게 되었으며, 대화는 마침내 맥락을 기억할 수 있게 되었습니다.

시리가 독립형 앱으로 자리매김하려면 먼저 "사용자들이 인공지능을 어디서 찾을 수 있을까?"라는 문제를 해결해야 합니다.

과거에는 Siri를 음성 활성화, 측면 버튼, 잠금 화면 길게 누르기 등 다양한 방식으로 실행할 수 있어 시각적으로 고정된 인터페이스가 부족했습니다. ChatGPT와 Gemini가 독립형 앱으로 사용자의 데스크톱을 점유하면서 Siri의 이러한 무형적인 특성은 오히려 단점으로 작용했습니다. 사용자들은 Siri의 기능을 제대로 알지 못했고, 사용자 인터페이스 없이 도구를 반복적으로 실행하는 데 익숙하지 않았기 때문입니다.

독립형 앱과 iCloud를 통한 대화 기록 동기화 덕분에 사용 경험이 완전히 달라집니다. 사용자는 iPhone에서 Siri에게 계약의 핵심 조항을 분석하게 한 후, 점심시간에 Mac에서 추가 세부 정보를 확인할 수 있으며, Siri는 그 맥락을 기억할 수 있습니다. 이렇게 장기적인 대화 자산을 구축함으로써 Siri는 단순히 "일회성 질문에 답하는 음성 도구"가 아닌 "지속적인 대화가 가능한 AI"처럼 작동하게 됩니다.

근본적인 구동 엔진 또한 변화했습니다. Wired를 비롯한 여러 기술 매체들은 이번 행사에서 애플이 3세대 애플 파운데이션 모델(Apple Foundation Models)을 출시하고 구글 제미니(Google Gemini)와 차세대 모델 개발을 위한 심층적인 다년간 파트너십을 체결했다고 보도했습니다. WWDC 2024 당시 애플의 파트너는 오픈AI였으며, 시리는 특정 상황에서 ChatGPT를 호출할 수 있었습니다. 2년 후, 구글이 파트너 목록에 추가되었습니다. 애플은 더 이상 파운데이션 모델을 위해 단일 제3자에게만 의존하지 않고, 보다 유연한 다자간 맞춤 개발 방식을 택했습니다.

"제가 확인해 볼게요"에서 "제가 처리해 드릴게요"로

이전 세대 애플 인텔리전스의 핵심 기능은 콘텐츠를 이해하고 생성하는 것이었습니다. 긴 메시지를 요약하고, 이메일 어조를 바꾸고, 사진 라이브러리에서 특정 이미지를 찾을 수 있었습니다. 하지만 앱 간에는 이러한 작업을 수행할 수 없었습니다. 이것이 두 세대 제품을 구분하는 가장 근본적인 차이점입니다.

새로운 Siri AI는 앱 의도 프레임워크와 Spotlight 개인 데이터 색인 기능을 활용하여 애플리케이션 간의 상황적 이해와 작업 실행을 구현합니다. Apple 공식 웹사이트에서는 몇 가지 대표적인 시나리오를 제시합니다. Siri는 이메일에서 호텔 예약 확인 번호를 추출하고, 메시지 앱에서 친구가 추천한 레스토랑을 찾아 바로 예약하며, 심지어 이메일에서 인증 코드를 자동으로 가져와 통화 중 전화 앱 화면에 표시할 수도 있습니다.

통화 컨텍스트라고 불리는 이 기능은 사용자가 화면을 전환하거나 수동으로 검색할 필요 없이 통화 화면에서 필요한 번호에 바로 접근할 수 있도록 해줍니다. 이는 통화 중에 문자 메시지나 이메일을 동시에 확인해야 하는 번거로움이라는, 사용자가 자주 겪는 불편함을 해결해줍니다.

비밀번호 관리 앱의 업그레이드 역시 이러한 점을 시사합니다. 새로운 비밀번호 앱은 취약하거나 중복된 비밀번호를 감지할 뿐만 아니라, 사용자를 해당 웹사이트로 자동 안내하여 로그인 절차를 완료하고 강력한 비밀번호를 생성하여 저장까지 해줍니다. 비밀번호를 변경하는 번거로움은 누구나 알고 있으며, 대부분의 사용자는 비밀번호 변경을 꺼립니다. 애플은 이러한 작업을 AI 에이전트에 맡겨 사용자의 보안 유지 비용을 절감해 줍니다.

사파리(Safari)에도 유사한 기능이 추가되었습니다. 새로운 '알림 받기(Notify Me)' 기능은 지정된 웹 페이지의 변경 사항(예: 상품 가격 인하 또는 재고 보충)을 모니터링하여 사용자에게 알림을 보냅니다. 사용자는 페이지를 수동으로 새로 고칠 필요 없이 백그라운드에서 알림을 받을 수 있습니다. 더욱 정교한 기능으로는 사용자가 자연어로 원하는 기능을 설명할 수 있도록 AI가 맞춤형 브라우저 플러그인을 직접 생성하는 기능이 있습니다. 예를 들어, 사용자가 "이 웹페이지의 모든 표에서 값이 500을 초과하는 행을 자동으로 강조 표시해 주세요"라고 말하면 사파리는 해당 기능을 수행하는 플러그인을 생성합니다. 이를 통해 일반 사용자도 코드를 작성하지 않고 브라우저를 맞춤 설정할 수 있게 되었습니다.

단축어 앱 역시 동일한 자연어 변환 과정을 거쳤습니다. "단축어 설명" 기능을 통해 사용자는 "매일 아침 8시에 오늘의 일정과 날씨를 자동으로 알려줍니다"라고 입력하기만 하면 AI가 해당 단축어 단계를 자동으로 구성해 줍니다. 이러한 변화들은 모두 동일한 목표를 지향합니다. 바로 기존에는 고급 사용자나 개발자만 사용할 수 있었던 시스템 기능을 일반 사용자도 몇 마디 말만으로 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것입니다.

카메라에 Siri가 설치되어 있으면 사진 앨범에서 원근감 있는 이미지를 확대하고 재구성하여 함께 사용할 수 있습니다.

이번 업데이트에서 시각 지능 기능이 크게 확장되었습니다. 카메라 앱에 새로운 "Siri 모드"가 추가되어 사용자가 식당 계산서를 가리키면 Siri가 1인당 비용을 계산(분할)해 줍니다. Siri는 이미지 내용을 인식한 후 Apple Cash를 통해 직접 분할 요청을 시작합니다. 책을 가리키며 서평을 확인하거나 음식을 가리키며 영양 정보를 표시하는 것과 같은 시나리오는 Google Lens가 수년간 제공해 온 기능과 매우 유사합니다.

차이점은 애플이 이러한 시각적 이해 기능을 더 많은 기기로 확장했다는 점에 있습니다. iPad에서 촬영한 스크린샷은 Siri에서 직접 분석할 수 있으며, Mac에서는 키보드 단축키를 통해 접근할 수 있고, Vision Pro도 이를 활용할 수 있습니다. 이제 카메라만이 유일한 진입점이 아닙니다. 애플은 모든 기기를 아우르는 범용 시각적 이해 레이어를 구축하고 있습니다.

사진 앱에는 공간 재구성(Spatial Reframing)과 확장(Extend)이라는 두 가지 새로운 AI 기반 기능이 추가되었습니다. 확장 기능은 AI가 사진 가장자리에 추가 콘텐츠를 자동으로 생성하는 기능입니다. 하지만 공간 재구성은 근본적으로 다릅니다. 단순히 자르거나 늘리는 것이 아니라 공간 컴퓨팅 모델을 사용하여 사진의 원근감을 변경하고, 이미지 내 객체들의 공간적 관계를 재계산합니다. 애플은 출시 행사에서 건물의 측면 사진을 시연했는데, 이 기능을 적용한 후 정면 사진처럼 보이게 했습니다. 건축물 이외의 장면에서 이 기능을 적용했을 때의 공식적인 효과는 아직 공개되지 않았지만, 기술적인 접근 방식을 보면 일반적인 생성 확장 기능보다 공간 이해 계산 단계가 추가되는 것으로 보입니다.

이미지 플레이그라운드 업그레이드는 새로운 차원으로 발전했습니다. 1세대에서는 만화나 일러스트 스타일의 이미지만 생성할 수 있었지만, 이번 버전에서는 실사 이미지 생성을 직접 지원합니다. 높은 연산 능력을 요구하기 때문에 애플은 이 기능을 기기가 아닌 프라이빗 클라우드 컴퓨팅에서 실행합니다. 생성된 모든 이미지에는 AI 생성 콘텐츠를 식별하기 위해 보이지 않는 워터마크인 SynthID가 강제로 삽입됩니다. 이 기능에는 일일 사용량 제한이 있으며, 구체적인 사용량 제한은 공식 버전에서 iCloud+ 구독 플랜에 따라 달라지지만 정확한 수치는 아직 공개되지 않았습니다.

하드웨어 장벽과 지역적 제한은 피할 수 없는 현실입니다.

AI 기능에 대한 지원 범위는 시스템 업데이트에 대한 지원 범위보다 훨씬 좁습니다.

iOS 27은 iPhone 11부터 호환되지만, 핵심 Apple Intelligence 및 Siri AI 기능은 iPhone 15 Pro 이후 모델과 M1 칩셋 이상이 탑재된 iPad 및 Mac에서만 사용할 수 있습니다. 더욱 풍부한 음성 표현과 고급 받아쓰기 기능과 같은 일부 고급 기능은 최신 하드웨어(iPhone Air, iPhone 17 Pro 시리즈, 12GB 이상의 메모리를 탑재한 M4 iPad 및 M3 Mac)가 필요합니다.

지역별 제한 사항 또한 엄격합니다. EU의 디지털 시장법(Digital Markets Act)으로 인해 EU 내 iOS 및 iPadOS에서는 Siri AI를 일시적으로 사용할 수 없습니다. Apple Intelligence 역시 규제 요건으로 인해 중국 본토에서 일시적으로 사용할 수 없습니다. 사진처럼 사실적인 이미지 생성과 같은 PCC 클라우드 기반 AI 기능 또한 지역 제한이 있는 시장에서는 사용이 제한됩니다. 전 세계적으로 통일된 Apple의 경험에 익숙한 사용자에게는 지역 및 기기별로 기능을 분리하는 이러한 이중적인 접근 방식이 혼란스러울 수 있습니다.

애플의 올해 AI 여정: 지연, 교훈, 그리고 파트너 목록의 변화.

애플이 2024년 WWDC에서 애플 인텔리전스 개념을 처음 소개했을 때, 시리는 개인 정보를 깊이 이해하고 여러 앱에서 작업을 수행할 수 있는 지능형 비서로 설명되었습니다. 그러나 이러한 기능들은 이후 여러 차례 출시가 지연되었고, 결국 사용자들로부터 허위 광고 혐의로 집단 소송을 당했으며, 애플은 최종적으로 2억 5천만 달러에 합의했습니다.

이러한 경험은 이번 보도자료의 콘텐츠 밀도와 약속 내용에 담긴 신중함에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 1년 전에 했던 약속들을 이제 다시 논의해야 할 때입니다.

2025년 한 해 동안 애플은 소비자용 AI 기능 출시 속도를 상당히 늦췄는데, 이 기간은 애플의 'AI 갭이어'로 불립니다. 이 기간 동안 애플은 2026년 대대적인 개편을 준비하기 위해 AI 부서를 내부적으로 재편했습니다. 야후 파이낸스에 따르면 애플의 2026년 자본 지출 계획은 140억 달러입니다. 아마존과 마이크로소프트가 수천억 달러를 투자하는 AI 인프라 구축과 비교하면 이 수치는 상당히 절제된 것으로 보입니다. 애플은 컴퓨팅 파워 경쟁에 직접 참여하기보다는 자체 칩 생태계와 엣지 컴퓨팅을 통해 차별화를 꾀하고 있습니다.

가장 주목할 만한 변화는 파트너 관계의 변화입니다. 2024년에는 Siri가 OpenAI의 ChatGPT 외부 모델과 통합되었습니다. 2026년까지 Apple은 Google Gemini와 장기적이고 긴밀한 파트너십을 구축하여 Gemini 기술을 활용해 차세대 Apple Foundation 모델을 맞춤 개발할 계획입니다. 단일 협력에서 다자간 병렬 처리로, 직접 호출에서 심층적인 맞춤 개발로의 이러한 변화는 Apple이 기반 모델 개발을 위해 특정 제3자에게 의존하지 않겠다는 의지를 반영합니다. 사용자 입장에서는 Siri의 모델 기능이 더욱 다양해지고, 특정 작업에 따라 각 모델의 강점을 활용하여 여러 모델을 전환할 수 있게 된다는 것을 의미합니다.