PANews는 6월 15일 블룸버그 통신을 인용하여 세일즈포스가 기업용 AI 제품 라인을 강화하기 위해 AI 고객 상담원 개발업체인 핀(Fin)을 약 36억 달러에 인수하기로 합의했다고 보도했습니다. 핀의 핵심 제품인 AI 에이전트는 채팅, 이메일, WhatsApp, SMS, 전화 및 Slack을 통해 고객 문의를 처리할 수 있으며, 세일즈포스의 자체 AI 상담원 도구인 에이전트포스(Agentforce)를 보완할 것입니다.
세일즈포스는 기업용 상담원 제품을 강화하기 위해 AI 기반 고객 서비스 회사인 핀(Fin)을 36억 달러에 인수할 계획입니다.
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작성자: PA一线
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