PANews 7월 26일 소식, BitMart 글로벌 CEO Nenter Chow가 BitMart의 질서 있는 운영 중단 발표에 대해 해명 성명을 내고, 운영 중단 사건에 대해 사전에 전혀 알지 못했으며 공고를 보고서야 알게 되었고 해당 결정에 참여하지 않았다고 밝혔다. Nenter Chow는 7월 24일 글로벌 CEO 직무가 종료될 것이라는 통보를 받았으며, 퇴사 절차가 즉시 시작되었다고 전했다. 현재까지 최종 퇴사일 확인을 받지 못했다. 7월 24일 이후 회사의 관리나 의사 결정에 참여하지 않았으며, 어떤 운영 사항에 대해서도 자문을 받지 않았다. 그는 현재 BitMart 사용자와 직원들을 가장 걱정하고 있다고 말했다. 사용자는 반드시 BitMart의 공식 채널만을 통해 계좌 관련 사항을 처리하고, 즉시 공식 공지를 읽고 그 지침에 따라 조치를 취해야 한다. 마지막으로 이 사안에 대해 더 이상 어떤 추가 논평도 하지 않겠다고 밝혔다.

이전 소식, BitMart 거래소가 단계적 운영 중단을 발표했다. 이어 MSX 창립자가 거래소 BitMart에 대한 인수 의사를 밝혔으며, 현물 및 계약 수수료를 폐지할 계획이라고 전했다.