PANews 7월 30일 소식, X 플랫폼 사용자 @MINGLIbtc가 글을 올려, BitMart 고액 자산 피해 사용자 연합 그룹이 공개 항의를 제기했다고 전했다. 7월 30일 기준 이미 27명의 사용자가 등록을 마쳤으며, 정상적인 출금이 불가능한 자산 총액이 370만 달러를 초과하고, 개별 사용자 최고 금액은 70만 USDT에 달하며, 금액은 계속 늘어나고 있다. 여러 사용자는 USDG, PYUSD 등 스테이블코인 금융 상품에 이끌려 KYC를 완료한 뒤 플랫폼 요구에 따라 상품을 환매하고 출금을 신청했으나, 실제 출금 통로는 속속 차단되었다. 사용자들은 USDG 출금 네트워크에 ERC20과 Solana 두 개 채널이 포함되어 있지만 모두 ‘일시 중지’로 표시되며, USDG/USDT, PYUSD/USDT 거래쌍이 정상 거래되지 않아 금융 상품 이용자는 직접 출금도, USDT로 환전 후 출금도 할 수 없다고 지적했다. 대액 출금은 장기간 막혀 있고, 100 USDT 안팎의 소액 출금만 드물게 허용되며, 계정의 24시간 출금 한도가 대폭 낮아졌다. BitMart는 7월 26일 단계적 운영 중단을 발표하면서 출금 서비스는 계속 개방될 것이라고 밝혔으나, 사용자들이 실제 겪는 상황은 공지와 심각하게 다르다.

사용자들은 여덟 가지 의혹을 제기하며, BitMart에 자산 지원 상황, 수탁 기관, 출금 처리 기준 및 실제 진행 상황을 공개할 것과 늦어도 24시간 이내에 의사 결정 권한을 가진 책임자와 직접 소통할 것을 요구했다. 그렇지 않으면 경찰에 증거를 제출하고 국제 언론에 공개하겠다는 입장이다. 사용자들은 비공개 할인 변제나 분할 상환 방안을 받아들이지 않으며, 최우선 요구는 항상 자산 전액 반환이라고 강조했다. 앞서 BitMart는 7월 21일에도 USDG/USDT, PYUSD/USDT 거래쌍 수수료를 인하했으며, 불과 5일 만에 운영 중단을 발표해 플랫폼이 사전에 이를 알고 있었는지에 대한 의혹을 낳고 있다.