PANews 8월 14일 소식, 바이낸스 공동 창립자 허이(He Yi)가 X 플랫폼에 글을 올려 이메일, 인스타그램, 링크드인을 통해 사용자에게 연락하지 않는다고 당부했다. 그녀는 일부 텔레그램 그룹의 바이낸스 공식 관리자이지만, 어떤 텔레그램 계정에도 절대 개인 메시지를 보내지 않는다고 밝혔다. 공개적으로 소통해야 할 경우 그녀의 X 계정 또는 바이낸스 스퀘어 계정을 통해 연락하고, 바이낸스 직원을 사칭하는 사기 행위를 경계해야 한다.