PANews 9월 25일 소식, Bitget CEO Gracy Chen이 글을 올려 보안팀이 공격 경로를 초기 파악했다고 밝혔다. 해커가 지갑 서비스의 핵심 백엔드 시스템에 침투해 해당 시스템을 이용, 송금 정보를 위조하고 승인 서명 절차를 호출해 자금을 빼냈다. 개인키 유출 가능성은 배제되었으며, 이는 더 심각한 위험 시나리오가 배제됐음을 의미한다. 현재 손실 차단이 완료됐고 플랫폼에 추가 자금 유출 위험은 없다고 확인됐다. 해커의 구체적인 침투 수법은 여전히 기술 조사 중이며, 전체 보고서는 조사 종료 후 공개될 예정이다. 출금 재개와 관련해 여러 기술팀이 시스템 복구와 보안 강화를 병행 추진 중이며, 출금 재개 준비 작업도 동시에 진행되고 있다. 명확한 시간대가 확정되면 즉시 공지할 예정이며, 지킬 수 없는 시간을 미리 약속하지 않겠다고 밝혔다.