PANews 11월 9일 보도에 따르면, 즈퉁차이징(智通财经)은 여러 기술 커뮤니티에서 OpenAI의 갑작스러운 대규모 계정 정지 사태가 집중적으로 제기됐다고 전했다. 다수의 사용자가 Reddit과 중국 내 개발자 커뮤니티에서 ChatGPT 계정이 사전 예고 없이 정지됐다고 피드백했으며, 여기에는 월 구독료 200달러의 Pro 사용자도 포함됐다.
사용자 피드백에 따르면, 이번에 정지된 계정은 대부분 사전 이메일 안내를 받지 못했으며, 사용자가 로그인할 때 곧바로 계정이 삭제 또는 정지됐다는 안내가 표시됐다. 계정 정지는 시스템 백엔드의 일괄 식별로 촉발된 것으로, 사람이 하나하나 심사한 것이 아니다. 피해가 집중된 영역은 저가 지역 구독 계정, 대량 등록 계정, 결제 카드나 기기를 공유하는 계정, 중계·역프록시 접속, API 할당량 재판매, 그리고 모델 증류(model distillation) 혐의가 있는 계정이다. 한편 평소 규정을 준수해 사용해 왔다고 밝힌 사용자들도 적지 않게 시스템이 이미 정지된 계정과 연관성이 있다고 판단해 연루되어 정지되는 사례가 있었다.
앞서 OpenAI에는 이미 대규모 계정 정지 선례가 있었다. 이미 2023년에 플랫폼이 한 차례 계정들을 집중적으로 정지한 바 있다. 이후에도 OpenAI는 대규모 증류와 API 남용을 행한 기업 및 개발자 계정을 여러 차례 정리했다. 현재까지 OpenAI는 최근 사용자들이 집중적으로 제기한 계정 정지 문제에 대해 통일된 설명을 공개하지 않았으며, 구체적인 영향 인원도 공개하지 않았다.
