PANews에 따르면, 10월 11일 바이낸스 공동 창업자 허 이(He Yi)는 X 플랫폼에 다음과 같이 게시했습니다. "여러분의 성원에 진심으로 감사드립니다. 제 원칙을 다시 한번 강조드립니다. 바이낸스는 모든 문제를 해결할 것입니다. 어제 저가의 비고정 자산을 매수하신 분들은 밤샘 투자로 수익을 얻으셨고, 저희는 이를 회수하지 않을 것입니다. 저희는 세 가지 비고정 래핑 자산 관련 사용자들의 재정 관리를 점진적으로 진행하고 있습니다. 또한 플랫폼 지연 기간 동안 거래 사용자들이 입은 손실과 마진 콜도 처리할 것입니다. 일부 사용자들은 바이낸스의 손실 보상 정보를 공유하는 데 매우 적극적이어서 많은 문의 전화가 왔습니다. 저희는 고객 서비스 담당자 교육을 강화하고, 다국어 고객 서비스팀을 통해 번역 서비스를 제공하고 있지만, 이로 인해 추가적인 지연 및 문제가 발생할 수 있습니다. 다시 한번 강조드립니다. 저희는 가격 변동으로 인한 개별 거래 손실이나 무수익 손실에 대해서는 보상하지 않습니다."