PANews는 10월 11일 바이낸스 공동 창업자 허 이(He Yi)가 X 플랫폼에 다음과 같은 글을 올렸다고 보도했습니다. "지난 16시간 동안 시장 변동성이 심화되고 사용자가 급증하면서 일부 사용자가 거래에 어려움을 겪었습니다. 진심으로 사과드립니다. 바이낸스로 인한 손실은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 계좌 상황을 하나하나 분석하여 보상을 결정하겠습니다. 다소 시간이 소요될 수 있지만, 시장 변동으로 인한 손실이나 미실현 이익은 보상 대상에서 제외됩니다. 현재 시장은 여전히 ​​변동성이 크므로 투자 위험에 유의하시기 바랍니다."