PANews는 12월 12일 스페인의 국제 은행인 BBVA가 OpenAI와 다년간의 전략적 파트너십을 체결하고 ChatGPT Enterprise를 전 세계 12만 명의 직원에게 확대 제공하여 활용 범위를 10배로 늘릴 것이라고 발표했다고 보도했습니다. 이번 협력은 인공지능(AI) 기술을 통해 고객 경험을 향상시키고 내부 운영을 최적화하며 은행 업무에 AI를 심층적으로 통합하는 것을 목표로 합니다.

BBVA는 OpenAI 기술을 활용하여 고객 상호작용 개선, 직원 생산성 향상, 위험 분석 프로세스 최적화, 소프트웨어 개발과 같은 내부 프로세스 재설계를 위한 새로운 AI 솔루션을 개발할 계획입니다. BBVA는 앞서 직원들을 대상으로 ChatGPT 시범 운영을 성공적으로 수행하여 직원들이 일상적인 업무에 소요되는 시간을 주당 약 3시간 절약할 수 있도록 지원한 바 있습니다.

이번 협력에는 전용 교육 프로그램과 체계적인 도구 통합 모델이 포함되어 전 세계 25개국 모든 사업 영역에서 AI 도구를 안전하고 일관되게 적용할 수 있도록 지원합니다. 또한 BBVA는 ChatGPT를 통해 고객에게 직접 서비스를 제공함으로써 AI 기반 은행으로의 전환을 가속화할 계획입니다. BBVA 회장 카를로스 토레스 빌라는 이번 협력을 통해 고객에게 더욱 스마트하고 개인화된 뱅킹 경험을 제공할 수 있을 것이라고 밝혔습니다.

이전 보도에 따르면 디즈니는 오픈AI에 10억 달러 규모의 지분 투자를 할 예정이었다 .