PANews 4月5日消息，根據DL News報道，由於用戶未能在3 月3 日截止日期之前開始驗證其身份，FTX 將取消近400,000 名客戶的索賠資格，由於不遵守了解客戶規定，可能導致高達25 億美元的索賠被取消,其中包括6.55 億美元的小額索賠和19 億美元的大額索賠。 FTX 表示這項流程至關重要，因為這對彌補前管理層在用戶資料收集和盡職調查方面的失敗至關重要。