PANews 9月25日付の情報によると、Bitget CEOのGracy Chen氏は、独立系サードパーティ専門家であるMandiantおよびSlowMistと協力し、今回の事象について全面的な調査を進めていると発表した。 また、Bitget Walletはセルフカストディ型ウォレットであり、Bitget Exchangeとは完全に分離された独立したインフラ上で稼働しており、今回の事象の影響を受けていない。Bitget Exchangeプラットフォームの入金・取引・報酬などの機能はすべて引き続き正常に稼働している。追加のセキュリティ確認が完了するまでの間、出金機能は一時的に停止される。安全に再開できることが確認され次第、できるだけ早く出金を再開する。