PANews 10月9日の報道によると、Ledger SupportはXプラットフォームへの投稿で、東南アジア地域で販売代理店CryptoBillisからデバイスを購入したユーザーの資金盗難報告を調査中であると述べ、同代理店に対しすべてのLedgerデバイスの販売と発送を一時停止するよう要請した。Ledgerは、過去90日以内に同代理店からデバイスを購入したユーザーに対し、未初期化の場合は絶対に設定しないよう、すでに設定済みの場合は新しいニーモニックを使用する新しいデバイスへ資産を移すよう推奨している。これに先立ち、アナリストのSpecterは関連する損失が8600万ドルを超える可能性があると述べていた。