PANews는 10월 11일 바이낸스 CEO 리처드 텡이 X 플랫폼에 다음과 같은 글을 올렸다고 보도했습니다. "지난 24시간 동안 암호화폐 시장은 변동성이 컸으며, 저희 플랫폼의 많은 사용자들이 어려움을 겪었다는 것을 알고 있습니다. 영향을 받은 모든 사용자분들께 진심으로 사과드립니다. 저희는 변명하지 않을 것입니다. 오히려 경청하고, 이 사건에서 교훈을 얻고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다. 만약 해결되지 않은 문제가 계속 발생하면 바이낸스 고객 서비스팀에 문의해 주십시오. 모든 사례는 충분한 주의를 기울여 적절하게 처리될 것이며, 필요한 경우 보상이 제공될 것입니다. 시장 변동성은 정상적인 현상이며, 모든 사용자분들께 이 기간 동안 최신 정보를 숙지하고 신중하게 운영해 주시기를 권장합니다. 지속적인 지원에 감사드립니다."