첸 항의 복귀부터 사임까지: 딩톡에서의 437일

437일.

이는 천항이 두 번째로 딩톡을 맡았던 기간과 같습니다.

알리바바가 창업자가 4년 만에 경영권에 복귀하는 것을 알리는 신호탄이었던 2025년 3월 31일, 투 하이드로젠 앤 원 옥시젠 인수를 발표한 날부터 그가 CEO 자리에서 물러난 올해 6월 11일까지 총 437일이 흘렀습니다.

그 437일 동안 딩톡은 두 차례의 중요한 제품 출시를 진행했고, 세계 최초의 기업용 AI 기반 업무 플랫폼인 '우콩'을 공개했습니다. 또한, 두 차례에 걸쳐 화제가 된 사임 관련 기사를 발표했고, 27년 만에 알리바바 파트너사들로부터 전례 없는 혹독한 비판을 받았으며, 1992년생인 후임 CEO 천위센을 맞이했습니다.

437일간의 이야기를 하나로 엮는 질문은 단 세 가지입니다.

천항은 무엇을 잘못했을까? 알리바바는 이 재기를 위해 어떤 대가를 치렀을까? 1992년 천위센이 경영권을 인수했을 때, 딩토크에는 무엇이 남아 있었을까?

이 이야기는 2014년 레이크사이드 가든이라는 아파트 건물에서 시작될지도 모릅니다.

1. 호숫가 정원으로 돌아가기

2014년, 항저우 시후구 원이서로 176번지에 있는 낡은 아파트에서 알리바바 직원 여섯 명이 테이블에 둘러앉아 매주 회의를 열었다.

그들은 단 한 번 실패했을 뿐입니다. 이전 제품인 "라이왕(Laiwang)"에는 알리바바가 10억 위안을 투자하고 대규모 인력 캠페인을 벌였으며, 직원 각자에게 매달 100명의 외부 사용자를 유치하도록 요구했습니다. 마윈 회장이 직접 홍보했고, 류촨즈, 스위주, 이연걸 등이 참여했지만, 결국 위챗에 아무런 영향도 미치지 못했습니다.

그 실패 이후, 천항(별명 "우자오")과 몇몇 동료들은 다시 이 아파트, 레이크사이드 가든에 뛰어들었습니다. 이곳은 알리페이, 티몰, 차이냐오를 차례로 탄생시킨 곳으로, 알리바바에게는 행운의 장소였습니다.

알리바바 시시(西西) 사무실 구역에 있는 호숫가 정원 복제품의 내부. 사진 제공: 자지 광녠(建子光年).

2015년 1월, 딩톡 1세대가 출시되었습니다. 딩톡의 핵심 아이디어는 기업 경영자들의 니즈를 파악하여 기능을 도출하는 것이었습니다. 예를 들어, '띵' 알림, 읽음/읽지 않음 상태 표시, 회사 주소록, 승인 기능 등은 이후 '강압적인 관리 및 통제'라는 비판을 받기도 했지만, 당시 중국 기업들이 가장 궁금해하던 질문들, 즉 '상대방이 내 메시지를 확인했을까? 내가 지시한 업무가 제대로 진행되었을까?'에 대한 해답을 제시했습니다.

이러한 통찰력은 분명 획기적인 발전입니다. 딩톡은 출시 첫 해에 사용자 1억 명을 돌파했고, 3년 만에 3억 명을 돌파했습니다.

첸 항은 딩톡 구인 공고에서 자신의 팀을 "정신 나간 집단"이라고 묘사했고, 티셔츠에는 "미쳐라(BE CRAZY)"라는 슬로건이 적혀 있었다. 그는 하루 15시간 이상, 종종 오전 8시부터 새벽까지 일했다.

2018년 동원 회의에서 그가 한 "10시 전에 집에 가면 도대체 뭘 하는 건지 모르겠다"는 발언은 인터넷 업계에서 여전히 회자되는 농담거리로 남아 있다.

2020년, 상황이 바뀌었습니다. 알리바바는 "클라우드-딩톡 통합" 전략을 발표하며 딩톡을 "대형 딩톡 사업부"로 승격시키고, 당시 알리바바 클라우드 인텔리전스 사장이었던 장젠펑이 직접 관리하는 알리바바 클라우드 인텔리전스 사업 그룹에 통합했습니다. 천항이 개발한 딩톡은 알리바바 클라우드의 프라이빗 클라우드 아키텍처와 긴밀하게 통합되어야 했고, 기존에 독자적으로 운영되던 표준화된 제품 로드맵은 대형 고객의 맞춤형 요구사항과 충돌하기 시작했습니다.

2021년, 천항은 딩톡 CEO 자리에서 물러나 알리바바 그룹 CEO 장용의 보좌관이 되었습니다. 그의 후임으로 예쥔이 딩톡의 CEO가 되었습니다 . 같은 해, 천항은 공식적으로 사임하고 해외 시장 진출을 위해 "투 수소 앤 원 옥시젠(HHO)"을 설립하여 소형 스마트 하드웨어 제품들을 출시했습니다.

HHO 재직 시절, 그는 외부인들에게 그다지 좋은 평가를 받지 못했습니다. 이야깃거리는 많았지만 자금 부족으로 눈에 띄는 성과를 내지 못한 스타트업이었기 때문입니다. 그는 훗날 언론과의 인터뷰에서 HHO 재직 시절 "비용을 엄격하게 통제하는 법을 배웠고, 엘리베이터 세 대 중 한 대만 가동하도록 규정했다"고 밝혔습니다. 대기업 임원들이 신경 쓸 필요 없는 사소한 문제들이죠.

하지만 그가 딩톡을 떠난 이후 몇 년 동안 딩톡의 상황은 점점 더 곤란해졌습니다.

2024년에도 딩톡은 7억 명의 사용자와 2,600만 개의 기업을 보유하며 중국 최대의 기업용 오피스 애플리케이션 자리를 유지했지만, 상용화 측면에서는 라크(Lark)에 추월당했다. 예쥔 CEO 재임 시절, 딩톡은 연구개발 자원의 60%를 대형 고객 맞춤형 솔루션에 투입했는데, 이로 인해 ISV 생태계에서는 "플랫폼이 단순한 유통 채널 제공업체로 전락했다"는 불만이 제기되기도 했다.

2025년 2월, 알리바바는 3,800억 위안을 투자하는 3개년 AI 개발 계획을 발표했습니다. 같은 달, 우용밍 CEO는 실적 발표에서 딩톡(DingTalk)을 "알리바바의 B2B 부문에서 가장 중요한 AI 애플리케이션"이라고 명확히 밝혔습니다.

한 가지 주목할 만한 점은 우용밍과 천항의 인연이 1999년으로 거슬러 올라간다는 것입니다. 그해 천항은 알리바바에 인턴으로 처음 입사했고, 그의 멘토는 다름 아닌 우용밍이었습니다. 이후 그는 알리바바를 두 번 떠났다가 우용밍의 초청으로 두 번 다시 돌아왔습니다.

2025년 3월 31일 저녁, 알리바바가 HHO 투자자들로부터 주식을 인수했다는 소식이 전해졌다. 이 거래 이후 천항은 딩톡의 CEO가 되었다.

안목 있는 눈과 재능 있는 인재에 대한 이야기는 알리바바 생태계 내에서 수없이 반복되어 왔습니다. 하지만 창업자가 자신이 세운 회사로 돌아올 때, 그들은 단순히 문제를 해결하기 위해 온 것일까요, 아니면 회사의 판도를 바꾸기 위해 온 것일까요? 라는 질문을 던지는 사람은 드뭅니다.

2. 4월의 "긴장감"

지난 4월, 천항이 귀국한 지 불과 며칠 만에 딩톡은 떠들썩했다.

일련의 조치들이 공개되었습니다. 오전 9시 출근, 점심시간 단축, 오후 1시 15분까지 업무 모드 진입 의무화, 저녁 업무 요약, 위챗, 웨이보, 샤오홍슈 등의 소셜 미디어 앱 사용 금지, 그리고 외부 소통 시 "죄송합니다, 저는 딩톡만 사용합니다"라는 표현을 표준화하는 것 등입니다.

더욱 엄격한 조치로는 기술팀이 작성한 코드 양을 확인해야 하고, 지난 3개월 동안 코드를 전혀 작성하지 않은 프로그래머는 해고된다는 점, 순수 관리직을 줄이기 위해 모든 관리직 직원에게 파이썬 학습을 의무화한다는 점, 그리고 제품 관리자는 공동 개발을 위해 매주 세 곳의 회사를 방문해야 한다는 점 등이 있습니다.

첸 항은 매일 밤 10시에 직접 건물을 순찰하며 야근하는 학생들에게 엄지손가락을 치켜세워 격려한다.

당시 소셜 미디어 플랫폼에서는 "딩톡 난민"이라는 새로운 용어가 생겨났습니다. 일부 직원들은 자기소개를 "딩톡 때문에 바빠지기 시작했어요"로 바꾸고 경쟁사에 채용 공고를 문의하기도 했습니다. 익명 게시판에는 "위챗에서 소개팅 신청했는데, 내가 딩톡밖에 못 쓴다는 걸 알고는 그냥 가버렸어"라는 농담이 올라오기도 했습니다.

6월 4일 폭발적인 인기를 끌었던 7만 5천 단어 분량의 기사 "딩톡 내부 이야기"의 저자는 딩톡 원 프로젝트의 핵심 제품 관리자인 텅 야신(별명 "유수")입니다. 그녀는 이 기사에서 딩톡 면접 당시 받았던 끊임없는 질문 공세에 대한 경험을 생생하게 전달했습니다.

천항은 거듭해서 물었다. "왜 안 되는 거죠? 아버지 쪽 가족 중에 남은 사람이 있나요? 어머니 쪽 가족 중에 남은 사람이 있나요? 외조부모님은 아직 살아계신가요? 정말 찾을 수가 없는 건가요? 딩톡에 접속할 수 있는 가족 여섯 명을 모으는 게 정말 불가능한 건가요?"

이러한 질문들이 다소 황당하게 들릴지 모르지만, 첸 항은 2014년 딩톡을 창업할 당시 이러한 논리를 활용하여 자신과 생각이 비슷한 사람들을 선별했습니다. 그리고 2025년, 딩톡의 이러한 면접 문화에 대한 지원자들의 첫 반응은 픽업 아티스트(PUA)였습니다.

같은 행동이라도 그 행동의 대상에 따라 의미가 달라진다.

당시 첸 항은 제품, 연구 개발 및 운영 팀의 모든 구성원이 매일 2시간씩 고객 서비스 역할을 수행하도록 하는 "현장 중심 운동"을 시작했습니다.

이 행동은 훗날 천항이 딩톡의 "데이터 허상"을 밝혀내는 데 결정적인 역할을 한 것으로 드러났습니다. 이전에는 고객 서비스팀에서 "상담원 연결률이 15%에 불과하고 모든 리뷰가 별점 5점 만점"이라고 보고했습니다. 그러나 천항의 현장 방문 결과, 많은 사용자들이 문의 시 "관련 없는 답변", "1년 넘게 문의해도 답변 없음", "상담원 연결 불가" 등의 불만을 토로하고 있는 것으로 나타났습니다.

첸항은 즉시 데이터를 업데이트하며 딩톡의 실제 고객 만족도는 30%에 불과하다고 밝혔습니다.

3. AI 딩톡 1.0, 딩톡 원이 탄생했습니다.

강직한 성격의 첸 항은 신속하게 결과를 내놓았다.

지난해 8월 25일, 딩톡은 창립 10주년 기념 기자 회견을 개최했으며, 이 자리에서 AI 기반 딩톡 1.0을 공개했습니다.

이번 행사에서 첸 항은 다섯 가지 신제품을 한꺼번에 출시했습니다.

DingTalk ONE: "지금 이 순간 가장 중요한 것"을 자동으로 식별할 수 있는 차세대 인터랙티브 포털입니다.
DingTalk A1: 두께 3.8mm의 AI 녹음 카드이며, 자석으로 휴대폰 뒷면에 부착되고 Hengxuan 6nm 칩으로 구동됩니다.
AI Forms: 기업이 코딩 없이 AI 애플리케이션을 생성할 수 있도록 지원합니다.
AI 기반 녹취 기능: 72개 언어로 회의 녹음을 지원합니다.
AI 검색: 검색, 질문, 작업 수행이 가능한 검색 엔진.

천항은 "AI 시대의 딩톡은 실제 업무 환경에 도움이 되어야 한다"고 말했다. 이는 그의 가장 공개적인 모습 중 하나였다. 그러나 기자회견 전날 밤, 새벽 시간에 딩톡 캠퍼스를 순찰하던 네티즌들이 그의 모습을 사진으로 찍어 소셜 미디어에서 "가장 괴짜 CEO"로 화제가 되었다.

딩톡은 기자회견 당일 다음과 같은 주요 데이터를 공개했습니다.

딩톡에 등록된 기업 수는 2,600만 개를 넘으며, 그중 19만 개 이상이 유료 사용자입니다. A주 상장 기업 5,191개 중 79%가 딩톡을 사용하고 있습니다. 딩톡에 등록된 AI 애플리케이션 수는 141만 개에 달합니다.

딩톡의 고객 만족도는 천항 대표가 4월에 '실용적인 접근' 캠페인을 시작한 후 초기 30%에 그쳤으나, 고객 서비스 팀을 재편하고 데이터 엔지니어링, 모델 학습, 성능 평가를 위한 세 개의 핵심 팀을 신설한 결과 80%까지 향상되었다. 동시에 비용은 90% 절감되었다.

이러한 데이터 외에도 가장 주목할 만한 점은 DingTalk ONE입니다.

DingTalk ONE은 "DingTalk의 AI 시대 진입로"로 자리매김했으며, AI DingTalk 1.0의 핵심으로 여겨졌습니다. 당시 DingTalk ONE은 큰 성공을 거둘 것으로 기대되는 플래그십 제품이었습니다.

이 프로젝트는 첸 항이 4월에 개발을 시작했습니다. 4월부터 8월까지, 딩톡 원(DingTalk ONE)은 프로젝트 착수부터 출시까지 반년도 채 걸리지 않았습니다.

하지만 이러한 호평은 오래가지 못했습니다.

4. ONE의 한여름과 늦가을

ONE은 천천히 정제되는 제품이 아닙니다.

"Inside the Nail" 기사에는 ONE의 생애주기가 요약되어 있습니다. ONE은 2025년 4월부터 구체화되기 시작하여 8월 25일 출시 행사에서 처음으로 공개되었고, 일일 활성 사용자(DAU) 수는 약 300만 명으로 정점을 찍고 안정화되었습니다. 이는 첸 항이 복귀 후 추진한 첫 번째 프로젝트로, "AI 기반"이라는 슬로건으로 홍보되었습니다.

하지만 ONE은 인력 변동이 매우 심한 프로젝트이기도 합니다. 유수의 디자인 리더는 2주 차에 퇴사했고, 4주 차에는 유수를 팀에 추천해 준 선배 동료마저 다른 부서로 이동했습니다. ONE에서 3개월 이상 근무한 프로덕트 매니저는 단 세 명뿐이었는데, 유수가 그중 한 명이었습니다.

ONE은 강력한 디자인 DNA를 가지고 있으며, 초대 디자인 센터장이 그 중심 인물이었습니다. 하지만 프로젝트가 운영 단계로 접어들면서 초기 "카드" 형식은 점차 "모든 중요 콘텐츠를 한 화면에 표시하는" 형태로 발전했습니다.

이것은 명백히 실패한 시도였다.

일일 활성 사용자 수(DAU)가 300만 명에 도달한 후, 사용자 유지율이 급격히 떨어졌습니다.

2026년 초, ONE은 해체되었다.

ONE의 흥망성쇠는 단순한 제품 실패의 이야기가 아니라는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다.

이 플랫폼의 '여름'은 알리바바의 AI toB 전략의 시급성을 반영합니다. 알리바바는 에이전트 시대의 흐름을 이어가기 위해 새로운 진입점이 필요했기 때문입니다. 하지만 '늦가을'이라는 표현 역시 이러한 맥락에서 비롯됩니다. 처음부터 이 플랫폼은 알리바바 그룹이 설정한 두 가지 기준을 충족해야 했습니다. 즉, AI 전략에 대한 의지를 보여주기 위해 신속하게 제품을 출시해야 했지만, 동시에 AI 기반 제품의 고객 유지율이라는 물리적 법칙도 받아들여야 했습니다.

이 두 곡선이 교차하는 지점에서 제품은 항상 손해를 봅니다.

"빙톡 내부에서 경험하기"라는 책에 나오는 한 구절은 이러한 효율성의 대가를 적절하게 묘사합니다. 딩톡은 새로운 진입점을 만들고 싶어 하고, 딩톡이 낡은 것이 아니라는 것을 증명하고 싶어 합니다.

딩톡은 역사가 그리 오래되지 않았습니다. 8억 명의 사용자, 2,600만 개의 기업, 141만 개의 AI 애플리케이션, 그리고 19만 개의 유료 기업을 보유하며 중국 사무 협업 분야에서 여전히 1위를 차지하고 있습니다.

하지만 천항은 단순히 1위가 되고 싶은 게 아니라, "인공지능 시대의 1위"가 되고 싶어 한다.

5. 손톱이 부러진 날

2026년 3월 16일.

우용밍은 전 임직원에게 보낸 내부 서한에서 알리바바 토큰 허브(ATH) 사업 그룹 설립을 발표했습니다. 이 사업 그룹은 "토큰 발행, 토큰 유통, 토큰 활용"을 핵심 목표로 하며, 우용밍이 직접 이끌고 있습니다.

이 회사는 통이랩(Qwen 빅 모델), MaaS 사업부(Bailian), 첸원 사업부(C-엔드 AI 비서), 우콩 사업부(B-엔드 AI 네이티브 업무 플랫폼) 및 AI 혁신 사업부 등 5개의 주요 사업부를 통합합니다.

그중에서도 "오공 사업부"가 새롭게 선보입니다.

24시간 후인 3월 17일 아침, AI 딩토크 2.0 연례 신제품 출시 행사가 열렸습니다.

이날 천항은 세계 최초의 기업용 AI 기반 업무 플랫폼인 '손오공'을 출시했다. 홍보 이미지에는 지팡이를 든 손오공이 새우 병사들 사이에 서 있는 만화 캐릭터가 등장하는데, 이는 은유적인 의미를 담고 있다.

무대 위에서 첸 항은 "오늘 우리는 딩톡을 분해하고 AI로 재구축하여 '손오공'을 만들었습니다. 과거에는 사람들이 딩톡을 업무에 사용했지만, 미래에는 AI가 딩톡을 업무에 사용할 것입니다."라고 말했습니다.

"휴식"은 비유적인 표현이 아닙니다.

DingTalk은 기본 코드를 재작성하고 CLI(명령줄 인터페이스)를 완벽하게 구현하여 모든 기능을 시뮬레이션된 클릭이 아닌 AI가 직접 호출하고 조작할 수 있도록 했습니다.

"소통은 실행이다." - 딩톡 그룹에서 "지난주 판매 보고서를 생성하고 경영진과 동기화해"와 같은 간단한 문장만으로도 우콩은 승인 워크플로, 출근 기록, CRM 데이터를 자동으로 가져와 보고서를 생성하고 배포할 수 있으며, 이 모든 과정은 수동 인터페이스 작업 없이 자동으로 진행됩니다.

우콩은 OPT(1인 팀)를 위한 10가지 산업 솔루션을 동시에 출시했습니다. 이는 AI 스킬을 기술적 개념에서 산업 수준의 즉시 사용 가능한 제품으로 전환하는 세계 최초의 솔루션으로, 전자상거래, 해외 전자상거래, 디자인, 개발, 소매업 등 10가지 시나리오를 포괄합니다.

주목할 만한 점은 알리바바가 작년 8월 25일에 출시한 AI 딩톡 1.0 버전을 "펀(Fern)", 12월 23일에 출시한 1.1 버전을 "매그놀리아(Magnolia)", 그리고 2.0 버전을 "몽키 킹(Monkey King)"이라고 이름 붙였다는 것입니다.

"고사리"는 흙을 뚫고 나오는 것을, "목련"은 새로운 생명을, 그리고 "손오공"은 세련됨을 상징합니다.

이 세 가지 버전 이름은 알리바바가 AI 기반 딩톡의 성숙도를 3단계로 평가한 것을 나타냅니다. "기초 구상"에서 "개발" 단계까지 딩톡은 7개월도 채 걸리지 않았습니다.

이처럼 '손오공'은 알리바바의 AI 기반 비즈니스 전략의 새로운 진입점이 되었습니다.

알리바바의 B2B 진출 방식이 세대별로 변화해 온 과정은 결코 순탄하지 않았다는 점에 주목할 필요가 있습니다. 진출 방식이 바뀔 때마다 기존 사업은 재편되거나 축소되는 양상을 보였습니다.

2025년에는 주요 소비자 대상(C-엔드) 진입점이 Quark였다. 2026년에는 주요 C-엔드 진입점이 Qianwen 앱이었다. 2026년에는 주요 기업 대상(B-엔드) 진입점이 Wukong이었다. DingTalk은 더 이상 "최고의 B-엔드 진입점"으로 꼽히지 않고, Wukong을 위한 플랫폼으로 자리매김하게 되었다.

첸항의 역할은 "딩톡을 재편한 사람"에서 "딩톡을 산산조각 낸 사람"으로 바뀌었다.

이는 조직 내부에서 매우 극적인 변화입니다.

6. 6월의 이 7일

올해 6월 4일, 알리바바 내부 네트워크에 "딩톡 내부 체험기"라는 제목의 글이 화제가 되었습니다.

이 글은 단순한 감정적인 푸념이 아닙니다. 잘 짜여진 논리적 근거를 바탕으로 작성된 조직 비판 보고서입니다. 전략적 AI 프로젝트인 ONE의 시작부터 급작스러운 종료에 이르기까지 전 과정을 분석하여, 딩톡(DingTalk) 내부에 만연한 치열한 내부 경쟁, 독단적인 의사 결정, 무의미한 초과 근무, 기계적인 성과 평가 등의 고질적인 문제점을 체계적으로 폭로합니다.

그러던 중 6월 8일, 두 번째 장문의 글이 게재되었다. 딩톡의 전 부사장인 마루이라(왕자민)는 자신의 위챗 공식 계정에 "딩톡 밖에서의 삶"이라는 제목의 글을 올렸다.

그는 자신의 글에서 "우자오가 딩톡을 이끌어 예전의 영광을 되찾기를 진심으로 바라지만, 그 대가로 모두가 근무 시간을 희생하며 과로해서는 안 된다. 이 시대에는 근면 성실함도 중요하지만, 번뜩이는 창의력 또한 그에 못지않게 중요하다"라고 말했다.

내부 기사 하나와 외부 기사 하나를 포함한 이 두 기사는 딩톡의 내부 문제를 완전히 폭로했고, 알리바바 파트너 위원회의 게시글을 촉발하는 주요 계기가 되었습니다.

이어 6월 10일, 알리바바 파트너 위원회는 사내 인트라넷에 "회사 문화는 연민, 충성심, 그리고 성장에 관한 것이다"라는 제목의 글을 게시했습니다. 이 글은 딩톡 팀의 경영 방식을 강하게 비판하며 "이는 알리바바의 문화가 지향해야 할 모습이 아니다"라고 직접적으로 지적했습니다.

"어떤 상황에서도, 아무리 긴급한 업무라 할지라도, 해당 게시글에서 언급된 딩톡 팀의 관리 방식은 절대 존재해서는 안 됩니다. 이러한 방식은 알리바바의 기업 문화가 지향하는 방향도 아니고, 알리바바의 기업 문화가 지향해야 할 모습도 아닙니다."라고 알리바바 파트너스 위원회는 해당 게시글에서 밝혔습니다.

알리바바 창립 27년 역사상, 파트너들이 단일 사업 부문 내 내부 경영 문제에 대해 공개적으로 발언한 것은 매우 드문 사례입니다.

해당 게시물이 올라온 지 24시간 후인 6월 11일, 알리바바는 딩톡의 경영진 개편을 발표했습니다. 천항이 CEO 자리에서 물러나고 1992년생 기술 전문가 천위센이 후임으로 취임했습니다.

주목할 만한 점은 천항이 1999년 알리바바에서 인턴으로 근무할 당시, 1992년생인 천위센은 겨우 7살이었다는 것이다.

7. 1992년의 후임자

첸위센은 1992년에 태어났습니다.

어린 나이에 명성을 얻은 IT 전문가. 국내외 최고 수준의 컴퓨터 경진대회에서 수많은 우승을 거머쥐었다. 22세에 그가 설립한 사이버 보안 회사인 창팅 테크놀로지(Changting Technology)는 알리바바 클라우드에 인수되었다.

2025년, 그는 알리바바 클라우드 내에서 자신의 사업을 시작하여 AI 에이전트 제품인 MuleRun의 개발을 이끌었습니다.

1992년생으로 포브스 아시아 '30세 이하 30인'에 선정되었고, 알리바바 클라우드에 인수되었으며, MuleRun을 창립한 그는 첸 항의 스타일과는 완전히 다른 후계자를 예고하고 있습니다.

첸 항의 레이블은 "정신병원 원장", "우 자오", "미쳐라" 등입니다.

천위센은 '기술광'으로 불린다. 그의 경영 스타일은 아직 진화하고 있지만, 그와 동시에 ATH 사업 그룹에서 개발한 제품들은 이미 분명한 신호를 보내고 있다. 해피 호스, 해피 오이스터, 뮬런, 코더는 알리바바의 '소규모 팀, 젊은 인재, 그리고 개인 존중'이라는 조직 패러다임에 새롭게 추가된 이름들이다.

알리바바 파트너스 위원회는 전날 게시글에서 "사람은 알리바바의 가장 귀중한 자산이며, 인재를 육성하고 격려하는 것은 모든 리더의 책임입니다. 기계가 많은 사람의 역할을 대체할 수 있는 AI 시대에, 사람은 더욱 소중한 자산이 됩니다. AI 시대에 우리는 공감과 진실성이라는 가치를 지키고, 개방적이고 포용적이며 다양한 업무 문화를 함께 만들어 나가야 합니다."라고 강조했습니다.

천항의 퇴임에도 불구하고 알리바바의 AI toB 전략 내에서 딩톡의 진정한 위치는 변하지 않을 것입니다. 우콩 사업부의 전략적 중요성 또한 변함없이 유지될 것입니다. 우콩 사업부는 ATH 사업 그룹의 5대 핵심 사업 부문 중 하나로서, 알리바바의 전체 "토큰 생성, 토큰 전달, 토큰 활용" 체인에서 애플리케이션 연결 고리 역할을 할 것입니다.

알리바바의 완전한 AI toB 매트릭스, 즉 Qwen(기본 모델) + 알리바바 클라우드(컴퓨팅 인프라) + Wukong 사업부(B-엔드 애플리케이션 진입점) + Pingtouge(자체 개발 GPU)가 윤곽을 드러냈습니다.

첸 항의 437일간의 노력이 결실을 맺었습니다. 그가 남긴 "에이전트 OS/CLI 기반/우콩 플랫폼"은 알리바바의 B급 시장 진입을 위한 진정한 토대가 되었습니다.

하지만 그가 이러한 업그레이드를 위해 지불한 비용은 기술적, 상업적 비용뿐만 아니라 조직적, 인적 자원적, 문화적 비용까지 포함했습니다.

딩톡의 시나리오는 분명 다른 누군가에 의해 다시 쓰일 것이다.

레이크사이드 가든의 기업가 정신은 결코 어느 한 개인의 전유물이 아니었습니다. 조직이 문을 열어주기만 한다면, 그 정신은 다른 이름으로, 다른 제품으로, 다른 조직에서 끊임없이 되살아날 것입니다.

2014년, 첸 항과 다섯 명의 동료는 레이크사이드 가든에서 출발했습니다.

2026년이 되면 딩톡은 다시 호숫가 정원을 찾아야 할 것이다.