PANews 8월 18일 소식, The Information 보도에 따르면 Anthropic과 OpenAI가 특정 산업을 겨냥한 AI 애플리케이션과 기능을 지속적으로 개발하면서 일부 기업 고객의 우려를 낳고 있다. 이들 고객은 향후 자신의 AI 공급업체와 직접 경쟁해야 할 수도 있다. 디자인 소프트웨어 기업 Canva도 최근 비슷한 딜레마에 직면했다. 앞서 대다수 기업 고객은 Anthropic과 OpenAI가 항상 API 형태로 외부 기업에 가장 앞선 AI 모델을 제공해, 기업이 이를 기반으로 자체 제품을 개발할 수 있게 할 것이라고 생각해 왔다.

그러나 두 회사가 산업 맞춤형 AI 애플리케이션을 점점 더 깊이 있게 출시하면서, 일부 고객은 Anthropic과 OpenAI가 가장 강력한 AI 역량을 API를 통해 기업 고객에게 개방하기보다 자체 제품에 우선 사용할 수 있다고 우려하기 시작했다.

이러한 변화는 기업의 AI 인프라 공급업체에 대한 장기 의존 패턴에 영향을 미칠 수 있다. 과거 기업은 대개 OpenAI, Anthropic 등 모델 제공업체를 기반 기술 공급업체로 간주했지만, AI 기업들이 애플리케이션 계층으로 확장하면서 양측 관계는 파트너에서 잠재적 경쟁자로 점차 전환되고 있다.

현재 Anthropic과 OpenAI가 API 개방 전략을 조정할지는 불분명하지만, 업계에서는 “모델 기업이 고객과 애플리케이션 시장을 두고 경쟁할 것인가”에 대한 논의가 뜨거워지고 있다. 최상위 모델 역량이 점차 자체 애플리케이션에 쏠릴 경우, 기업은 AI 공급망과 기술 전략을 재평가해야 할 수도 있다.