유나이티드항공, 개인 AI 에이전트의 항공권 대리 예약 금지

PANews 11월 12일 소식, 월스트리트저널 보도에 따르면 미국 유나이티드항공(United Airlines)은 수요일 개인 AI 어시스턴트가 자사 시스템에 접속해 사용자를 대신해 항공권을 예약하는 것을 차단하겠다고 밝혔다. 회사 측은 이러한 자동화 에이전트가 고객의 민감한 정보를 유출하거나 무단 구매를 할 수 있으며, 미국 연방항공청(FAA)과 교통부(DOT)의 관련 규정을 위반할 우려가 있다고 설명했다. 유나이티드항공 측은 또 하나의 '중간상인'을 더 늘리고 싶지 않다고 밝혔다.