PANews 11월 13일 소식. 마이크로소프트가 발표한 서비스 상태 정보에 따르면 마이크로소프트의 Microsoft 365 여러 핵심 클라우드 서비스에서 대규모 장애가 발생해 Outlook, Exchange Online, Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Microsoft 365 Copilot 등 제품이 영향을 받았다. 전 세계 여러 지역 사용자들이 서비스에 정상적으로 접속할 수 없다고 보고했으며, 일부 사용자는 메일 송수신과 사서함 로딩, 클라우드 파일 접근이 불가능했다.
장애 원인에 대해 마이크로소프트는 일부 인프라에 비정상적으로 높은 부하가 발생해 사용자 연결 오류가 일어났다고 밝혔다. 추가 조사 결과 문제는 전체 트래픽이 갑자기 증가한 것이 아니라 다량의 서버가 예기치 않게 사용 불가 상태가 되면서 나머지 서버가 더 큰 부하 압력을 받은 것으로 드러났다. 마이크로소프트는 일부 서버가 자동으로 실행되는 상태 검사를 통과하지 못해 사용 불가로 판정됐다고 지적했다. 이 회사는 서버 상태 검사가 실패한 구체적 원인을 조사하는 한편 최근의 구성 변경도 다시 검토하고 있으며, 일부 구성 업데이트가 이번 장애와 관련이 있을 수 있다고 밝혔다.
