저자: 무부
작성: 펠릭스, PANews
창업자들은 어떻게 온라인에서 개인적인 매력을 키울 수 있을까요? 이 글에서는 홍보 전략을 활용하여 강력한 개인 브랜드를 구축하고 팔로워를 늘리는 방법을 논하고, 열렬한 팬을 확보하는 공식을 제시합니다. 전체 내용은 아래에서 확인하세요.
좋든 싫든, 가장 성공적인 개인 브랜드는 홍보 전략을 활용하여 고객층을 탄탄히 다집니다.
그들은 팬들이 즉시 이해할 수 있으면서도 심오한 의미를 담은 단어들을 만들어냅니다. 그리고 이러한 단어/메시지들은 반복적으로 전파되어 결국 청중의 무의식 속에 받아들여지게 됩니다.
“자극은 반복되면 습관이 된다. 다시 말해, 어떤 생각에 대한 반복적인 강조는 신념을 형성한다.” — 에드워드 버네이스 (선전의 아버지)
반복은 신뢰를 구축합니다. 팔로워들이 이해할 수 있고, 그 자체로 의미를 가지며, 반복적으로 퍼뜨릴 수 있는 어휘(밈)를 만드세요. 이것이 바로 더 강력한 팬층을 구축하는 방법입니다. 우리는 창업자들을 단순한 콘텐츠 제작자가 아닌, 열렬한 추종자들을 거느린 컬트 리더로 성장시킵니다.
창업자라면, 이것이 바로 팔로워와 참여도를 높이고, 가장 중요한 잠재 고객을 확보하는 방법입니다.
어떤 사람들은 이를 마케팅이라고 부르지만, 우리는 좀 더 윤리적인 표현인 광고라고 부르겠습니다.
이 글에서는 상징, 최면, 선전, 그리고 이러한 요소들이 청중의 생각에 영향을 미치는 방식에 대해 살펴볼 것입니다.
마케팅은 간단히 말해 광고의 한 형태이며, 다만 채널이 더 짧을 뿐입니다. 콘텐츠와 광고를 활용하여 잠재 고객을 '퍼널'의 상단, 중간, 하단으로 유도함으로써 최대한 빠르게 구매를 이끌어내는 것처럼, 정치인, 정부, 심지어 종교 단체들도 같은 방식을 사용합니다. 다만 그들의 과정은 며칠, 몇 주, 몇 달이 아닌 몇 년에 걸쳐 진행될 뿐입니다. 그들은 각 접점에서 타겟팅된 메시지를 전달함으로써 이를 달성합니다.
이 점을 이해한다면 원하는 대로 대중의 생각을 바꿀 수 있습니다. 여론의 95%는 인구의 5% (혹은 그보다 더 적은 수)에 의해 좌우되거나 완전히 결정됩니다.
온라인에서는 인터넷 유명인과 KOL(핵심 여론 주도층)들이 인터넷을 휩쓸며 대중의 이념을 형성하고 있습니다.
인터넷 유명인이란 유튜브 블로거, 연예인, 방송인 등을 지칭합니다.
KOL은 정치 활동가나 대중 연설가와 같은 사람들을 지칭합니다.
소셜 미디어 인플루언서는 주요 오피니언 리더(KOL)일 수 있으며, KOL 또한 소셜 미디어 인플루언서일 수 있습니다. 이 예시에서는 인플루언서와 KOL을 합쳐 20%를 차지합니다. 둘은 상호 배타적이지 않습니다.
이것이 소셜 미디어에서 어떻게 나타날까요? 당신도 이제 그 80%에 속할 가능성이 높습니다.
사업주, 마케터, 또는 영향력을 가진 사람이라면 누구나, 사람들의 생각을 실제로 바꿀 수 있는 5%에 속해야 합니다.
- 자신만의 이야기를 만들어보세요. 당신의 계정은 같은 분야의 다른 계정들과 차별화되는 독창적인 메시지를 전달해야 합니다.
- 전문가로 인정받으려면 해당 분야의 영향력 있는 사람들과 관계를 맺고 그들의 지지를 얻어야 합니다.
- 주변에 영향력 있는 지지자들이 있으면 당신은 무적처럼 보일 것입니다.
소셜 미디어는 논란이 많고 감정적인 콘텐츠를 통해 번성합니다.
사람들은 관심을 끌려는 의도로 올리는 피싱/악의적인 게시물에 대해 농담을 하곤 하지만, 사실 모든 소셜 미디어 콘텐츠는 그러한 목적을 가지고 있습니다.
우리가 브랜드 이미지, 사명, 그리고 공통의 적을 활용하고, 우리의 메시지로 논란을 불러일으킬 때, 우리에게 유리하게 작용하는 반응을 만들어낼 수 있습니다.
제품이나 서비스를 더 자세히 살펴보면, 사람들의 감정을 진정으로 불러일으키는 데 있어 "포지셔닝"이 핵심이라는 것을 알게 됩니다.
포지셔닝 자체는 브랜드의 사명과 공통의 적을 설정할 수 있습니다.
- 오랫동안 골칫거리였던 문제들을 해결하셨나요?
- 당신은 그들의 꿈을 현실로 만들어주었나요?
- 특정 틈새 시장의 전문가이신가요?
- 완전히 새로운 업무 방식을 제안하셨나요?
- 당신은 승리의 비결을 알고 있습니까?
포지셔닝이란 다음과 같은 요소들을 어떻게 활용하는가에 관한 것입니다.
- 서사/스토리텔링
- 정서적 욕구
- 상징적 이미지
- 사회적 정체성
- 독창성
이 모든 것들은 사람들의 깊은 잠재의식에 영향을 미칠 수 있습니다.
밈(지속적인 브랜드 구축)
밈은 특정 브랜드와 연관된 콘텐츠, 디자인, 색상, 기호, 단어 등을 말합니다.
이러한 일관성은 모두 귀하/귀사의 브랜드를 더욱 쉽게 알아볼 수 있도록 하기 위한 것입니다.
- 트위터와 링크드인의 경우: 누군가가 당신의 이름과 프로필 사진을 보지 않고 게시물 내용만 읽었을 때, 그 게시물이 당신의 것임을 즉시 알아볼 수 있을까요?
- 유튜브/틱톡/인스타그램의 경우: 누군가 눈을 감고 소리만 듣고도 바로 당신의 콘텐츠라는 것을 알아챌 수 있을까요?
눈길을 사로잡을수록 기억되기 쉽다는 건 당연한 사실입니다. 그것이 궁극적인 목표죠.
열렬한 팬층을 구축하는 비결은 항상 사람들의 시야에 머무르는 것입니다.
사람들이 당신의 브랜드와 관련된 정보를 접했을 때 가장 먼저 떠올리는 사람이 당신이라면, 그것은 당신이 해당 분야의 권위 있는 인물이라는 것을 의미합니다.
- "미국을 다시 위대하게 만들자"라는 말을 들으면 도널드 트럼프가 떠오릅니다.
- 십자가를 보면 기독교나 예수님이 떠오를 수도 있습니다.
- 국기를 보면 그 나라가 떠오를 것입니다.
제가 만든 브랜드 홍보용 밈 중 하나는 "LLU"인데, 이는 "유토피아 만세"의 줄임말입니다. 유토피아는 많은 사람들의 삶을 변화시킨 공동체이기 때문에, 그들은 이러한 이념의 확산을 기꺼이 지지할 것입니다.
제가 "유토피아"를 주제로 사용했던 또 다른 밈은 사람들이 자신의 X 닉네임에 "유토피아"를 추가하여 그 취지를 나타내는 것이었습니다.
외부인은 이해할 수 없지만 내부인은 이해할 수 있습니다. 이것이 배타적인 사고방식을 만들어냅니다. 이 모든 것은 "아는 사람은 다 안다"는 분위기를 조성하기 위한 것입니다.
'유토피아'라는 단어의 또 다른 목적은 정체성을 확립하는 것입니다. 인간은 언제나 무언가와 동일시하기를 갈망합니다. 깃발과 같은 밈을 제공하는 것의 핵심은 바로 그것입니다.
- 사람들은 "나는 공화당의 이념에 동의한다"라고 말하지 않고, "나는 공화당원이다"라고 말한다.
- 사람들은 "나는 이슬람 가르침을 따른다"라고 말하지 않고 "나는 무슬림이다"라고 말한다.
- 사람들은 "나는 남성적인 일을 한다"라고 말하지 않고 "나는 매우 남자답다"라고 말한다.
그들은 이러한 생각들을 단순히 믿는 데 그치지 않고, 그것들을 자신들의 일부로 받아들이고 그 일부가 됩니다.
우리는 사람들이 공동체의 일원이라는 소속감을 느끼길 바랍니다. 정체성 + 밈 = 사명
MK Ultra의 연구에 따르면 사람의 생각을 바꾸려면 2,500번의 반복이 필요하다고 합니다. 성공적인 밈을 계속해서 반복해야 합니다.
제 좌우명은 "마이크로 전문가가 되라"입니다. 저는 이 점을 너무나 강조해서, 모든 영업 통화에서 잠재 고객들이 먼저 마이크로 전문가가 되고 싶다고 말합니다.
(PA뉴스 주: 마이크로 권위란 수백만 명의 팔로워를 가진 유명 인플루언서가 아니더라도 특정 분야에서 강력한 전문적 권위와 상업적 수익 창출 능력을 구축하여, 소규모 집단 내에서 가장 신뢰받고 가장 많은 수익을 올리는 사람이 될 수 있음을 의미합니다.)
사람들은 삶을 바꿀 수 있는 아이디어를 환영합니다. 평범한 사람들은 이해하지 못할 수도 있지만, 괜찮습니다. 적합한 사람들이 이해하게 되면, 그들은 몰려들 것입니다.
정체성 + 사명 = 공동의 적
사용하는 모든 유행어는 심오한 의미를 담고 있어야 합니다. 가장 효과적인 슬로건을 찾기 위해 다양한 슬로건을 시험하고 실행해 볼 수 있습니다.
제가 행사를 기획할 때 많은 사람들이 저를 지지해 주셨지만, 반대하는 사람들도 많았습니다. 적을 만들고 싶지는 않겠지만, 열렬한 추종자를 키우기 위해서는 적이 필요하다는 것도 사실입니다.
"우리 대 그들"이라는 이분법은 정치, 종교, 경제 영역에서 갈등의 근원이다.
제가 "마이크로 권위"라는 개념을 홍보했을 때, 팔로워 수가 많은 인플루언서들이 제 공통의 적이 되었습니다. 왜냐하면 "마이크로 권위"는 다음과 같은 조건 없이도 매달 수십만 달러에서 수백만 달러를 벌어들일 수 있었기 때문입니다.
- 영혼을 팔아라
- 대중을 위한 서비스
- 소셜 미디어 분야에서 일하기
많은 사람들이 이를 받아들이기를 꺼려했기에, 그들은 자신들의 입장을 고수했다.
정체성 + 사명 + 공통의 적 = 광신적인 추종자들
관련 글: 창업자 핸드북: 스토리텔링은 지렛대 역할을 한다. 제품이 없다면, 그것은 단지 자기만족일 뿐이다.
