PANews는 12월 28일 트러스트 월렛(Trust Wallet) CEO인 이오윈스(Eowync.eth)가 브라우저 확장 프로그램 사건 진행 상황을 업데이트했다고 보도했습니다. 포렌식 조사는 아직 진행 중이며, 구글은 지원 티켓을 상위 부서로 이관했다고 밝혔습니다. 그는 크롬 웹 스토어 검토 로그를 곧 받을 수 있기를 희망한다고 덧붙였습니다. 또한, 원격 근무자의 기기는 추가적인 정밀 조사를 위해 보안팀으로 보내졌습니다.

이제 확장 프로그램은 사용자의 기기에서 지갑이 손상된 것으로 감지되면 알림을 표시하여 추가 손실을 방지하기 위해 즉시 새 지갑으로 옮기고 기존 지갑을 폐기하도록 안내합니다. 따라서 확장 프로그램에 이 배너 알림이 표시되면 즉시 조치를 취해 주십시오. 배너 알림이 표시되지 않으면 기기가 정상적으로 작동하는 것이므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

트러스트 월렛의 주요 임무는 보상금이 정당한 수령자에게 지급되도록 보장하는 것입니다. 소유권을 검증하고 사기꾼과 해커를 걸러내는 과정은 매우 복잡하기 때문에 요청 처리 시간이 예상보다 오래 걸립니다. 트러스트 월렛은 정확도를 높이기 위해 도구와 프로세스를 개선하고 새로운 확장 기능을 개발하고 있습니다.

트러스트 월렛(Trust Wallet)은 평소보다 10배 이상 많은 2,630건 이상의 보험금 청구 및 경비 보고서를 접수했습니다. 청구 금액은 105만 달러에서 350만 달러에 이릅니다. 고객 지원팀은 현재 이전 수준을 훨씬 초과하는 업무량에 직면해 있지만, 최대한 신속하게 청구를 처리하기 위해 모든 노력을 기울이고 있으며, 추가 지원 인력을 적극적으로 채용하고 있습니다.