PANews는 2월 26일 바이낸스 고객 서비스 팀이 최근 사용자들의 SMS 사기 공격 신고에 대응하며 이러한 유형의 공격은 흔한 SMS 스푸핑 기술일 뿐 새로운 해킹 방법이 아니며, 바이낸스나 암호화폐 산업을 특별히 겨냥한 것도 아니라고 밝혔다고 보도했습니다. 공격자는 발신자의 신원을 위장하여 해당 문자 메시지가 신뢰할 수 있는 출처에서 온 것처럼 보이게 만듭니다. 일부 지역에서는 이러한 행동에 대한 모호한 법적 감독으로 인해 예방이 더욱 어려워진다.

바이낸스는 사용자 자산의 보안을 보호하는 데 계속해서 전념할 것이며, 사용자가 문자 메시지의 진위 여부를 식별하는 데 도움이 되는 새로운 보안 기능을 출시할 계획이라고 밝혔습니다. 또한, 바이낸스는 사용자에게 다음을 상기시킵니다: SMS 출처를 주의 깊게 확인하고 의심스러운 링크를 클릭하지 마십시오; 비밀번호, 니모닉, 개인 키를 포함한 개인 정보를 적절히 보관하십시오; 바이낸스는 SMS 또는 전화 통화를 통해 사용자에게 연락하지 않습니다. 문제가 발생하면 온라인 고객 서비스에 직접 문의하십시오.