作者：Nancy，PANews

當華爾街的流動性閘門緩緩開啟，加密產品打開增量入口，監管破冰釋放創新空間，幣價飆升點燃市場熱情，Crypto產業正駛入黃金時代。而交易所，作為用戶觸達加密世界的第一站，更是競爭最激烈的主戰場。

在這片喧囂的競技場上，Bitget用七年時間走出了一條獨特的成長路徑：以跟單交易起家，在差異化切入口中打開用戶認知；隨後深耕衍生品領域，在專業度和產品力上夯實護城河；如今邁向UEX（全景交易所）佈局，逐步完成從專注合約到綜合型平台的進化。憑藉這條路徑，Bitget從默默無聞的挑戰者，成長為全球前三交易所，註冊用戶突破1.2億，業務覆蓋200多個國家和地區，成為行業中堅。它的成長故事，不只是關於策略與執行的勝負手，更是加密產業演進邏輯的一面鏡子。

Bitget成立七週年之際，本文PANews採訪了Bitget高層、客戶、合作夥伴和KOL，從多重視角勾勒Bitget如何在周期更迭和行業變革中不斷突圍和創新，塑造獨具特色且充滿溫度的平台形象與成長邏輯。

七年成長底色，Bitget的兩位關鍵角色

7年時間，Bitget不再稚嫩，成為這個新興產業的成熟平台。而Gracy和謝家印，是Bitget成長故事裡的重要人物，一位以敏銳的戰略眼光推動創新與崛起，另一位紮根用戶一線，用溫度築牢信任根基。

Gracy身上帶著類似幣安何一的跨界標籤，曾是電視台主持人，擁有創業經驗。在2022年選擇轉身投身Web3，並以MD（董事總經理）身份加入當時尋求市場擴張的Bitget，兩年後被提拔為Bitget CEO。

謝家印則因看到Bitget的潛力與活力，以華語負責人的身分加入團隊，他常深入社群一線，直接傾聽使用者需求與回饋，將使用者體驗放在第一位。

2022年是全行業經歷大考的一年，也是Bitget的關鍵一年。

世界盃前夕，加密產業運動行銷激戰，Gracy帶領團隊成功簽下梅西。當梅西在卡達高舉大力神盃時，Bitget的品牌影響力也隨之衝出加密小圈子，走進大眾視野。

高光時刻退去，產業危機驟至。同年，FTX倒閉重創產業，用戶信任跌至冰點。 Gracy接受PANews採訪時回憶道，她和團隊迅速反應，率先公佈儲備金證明（POR），並設立3億美元用戶保護基金（現增長至7億美元），規模僅次於幣安。這些舉措不僅穩住陣地，也為Bitget贏得大量流量與用戶信任。

事實上，危機正是檢驗平台底色的重要試金石。除了FTX倒閉後的快速應對，Bitget在許多行業突發事件中的擔當，進一步讓用戶看到了這家平台的責任感與溫度。

Gracy回憶道，2023年，Solana MEME計畫SLERF因操作失誤導致資金損失，許多承諾捐助者未能兌現，而Bitget持續履行捐款承諾，贏得了社區信任。此後的幾年裡，Bitget延續了這種擔當，當Bybit在2025年遭遇黑客攻擊時，Bitget無償提供4萬枚ETH的流動性支持，並明確表示，“黑客是共同的敵人。”

在一個用戶遷移成本較高的賽道裡，Bitget除了具備高效、精準和可靠的上幣能力外（尤其在創新區和鏈上交易板塊），信任和情感也是其保持用戶留存和粘性的重要原因。謝家印道出其中緣由，用戶利益至上是Bitget的核心價值。例如，今年7月Pump.fun代幣上線時，多數交易所因技術擁堵導致用戶打新失敗，而Bitget主動放棄先到先得模式，採用陽光普照機制，確保每位用戶公平參與，贏得社群廣泛認可。

而倪森的經歷，證實了這種溫度的真實存在，他在PANews採訪時回憶道，在謝家印加入前倪森並非Bitget用戶，謝家印反复為他講解平台信息，建議他堅持定投，讓他深刻理解了平台與用戶之間的信任關係。平台第一線員工的專業和耐心溝通，使他對Bitget有了更深的認同感，也促成了他逐步了解和使用平台。

但倪森也直言，合規是交易所營運的必要條件。唯有真正對用戶和資金負責的交易所，才能獲得更多認可與支持。

為因應監理與市場週期變化，Bitget堅持合規先行與長期主義，以此建立穩固的使用者信任。 2024年，平台大幅升級合規與法務團隊，包括任命前幣安總法律顧問Hon Ng為首席法務官，並與多國監管機構保持密切溝通。組織上，Bitget保持約2000人的精簡團隊，注重結果導向與開放溝通，同時持續推動AI交易工具、鏈上整合及新支付場景的創新，確保在行業快速演化中隨時戰鬥。

Gracy與謝家印，代表了Bitget的全球戰略遠見與用戶情感紐帶。 Gracy以果敢的戰略眼光推動Bitget在危機中崛起、在創新中領先；謝家印則以用戶為中心，確保每位用戶感受到平台的溫度與公平。以使用者信任為基石，以產品創新為驅動，Bitget秉持長跑思維，正成為加密產業的長期主義者。

CEX升級UEX，開啟全景交易新時代

作為加密交易所中的“後來者”，Bitget的成長，建立在日拱一卒的精進，和差異化的產品創新。

謝家印在接受PANews採訪時表示，早期Bitget以跟單業務為切入點，透過資深交易員帶單和合理的利潤分配，快速積累了用戶口碑；之後，Bitget衍生品交易規模快速增長，在2025年躍升為全球第三大衍生品交易​​所，月度衍生性商品交易量突破6000億美元；隨著鏈上交易的興起，Bitget是最早支持透過交易所資金購買鏈上資產的交易所之一，並將在近期迎來重大升級，有望成為首家支持主流公鏈的全量資產的交易平台。

此外，Bitget針對不同類型使用者提供客製化服務，也展現出其高度的市場敏銳度。例如，Bitget針對機構用戶優化理財產品，滿足其追求穩定收益的需求；而為散戶提供MEME幣及高收益機會，並提供AI交易助理GetAgent等輔助交易決策。正如謝家印所言，“用戶需要什麼，Bitget就盡力滿足。”

而隨著傳統玩家入場，DEX的持續進化，CEX面臨更大的內外壓力。為此，Bitget提出了全新概念全景交易所(UEX)，將CEX的流暢體驗、深度流動性與專業工具，與DEX的全鏈資產覆蓋融合在同一平台上，實現統一安全保障體系下的全場景交易，從而破解交易所面臨的用戶體驗、資產豐富度與進階工具不可兼得的「不可能三角工具」問題。

Gracy表示，我們相信這是所有交易所都在努力的方向，UEX意味著用戶既可以享受中心化交易的便利，又能直接訪問全量鏈上資產，股票、黃金、外匯等傳統優質資產未來也能在UEX上直接交易。此外，UEX還將透過整合AI技術和產業安全實踐，將交易的智慧化、安全性提升到新的階段。

BGB的價值演化：從金鏟子到生態中樞

隨著Bitget生態的不斷完善，其平台代幣BGB的角色也悄悄改變。

尤其是近期Bitget與Morph公鏈達成獨家策略合作，BGB從原本作為工具型資產升級為覆蓋交易所、錢包與公鏈的三位一體核心代幣，成為Bitget生態的樞紐。

在投資人眼中，BGB不僅是投資標的，更是Bitget生態價值的縮影。 BGB持有者Daniel認可Bitget的交易體驗，更因平台的逆週期擴張（例如收購BitKeep、簽約梅西、開拓市場）做出定投決定，並稱BGB是「金鏟子、扛週期的標竿、長期價值幣」。另位持有者的Moon也表達了類似觀點，Bitget對專案的嚴格篩選、合規投入，以及管理層注重風險教育，讓他改變了投資理念，轉向長期持有BGB。

BGB的市場認可度也與Bitget業務表現緊密相關。 AB在訪談中表示，Bitget合約業務的收益明顯高於現貨及上幣業務，也成為其看好BGB的重要原因。倪森則指出，BGB的「金鏟子」屬性，讓他在平台賦能下獲益頗豐。

而安全與財富效應也是交易所贏得用戶信任與認同的重要因素。 AB指出，如果交易所既安全可靠，又能帶來實際財富效應，即便在市場運營上略顯不足，也能積累忠實用戶並獲得關注，安全> 財富> 產品體驗> 市場運營。不僅如此，社群負責人是否接地氣、真誠，也是衡量交易所合作價值的重要參考。

對BGB的未來期待，投資人主要集中在實用性與市場競爭力。 BGB持有者Daniel希望Bitget增加PoolX、Launchpool等挖礦活動，提高抵扣手續費比例，並引進階梯式代理權益，以激勵長期持有者。而同為BGB持幣者的Moon則關注BGB在鏈上應用場景的擴展，認為增加實際使用需求能夠提升代幣價值的內在支撐。

從交易工具到鏈上價值承載，再到生態樞紐，隨著BGB完成角色升級，其資產屬性和價值捕獲邏輯實現全面進化，也為未來的發展留足想像空間。

服務與專業，Bitget收穫大客戶的信任公式

在加密產業，產品與技術是“硬實力”，而服務與專業則是“軟實力”。 Bitget 的快速成長，離不開其在「軟實力」 上的持續投入—— 從通路合作夥伴到VIP用戶，從機構客戶到KOL，Bitget 贏得了不同群體的信任。

知名交易員天晴是Bitget的長期用戶，對他而言，選擇交易平台的首要標準是“安全與應急能力”，但真正讓他“留下來” 的，是Bitget的人性化服務。 「身為交易員，我需要一些客製化的宣傳素材來提升個人影響力，Bitget不僅主動幫我製作，還會根據我的需求調整，這種被重視的感覺很難得。」 此外，Bitget的技術優勢也讓天晴贊不絕口：「流動性深、交易工具豐富，AI輔助策略和跟單功能也很領先，這些都讓我在操作中更為高效率

通路夥伴龍少爺與Bitget的合作，更像是「老友」 間的相互支持。 「在這個行業裡，很多合作都是'一錘子買賣'，但Bitget不一樣—— 無論是客戶的問題，還是我們合作夥伴的需求，他們都能做到'事事有回應'。這種高效和貼心，讓我們願意長期合作。」同時，龍少爺也認可Bitget在新興市場的本地化策略，「他們的技術很靈活，能幫助我們共贏。」

對於交易體量高的VIP用戶而言，平台的服務與可靠性特別關鍵，他們更需要一個值得信賴的金融夥伴。 RU和YJ便是其中的代表。他們對Bitget在關鍵時刻展現的責任感印象深刻，例如去年10月的BGB插針事件，Bitget果斷賠償了所有持幣者的損失，包括合約用戶，「這是一個真正為用戶負責的交易所。」同時，Bitget透過Launchpool等投資增值工具，也讓VIP用戶獲得穩定收益，「這種經濟效益優化，讓長期持幣的體驗更有價值。」

Ampersan CEO Daniel Ku對Bitget也印象深刻，「Bitget強大的API基礎設施和深厚的流動性池，是我們高頻交易策略的核心保障。」在Daniel看來，Bitget的信任基石不僅在於技術穩定性，更在於團隊對客戶回饋的快速反應和持續創新能力，這讓他對未來合作充滿信心。對於這類機構客戶而言，要在複雜且波動的市場中取得優勢，交易所必須具備高可靠性、深厚流動性以及極具競爭力的交易費等條件。 Bitget正是在這些關鍵環節上滿足甚至超越了機構客戶的期望。

同樣，Fibonacci Capital CEO Alex Iugai也強調，機構選擇交易所最重視三大因素：流動性深度、API穩定性、散戶流量品質。他認為Bitget在這些方面表現出色，即便在熊市，平台仍採取與其他交易所不同的策略，提高標準、增加要求，為市場創造健康而真實的生態。這種綜合優勢，是機構選擇Bitget而非其他交易所的核心原因。

Daniel和Alex也特別認可Bitget的創新能力與定制化服務，“Bitget不僅提供強大的安全性和響應迅速的支持，還願意根據我們的需求進行創新，這讓我們有信心持續合作。”

YouTube部落客“億萬富豪養成計劃” 給出一個獨特的理由，Bitget “好看”，這不僅是對外觀層面的直觀印象，而是對品牌調性與整體產品體驗的認可。回顧合作歷程，他形容雙方的配合如同一條K線，在波動中穩步向上。對他而言，加密交易所不僅是交易工具，更逐漸成為市場信任和金融基礎設施的承載者。使用者更關心的是，在關鍵時刻是否能找到一個可以說理、值得依賴的地方，而Bitget的真誠表現尤為突出，“事事有著落落、件件有回應、凡事有交代”，這種態度正是用戶最需要的安全感。

面向下一個7年，加密增量時代的長跑計劃

從邊緣市場到主流金融的重要補充，加密產業的格局正在被重寫。交易所的功能，也早已從單一的買賣通道，進化成在市場擴張中不斷改進和升級的綜合性平台。

KOL「億萬富豪養成計畫」用一個生動的比喻形容過去七年的發展，如同造船，早期參與者是纖夫，把船拖入海中。未來七年，這艘船將真正駛入大海，迎來巨浪與汽笛，也會有歡呼與離別，但終將揚帆遠航，而合規是主旋律。

AB、倪森和Alex認為，加密與傳統金融的整合加速，加密資產將成為全球投資組合的常規組成部分。交易所的角色正升級為機構級服務商與全球流動性樞紐。 Daniel補充，暴雷與駭客事件也倒逼交易所提升安全與規範機制。

談到Bitget未來七年的計劃，Gracy再次提及了全景交易所(UEX) 的願景，不僅融合鏈上與中心化的優勢，為用戶提供更加開放的選擇；同時也在技術上不斷創新，例如推出AI產品；更透過Visa卡等支付場景的落地，將加密融入用戶的日常生活。她在採訪中直言，“Bitget已突破傳統中心化交易所的邊界，升級為全球首個全景交易所。我始終相信，未來的金融絕不CEX、DEX與傳統金融的零和博弈， 而將迎來一個打破邊界、彼此連接的新紀元。”

謝家印則更關注“溫度”的延續，“希望Bitget在用戶心中塑造有溫度的品牌形象，重點發力BGB代幣賦能、衍生品交易、機構客戶服務和VIP用戶增長等服務，以及增強用戶歸屬感。”

來自社群的聲音，也為交易所的未來發展提出許多建設性建議，例如收益提升、不同風險偏好的客製化方案、合規與工具建立、重視投資教育、加強社群互動，以及優化入場體驗等。總結來說，交易所既要滿足專業用戶的效益與工具需求，也要兼顧新手的教育與體驗。倪森更點出平台發展根本，“以用戶為本。”

展望未來，產業的共識更加清晰。謝家印認為，目前加密產業類似2000年的互聯網，仍處探索階段，但未來十年將因機構、合規與人才而繁榮。 Gracy更預測，有些小國可能放棄本國貨幣，直接採用美元穩定幣，而比特幣價值可望突破100萬美元，市值甚至超越黃金。

可以預見，加密巨輪正駛向更遠的海域，雖無法預判每一場風浪，但Bitget的長跑秘訣，是在每一次交易中註入溫度與專業。