PANews 4月4日訊息，幣安聯合創始人何一發推回應外界對幣安的批評，表示幣安雖存在許多問題，但無法對所有幣種的漲跌負責。她坦言團隊在產品和營運上仍需改進，並表示會繼續迭代優化，同時理解用戶因期待而產生的批評。何一提到，幣安客服團隊常在線上徵求用戶回饋，但對外界頻繁指責感到疲憊，表示不願陷入類似「批鬥現場」的境地。