内容来源:CZ 新书《币安人生》
整理:Yuliya&大钳子,PANews
编者按:4月8日,CZ正式发布了他在狱中耗时四个月撰写初稿、历经半年打磨的新书《币安人生:幸运、韧性与保护用户的回忆录》(FreedomofMoney)。在读到何一为币安定下中文名之前,这本书的前半段已经足够勾勒出一个完整的“CZ前传”——从中国农村的平凡童年,到温哥华热爱运动的打工少年;从彭博社的年轻高管,到卖房All-in比特币的坚定信仰者。本文不仅梳理了CZ创立币安前的跌宕人生,更系统整理了他持续更新的72条个人原则。
币安前传:从平凡少年到加密巨头
在缔造全球最大的加密货币交易所之前,CZ的人生轨迹充满了不断试错与果断抉择。
1. 贯穿运动与打工的青春期
童年:一个老式小孩
CZ的童年是在中国农村度过的,抓鱼摸虾,班上年纪最小。后来搬到合肥,经常搬家,养成了不屯东西的习惯。去温哥华之前几天,才第一次到上海。一个标准的老式小孩的童年。
中学:被运动贯穿的少年时代
到温哥华后,运动成了他中学生活的主线。热爱排球,连续四年担任校队队长,考了排球裁判资格证,还玩直排轮滑、学了滑雪。 排球给他的不只是体育。交不起90加元训练营报名费,他坐在看台上看,被教练注意到拉下场。他说那一刻领悟了两个道理:到场是成功的八成;永远不要中断自己的惯性势头。这两句话后来贯穿了他整个创业生涯。 同时他14岁就在麦当劳打工,15岁做洗碗工,16岁考了驾照在加油站上夜班。运动和打工,构成了他中学的全部。
2. 从迷茫择业到彭博社高管
大学:和普通人一样的择业迷茫
大学时期的CZ,面临的困惑和大多数人一样——不知道该学什么。一开始想当医生,选了生物专业,进去后发现对动物毫无兴趣,反而被计算机吸引,一学期后果断转到计算机科学。 大学期间他拿到了多段实习,包括参与政府资助的3D飞行模拟器开发,以及通过姐姐介绍去东京的日本IT公司实习。这些经历既锻炼了技术能力,也打开了国际视野,为他后来进入彭博社打下了基础。他还和教授合作写了一篇AI论文,被AAAI收录,二十六年后依然挂在网站上。
彭博社四年:从写代码到管团队
2001年入职彭博社,做期货交易系统的高级工程师。不到半年升职,25岁开始带60人的开发团队。 这四年是他从技术人员转型为技术管理者的关键阶段。他总结了"慢招人,快开人"的管理原则,也意识到管理不只一个维度,要兼顾商业规则和个人情况。但第三次升职后,他发现每天都在搞政治、抢资源,离技术越来越远。 2005年,28岁,年收入39万美元,拿完年终奖,辞了。
3. 命运转折:All-in比特币与币安诞生
回到亚洲创业:从金融技术到比特币
离开彭博后他去了上海,和几个老外合伙创办金融技术公司(富讯)。用一个Perl脚本拿下上海通用的合约,又陆续签下上海大众、上海一汽。他在这个阶段学到的核心教训是:现金流就是命脉。
命运转折:比特币
2013年7月,朋友牌局上有人随口提了句比特币。李启元建议他把10%资产配置成比特币。他完成第一笔交易后被彻底震撼,认定区块链是货币的革命性技术。 他卖掉浦东的房子All-in比特币,结果遇上Mt. Gox倒闭,币价从600暴跌到200,横盘一年半。但他始终没卖。
之后他先后在Blockchain Info和OKCoin工作,积累了交易所运营的第一手经验。离开OKCoin后,他和杨林科合作成立了比捷科技,专门为交易所提供交易系统技术。 这段技术服务的经历,让他看透了交易所这门生意的每一个环节。 然后,他决定自己做一个交易所。
何一 走进办公室,看了眼白皮书,说:"你们这中文名听着像超市。叫'币安'怎么样?" CZ说:"好。"
故事到这里,即将开始真正的高潮!
CZ的72条原则:人生与商业的底层逻辑
CZ将自己的成功很大程度上归结于一套极其严苛且务实的行事准则。为了保留其原汁原味的思考,以下完整收录了他亲自撰写的72条原则。
思维方式
1.别浪费时间:时间是最有限的资源,要用好。管好时间,关键不是做什么,而是不做什么。你不用列待办清单,重要的事自己会冒出来。
你得有个“不做清单”,不然时间不知不觉就被耗掉了。
不开长会,不搞“认识一下”“探索合作”这种介绍会。
人类80%的沟通都是八卦,直接砍掉。别说废话,不用说“我长话短说”,直接长话短说就行。
别寒暄。有话直说,直奔主题。
每个会都要有明确的目的:你要什么?会默认就开5分钟。
别写长文,别做PPT。列几条要点,画个柱状图,够了(就像这份文档)。时间这话题和好多其他原则都有关。
别追那种听着高大上的合作,捡容易的做。早拒绝,两边都省时间。我做业务是被动型的,人家来找我,反而成事快。
少社交。朋友重质不重量。我不看电视、新闻、体育,也不听歌。我抠时间抠到有人说我没礼貌。没事,我要的不是礼貌,是效率。时间比钱紧多了。你真开始惜时,成功和钱自然就来了。小变化,时间长了,差别巨大。
2.别只盯着钱:太多人死命追钱,反而“得不到”。别追钱,要创造价值。你能创造10分价值,只拿8分,你只拿5分,还能做大,那钱来得更快。一直这么干,钱多到你不敢想。赚钱不是一笔买卖挣最多,而是每次留点甜头,人家才老找你,长期下来你才挣得多。
3.让有限的资源发挥出价值:世上很多东西都有限:健康、精力、人(团队、朋友、家人)、时间。很多都难扩大。你只能把时间和健康省着用。人这块,靠建强队来放大,这通常也是领导最值钱的本事。朋友呢,深交不了几个。我不是人脉中心,也维持不了太多关系,太费时间。我会保留几个“枢纽型”朋友,他们认识人多,我哪天要“搭线”了,找他们就行。你可能注意到了,钱没在上面。钱不是有限资源,别太当回事。把信誉立起来,钱自然好拿。
4.守住底线:道德红线,碰都别碰。碰了早晚还回来。对待用户,永远做对的事,不是做容易的。保护好用户,你成功(和有钱)得超乎想象。
5.公平待人:这条覆盖很宽,管个人关系、同事、生意。我真信公平待人。别占人便宜,也别让人占你便宜。说来容易做来难。人嘛,都带点主观,都偏向自己。你得忍着,尽量客观。反过来,碰到“强势”的,又别太软。这个平衡拿不准,走不远。所以,得学会。
6.搞长期、双赢的关系或合作 :“长期”“双赢”都被说烂了。但我信这个。成功是长期攒出来的,要维持健康的长期关系,就得搞双赢。一笔买卖要合理,就得两边都得好处。永远要问,对方图啥。一头热的买卖长不了,你总得找(弱的)新伙伴,那投入产出比是负的。短期的赢,一般都小。我反对短期赢,它会抹杀长期赢,让你分心,没法盯长期。短期项目本身也耗时间,隐藏的机会成本高。盯长期,搞大的赢。玩“无限的游戏”(看Simon Sinek的书《无限的游戏》)。我这说的“短期赢”,是指一次性那种,不是指一步步累积、最后成大事的小胜利。后者非常需要。
7.专注 :成功不看你做多少事,看你选的很少的几件事里,干得有多好。专注才能让你往深里干。把干扰清掉。我没什么爱好。每天运动30分钟。也没多少要打理的东西。哪些东西时间成本高。除了币安,我很少干别的(这条写于2022年)。不像有些特成功的人,好几家公司的CEO。我基本不碰别的生意,也不搞分散理财(对多数人这可能不好,但我管用)。这么做的风险是可能太窄,错过机会。但今天这信息爆炸的世界,那很难发生。
8.远离“有毒”的关系:有不道德的、难缠的,有跟你价值观、使命不合的,还有特耗你时间的。让这些人走,清出你生活。最后这种“耗时间”的,最容易忽略。还有一种“维护成本高”的人,老要你关注,为小事不爽,要找你聊,要你反复夸他重要。这些人其实没错,但我(CZ)伺候不了。我只跟“省心”、自信的人打交道。还有一种“话痨”,特别喜欢聊天的。这也没错。但我没空闲聊。这种我也躲着。后面聊沟通还会说。
9.正面心态:生活里谁都有坎儿,家人、朋友、工作。正面积极的心态,往往会导致结果好。具体为啥我也说不准,但世界就这么转的。有句话我记了多年,对我一直很有帮助。问:“人生走到谷底怎么办?”答:“继续走,就能出来。”还有,你知道自己干的是对的事,那些负面的就淡了。你会有股正劲儿。这也是守底线的一大好处。
10.自己扛事:心态对了,是成功的前提。对自己干的活负责,还得有自豪感。别光“做任务”,要“当自己的事”。别光砌墙,要想着你在盖教堂。要是你不觉得在“盖教堂”,那你该换个活儿干。想想还有啥没人说、但你能做的,让它更好。对结果负责,成了败了都担着。你真有这心态,活儿会干得出奇好,你往上走也快。
11.不停地学:世界在变,你得跟着学。读书,去不同城市住住,建立世界观。我不怎么看新闻和短文。觉得看10分钟的文章,容易点头,但想不深,看完就忘。书讲得深,有道理、有例子。一口气读上8小时,有些新东西能留下。我觉得书是自我提升回报率最高的。我买很多,一年300本左右,但不都读完。一年能完整读完大概80本。我每天试着写点东西,博客或文章(像这篇)。写东西帮我理清思路,让想法更顺。写作本身就是在思考。
12.做个早期采用者:新东西我愿试。下新应用、新工具,常推动币安也换。我读书,也老把新原则往币安里试。这也是我早进区块链的原因,它是跟钱有关的新技术。早期采用的人常拿指数级回报,同时只需应对有限的风险。只要你把下行风险控住,那些指数级回报就能兑现。做早期的人。谁都在某方面是早期的人。比如你爱一上映就看电影,那你就是电影尝鲜的。我一般等朋友说好才看。显然,看电影早对你生活没多大用。挑有影响的领域,去那儿当早期的人。
13.看懂这个世界: 你想成点事,得懂世界怎么转。人怎么转,可以读《人类简史》。我们活在人造的世界。每个人脑子里的世界都不一样,等于活在不同世界。你得懂他们的世界。别老非黑即白。世界很少是二元的。很多人把世界想太简单,那很难成功。看深点。现实里,多数事是渐变的。找到平衡通常才是关键,比简单的“是/否”管用。比如,有人天真地以为所有规则都好。规则是人定的,不一定都对。可以读读《论法律》(1850年)、《一课经济学》这类书。质疑世界。世界由那些不认“常识”或“规矩”的人建起来的。对,火箭不一定要用完就扔,你可以让它反过来,着陆回收。汽车就算只能走铺装路,也很有用。地球不是平的。钱不该是无限供应的资产。也要理解世界的局限。我们不活在完美世界。别打打不赢的仗,绕开,换地儿,干别的。这世界能干的多了,盯你能做的积极贡献。
14.别被标签糊弄 :人爱贴标签,帮我们理解和适应世界。但标签也常糊弄我们,限制想法。你得看穿标签,去理解第一性原理,就是事情本质是啥,如何运作。比如,一听“公司”,你可能想到忙碌办公楼忙活的人。但公司是啥?那张注册纸?那个办公室?是人?是产品?现在,一群人能一起干活,没注册公司,没实体办公室,甚至没中央指挥。他们照样高效合作,有合理的激励方案。再比如,钱是啥?我看过无数关于“什么是钱”的争论。“政府发的才是钱”,“不能付账单就不是钱”,“比特币不是钱”。好吧,我根本不关心比特币能不能叫“钱”。我关心它是否有用、有价值、有流动性。我们聊的99%的东西都是标签。职位、排名、公司,甚至国家,都是人发明的概念(或标签)。看透它们,抓本质。
15.硬规则: 世上有些硬规则。拿头撞墙,不会好受。伤害他人,必有后果。丢了信誉,日后难融资、成功。这些都是人生硬规则,尊重它们。
16.要有全球眼光: 币安是全球分布最广的组织之一。以前没哪个组织,能在用户、团队、思维上,到我们这“全球化”程度。这给了我们别人没有甚至不知道的优势。我们能全球招人;团队天然跨每个时区。我们远程工作,大家不用通勤搞得又累又出汗,每天还省一两小时。我们在180多个国家一起发展,既本地化又全球化。好处说不完。挑战也有。沟通方式不同,后面说。文化不同,别人对世界的理解也不同。要是别人跟你想的不一样,你就不舒服,那币安可能不适合你。要是你喜欢探索不同文化、不同想法,那币安就很适合。很多人觉得自己开放,能容全球文化,直到跟人吵一架。然后就觉得“对方就是蠢”。小心这个。试着真有全球眼光。可以看《文化地图》。另外注意,很多标签在不同地方意思不同。比如在中国,一年转出超过5万美元等值货币,会被管制。在世界很多地方,娶四个老婆合法正常。这样的例子多了。我们都住在一个叫地球的小石头上。国家边界是人画的。要有全球观。
团队
17.团队大于个人 :在一个不行的团队里,个人干得再好,也难满意。反过来常成立。团队行,每个成员,哪怕干得吃力的,也通常不差。团队利益该优先,对每个成员长期也是最好的。短期你可能得“为团队牺牲一下”,但长期你赢。
18.常轮换团队 :别让组织僵住。给新领导更多成长机会。快调“放错位置的人”(这也可能带来更多问题,但……)。团队结构决定了系统架构。可以看《团队拓扑学》。我们不希望软件僵住,团队结构也得常调。
19.内部竞争不是坏事: 外面竞争永远在,内部有点竞争是好事。只要保持专业就行。
20.有序的混乱也是一种秩序:这有点反直觉,不好说。看“混乱”和“有序”两个极端。全乱肯定不行,这好懂。很多人觉得组织越有秩序越好。我不同意。秩序清楚好处多,权责分明,少重叠、少浪费,通常更高效。但多数人没想的是:秩序通常只能让组织高效干一件事。过于有秩序也坏事。世界在变,结构太死板的组织要费更多劲去适应。我们这行还年轻,世界变得快。结构僵化的组织,创新少,内部竞争少,晋升机会也少。这不是说“混乱”一定好。平衡点在哪?我们活在一个变动的世界,新兴行业。我们这行重定义了传统概念:总部、公司、团队,甚至钱。我们远程全球办公,很多传统结构不适合我们。同时,我们在很多方面又得强管。我们处理用户的钱。安全、合规、道德、中立,都得严管。我们在受监管环境里运营,合规特重要。一个“有序的混乱”环境,需要最好的人才,有热情、有责任心的人。怎么找这个平衡是持续的挑战。关键是,混乱有时候也是一种特色。
21.多做本地团建 :争取一月一次。但实际,因为安排之类,通常两月一次。一起吃顿饭是最好的团建。简单又管用。就在本地搞,跨团队搞。我不赞成为了团建飞来飞去。差旅成本高,时间成本也太大。我不想让人觉得我们就是带人飞来飞去“玩”。对确实分散的小团队,每18个月搞一次大型的作为特例可以,最好能结合已有的出差或活动。
22.给反馈 :我随时随地直接给反馈,私聊或大群。这是从Netflix那本书(《不拘一格》)学的。其实我更喜欢在大群给反馈,这样别人也能学到,我不用重复多次。很多人第一次收到这种反馈会惊一下,但很快就习惯了。我给反馈都是好意,为了解决问题或把事情做得更好。我想在币安建一种坦诚反馈的文化。我觉得99%的人给别人反馈都不够。远程工作,我们看不到线下会里的肢体语言。所以必须靠直接、坦诚的反馈来补。桥水基金(Ray Dalio)有个DOT反馈系统,我很喜欢。以后我们会想法子用上。
23.口头表扬不多: 你要是干得好,可能听别人说“干得好,太棒了”。我可能说得少。反过来,干得差,我看见了,十有八九你会听到我叨叨。我的理由是:1.我们标准高,追求卓越,好结果该是常态。每个“小”成就都大张旗鼓,好像我们在设低标准。2.远程,我看不到所有团队的成绩,没法面面俱到。我只表扬一些,没表扬另一些,容易心理不平衡,或让人觉得我有偏向。3.满足感该从心里来。我干好一件事,内心奖励已足够。4.不高效。事干完了,就该盯下一个。我不是说这是好方法,这是我的习惯。我觉得“胡萝卜加大棒”更好,但我还没想在分散环境里怎么高效给“胡萝卜”。不同文化对这块期望也不同。《文化地图》讲得好。美国人通常是“干得真棒”文化,亚洲人更多是“大棒”文化。欧洲人在两者之间。书里说的。更高效的是下次考核时调薪酬。所以我也会给“胡萝卜”,就是嘴上给得少。自打发了第一版,我收到不少反馈说这样不好,我也不反对。
24.上报问题vs传闲话 :上报问题是正常的,但有对错方式。传闲话是你私下跟我1对1抱怨别人,但没告诉当事人。传闲话不好。我不处理闲话,直接忽略。实际上,你这么做,我心里给你记个差评(不是给被抱怨的人)。上报问题是你约个三人会,我、你,还有你想抱怨的人。这样我能一次听两边说法。更重要的是,这迫使你在找我之前,先跟对方坦诚沟通一次。我只需要开一次会处理上报。相比处理闲话,我得开多次1对1。你知道我对时间的态度(后面说)。用上报,别传闲话。这难,但能用专业方式表达你对某人或某事不满,是成功的关键技能之一。别太软,别太硬,找对平衡是关键。
25.招聘 :团队对成功特重要。实际上,对多数成功人士,他们最大贡献就是吸引一群才华横溢、有热情的人,让他们高效协作。我觉得这就是我对币安最大的价值。招聘在这过程里显然很重要。
- 招有热情的人:热情是我最看重的之一。我们远程,没法(也不该)微观管理。没热情的人会偷懒,然后被淘汰掉。要雇那个想盖教堂的人。
- 使命比钱重要:别雇对薪水和待遇斤斤计较的人。这种人很少是使命驱动的。薪酬该给得公平。在招聘阶段就过分讨价还价的人,通常也是“高维护型”的人。你知道我对这类人的看法。
- 招有饥饿感的人:招能在岗位上成长的人,不是那种“干过、懂”的人。虽然过往经验在很多情况有帮助,在合规等某些岗位甚至是前提,但后者容易无聊,导致“定式思维”,容易被过往经验框住。
- 招实干家,不招空谈家:招能干也能表达的人,不是只会说不会干的。能干但不会表达的实干家麻烦,在窄的技术领域可能还行,但我们团队里这种人也不能多。
- 别在意头衔:别招特别在意头衔的人。不会一票否决,但肯定不是好信号。
- 招能当你上司的人:永远招最好的人。要赢,你得是强队的一员。招比你强的、和你差不多的、甚至能做你上司的。招个能做你上司的人,是职业生涯进步的最好方式之一,也说明你成熟度高。
- 有疑虑,就不招:如果招聘过程中你有疑虑,就别招。面试时的小疑虑,将来总会变大事。
26.别试图激励没自驱力的人: 像拖死马,不可能,也不值。那些跟你使命、价值观不合,不喜欢你这个领导,或者就是懒的人,你没法激励他们。让他们去别处干。人要么有自驱,要么没有。只跟有自驱的人共事。我们远程,懒人容易摸鱼,因为没人盯着。但这是好事。人可以摸一天、一周,甚至一月,但几月后,拿不出结果,你就知道了。远程反而容易让你发现他们。一旦发现,让他们尽快走人。我不搞动员演讲。我觉得那只是短暂刺激和驱动下,不长久。
27.以身作则: 努力工作,坚守价值观,以身作则。人们看你怎么做,不是听你怎么说。
28.永远不要微观管理 :微观管理比你自己干还费时。如果你需要微观管理一个人,那就该让他走。
29.招聘看资历,之后看成果: 用“年限”来筛招聘。一旦入职,就用成果来量表现。
30.淘汰末位 :我信“末位淘汰”。我看过很多反对强制分布、反对制造内部竞争的说法。我不信。按我经验,高绩效的人喜欢跟高绩效的人共事。要是混进个低绩效的,一切都被拖垮。把末位的请走。一群高绩效的人配合好了,工作本身会上瘾。我也信《不拘一格》那书里说的“团队,不是家庭”。听着不舒服,但组织和家庭确实有点不同。我们彼此关心,但我们不会带低绩效的一起走。这对团队其他成员也不负责。
31.用产出当目标 :用产出指标(用户、收入、市场份额),不是输入指标(任务、功能、会议、工时)。
32.别把目标太当回事 :目标和目标设定有很多潜在缺点,很多人写过。我不细说,比如达不到时的挫败感,轻松达到后就不努力了,方向死板等等。我对目标最大的意见是:
1.它们永远不够精确或科学,基本是猜的。我们这行,市场变得太快。
2.讨论目标太花时间(代价高)。所以,定个目标,朝它努力,达到了就定新目标。别太当回事,别钻进去。举个例子。币安刚起步,我们定了一个目标,三年内成全球前十的交易所。结果,五个月成全球第一。我们依旧没停下。
33.容忍失败,但不是所有: 你常听“我们容忍失败”,然后又听我们强调“问责制”。这俩啥关系?冲突吗?我觉得问责是任何成功团队的关键。所以复盘时你常听我问“谁”,而且必须是具体人名,不是团队,不是小组。这容易被误会成“不容忍失败”,甚至“甩锅文化”。我对失败看法更细一点。我能接受某些类型的错误,但不是所有。我能接受诚实、努力、承认的错。我很少罚为诚实错误担责的人。我不能接受掩盖错、糊弄、推给团队或离职人员的做法。你越盖,我越“挖地三尺”。我也不能接受完全疏忽、不关心、不知情况、什么也不干的人。我不能接受因为懒犯的错。努力干,尽力,透明负责,然后不用怕。
生意与合作
34.让生意简单点: 变量太多的复杂合作容易黄,签了也难走。复杂合作难懂,容易误会。总有一方觉得在某些方面亏了,想改。让合作简单:甲方给这,拿那;乙方给这,拿那。
35.早点对无用合作说“不” :太多人花时间在没用的“合作”讨论上。你的心智被这些占着,就没空思考真有用的合作了。
36.快速推进,或者放弃: 要么快速推进,要么尽早说不。俩都行。最差的是慢吞吞。想法慢吞吞的机会成本高得离谱。它占着你脑子,让你没法干别的。如果事推太慢,就放。不值当干,往前走。这尤其适用于生意合作。如果对方推太慢,或者合作太复杂难敲定,最好就停在那,省得以后麻烦。
37.拒绝独家 :长期的、双赢的合作不需要独家。要求排他的人,通常是对自己竞争力或能提供的长期价值没信心。这种,短期(或一次性)的补偿方案可能更合适。但你知道我的看法,别在短期合作上花太多时间。世界变得太快,别锁死。你预测不了未来。别签独家合同,别锁死我们自己,也别指望锁死别人。
38.始终要有终止条款 :合同里永远要有终止条款。需要能从非双赢的关系里退出的方式。永远要有选择权。很多人在签合同时只考虑通常情况(通常乐观),这是错的。要考虑最坏情况。这才是合同的作用。
39.始终有限责任 :永远别签那种可能导致巨大或“无限”责任的合同。签合同的时候,要想极端最坏情况,不是“正常/最好”情况。
40.没有特例: 永远别给某个客户别人没有的特殊待遇。永远平等对待所有客户。
41.被动做业务拓展,做能成的合作 :我(CZ)通常对业务拓展比较被动,生活大体也这样。人们常不理解我这点,或者不知道咋运作。别把这跟热情混淆。我对所做的事非常有热情,但在怎么接触人、建商业合作上,采取被动方式。我不追那些光鲜亮丽的。做业务,我通常不追大客户或大伙伴。花大量精力教他们懂加密,手把手帮他们走内部法务、董事会审批,转化时间太长。他们还常要不对等的条件,投入产出比低。相反,我喜欢花时间跟主动找上门的顶级公司合作。他们本来就有意进加密领域,想跟我们合作,我们只需敲定方式和条件,投入产出比高多了。就算他们可能不是苹果或谷歌那样的巨头,只要我们一直积小胜,大伙伴迟早会来找我们,多半是“自然而然”的。
其他例子:我不会浪费时间试图说服那些对加密有成见的人,比如沃伦·巴菲特。我选跟想学的人聊,哪怕他们没那么有名。我不会去对加密持负面态度的国家或地区,我去那些想接纳加密的地方帮他们,哪怕是小国。核心就是,做那些我们能敲定的合作。别把这跟“短期思维”混。这些容易摘的果子,就算伙伴可能不是全球最知名的十家公司,也还是长期合作。这做法有几点要注意。
1.我们得够牛,别人才愿意来找我们。幸运的是币安现在有这条件,我们得保持住。在币安成功之前,我就是这心态,但成功后效果当然更好。
2.我们需要善于选。现在找上门的很多,尤其币安今天这地位。选出最好的请求并不像看起来那么容易。同样,快速抓住合作核心是我常用的方法。
3.说了这么多,我们有时还是需要主动出击,以防对方也是“被动”心态。
主动联系时要具体、明确,如果对方没回应,那我们就知道他们不感兴趣。生活中也是这样,我不会试图去见某某名人,我跟主动来找我的人互动。
沟通
42.尽早并常说“不”,省时间 :省时间最有效的工具就是说“不”。有人想讨论一个“重要”但模糊的合作,我说不。有人请我去见某个大人物,但没明确目的,我说不。有人请我去看艺术展,我说不。有人请我看F1,我说不。足球赛,不……我也会和朋友去这些活动。但默认答案是不。这样,我能省下时间去做更重要的事,哪怕只是在酒店房间待着。我得以思考和专注于更重要的事,比如写这篇文章。
43.沟通要简洁直接 :永远把你的意图或目标说清楚。你想要啥?在开始解释背景前,先说“我想要……”。对方可能直接就同意了,你就不用再解释了。
44.写作要简洁 读《写作法宝》。我讨厌看到人要么不写,要么写太长。这意味着他们要么没花时间,要么没能力理清思路。对我来说,我不希望看到超过:
- 15分钟的会,用3-5个要点
- 30-60分钟的团队会,用半页到一页
- 月度或季度业务回顾,最多5页 不要PPT,不要花哨的幻灯片,只要文字和简单的柱状图。
- 博客、文章或书,可以写长点。 学会写好。我还在练……
45.消息优先于见面 :有句老话我不认同:“能打电话就别发消息,能见面就别打电话。”我提倡反过来:“能打电话就别见面,能发消息就别打电话。”两种都没错。对于棘手的对话,见面更好。但对大多数日常沟通,我更看重效率而不是形式。你需要跟你沟通的人有足够强的信任(或信誉),能互相理解,不猜疑,总是往好处想。我们大部分工作都远程,所以我采取这个方式。
46.避免沟通链 :别去跟一个听了别人转述的人聊事情。你得到的信息肯定走样。直接找源头聊。工作中,我们常让项目经理或其他领导当中间人。要避免过长的沟通链。把源头拉进一个群或会,同时别让会规模太大。
47.一条消息说清,别发多条
发多条,对方会收到好几个通知,我等回复的时间可能也更长。不如这样:
一条消息,搞定。是的,我尽量这样优化我的时间。我不喜欢跟沟通“习惯不好”的人聊。他们时间多,我没有。
48.别在即时通讯里争论 :不要在聊天里争论或辩论。拿起电话,用视频或语音来辩论。
49.沟通太多也不好: 沟通太少不好,沟通太多也不好。如果必须不断过度沟通才能推动事情,那说明哪里出问题了。你需要解决根本问题。
50.提问时带上背景: 我们在远程环境工作,见不到很多同事。问题容易被误解。问问题时,总要说清楚你为什么问这个问题。
51.带上单位: 不好:“我们花了40k。” 好:“我们花了4万美元。” 不好:“租金是4万美元。” 好:“租金是每年4万美元。” 别不写单位,指望对方猜对。世界上有很多种货币,现在还有加密货币。沟通中尽量精准。但这块信息可以全一些。
52.会要短: 会要尽可能短,5分钟最好。如果你和紧密合作的同事做不到5分钟会,说明你们还没找到默契。想办法做到。
53.准时开会 :提前1分钟进会。把闹钟设成3:59而不是4:00,这样就能4:00:00准时开始。
54.不要介绍,不要背景,直接说
- 别用那种老套的“我先告诉你我要讲什么,然后讲,最后总结我讲了什么”。直接讲内容就行。
- 别以“这里是今天的议程……”开头。直接进会。
- 别问“能听到吗?能看到我屏幕吗?”提前测试好设备,直接进会。
- 别“感谢大家参加……”直接进会。 用“我/我们想要……”开头。比如,我们想要再招10个人。我们需要X预算。如果对方答“行”,那会就结束了。不需要讲那么多背景和介绍。
55.讨论人数少于10人 :讨论应该只让5-10个最懂这主题的人参与。人多了反而慢。超过10人的会,应该是快速同步信息的短会。
56.移除不说话的人 如果你参加一个讨论会,全程没说一句话,那你可能就不该参加这个会。也许看看会议纪要就够了。
57.会前写好要点 会前写好要点。写下来能理清思路。我(CZ)是视觉型的人,光靠嘴说,我能记住的很少。书面文件也更容易转发。口头说没法转发。可以搜一下“传话游戏”。书面文件别太长。30分钟的会,一页纸够了。
58.不要PPT: 那是浪费时间。用要点和柱状图展示历史和趋势就好。
59.不要“介绍性”会: 我不参加那些只是见面认识一下、互相了解、探索性的会。我不是枢纽型人,也不擅长维护很多关系。我更喜欢有明确目的的会。有人可能觉得这太“功利”,但这高效。可能会得罪一些人,但我的目标不是跟所有人做朋友,是把事情做成。
产品
60.专注于用户: 拥有用户是关键,其他都没那么重要。没用户就没价值。好好待用户。
61.只做能扩大的产品: 只做能规模化的产品。先做最小可行产品,然后要么关,要么转,要么全力扩大。如果不能规模化,就别做。
62.人人都是产品经理 :每个人都是产品经理。只要你在工作,你就是产品经理。生活中,你是自己的产品经理。产品开发能写很多,我不展开了。
公共关系
63.不要搞大动静发布: 上线第一天别搞大宣传。总会出问题。等系统/产品稳定跑一周左右,再做大宣传。
64.不要宣传空洞的备忘录或意向书 :只宣传有结果的事。除非宣传本身能给我们带来显著好处。要小心那些只想借我们品牌给自己背书的小合作方。
65.不延迟发布,好了就宣布 :我不认同的一种做法:有时候,公关团队建议等某个日期或时间再宣布已经准备好的事。理由可能包括:现在是周五晚上,新闻效果会差,等周一早上;我们刚宣布了别的事,需要稍微错开;留着等圣诞节期间再发,因为那时新闻少。这些只会造成不必要的拖延,把所有后续工作都往后推,效率的损失远远大于“新闻效果更好”那点微不足道的优化。我们在工作上的拖延成本极高。推迟发布只是让这件事在人们脑子里多停留一段时间,毫无必要。好了就宣布,然后去做下一件事。发推文也一样。很多社交媒体专家建议在一天中最佳时间发推。如果你专门做社交媒体,这或许有用。我脑子里有想法就发。否则,让想法在脑子里多待几小时带来的心理成本,不值得那点所谓的最佳效果。发完,我就去做别的事了。
66.回应记者: 如果不回应,他们就会按最坏的情况来写。回复他们,记下来,必要时可以自己发。
67.快速回应负面新闻 :否则负面新闻会扩散。除非你确定那是家小媒体,掀不起风浪。
68.决策框架 :做出好决策是能练习的。我大致按这个思维框架来。
- 第一性原理:如果决策触及核心原则,就按原则来。简单。
- 小事vs大事:小事,快速决定,或者授权给别人,然后继续。比如去哪吃饭,或者一笔小投资。影响小的事。大事,收集数据,小组讨论,然后过一晚上再定。比如大的赞助、投资等。
- 可逆vs不可逆:有些决定是可逆的,比如开发一个新功能。随时可以停,转去做别的,或者做完了再关掉。会损失一些时间和精力,但有限。这些可以快速决定,试错有预期。有些决定不容易逆,比如一笔大额赞助的预付款,收购一家大公司并计划整合团队等。这些需要更慎重。
- 我是否专业?:如果是自己熟悉、有背景的领域(比如技术、产品),我决策会快些。在我没底的领域,比如市场营销,要么授权,要么请教专家,或者更谨慎地决定。
- 信息是否够?:最后问自己,我/我们信息够吗?小事不需要太多信息。大事,应该尽量拿必要信息。但归根结底,我们常常要在信息有限的情况下做决定。 最后:通常做个决定并执行,比不做决定好。不做决定本身就是一个决定。
休息、保持冷静、放松
有人问我睡多少小时、怎么倒时差之类的,所以我加了这块。
69.睡眠 :建议找到能让你精力最充沛的睡法。我晚上睡5-6小时,下午通常再小睡30-45分钟。小睡后我精神最好,其次是早上醒来一小时后。我会在这个时间段做高强度的思考或艰难的决定。其余时间处理“日常”事。一个小秘密。小睡也是我倒时差的方法。时差严重时,我会睡久点。有两段睡眠帮助很大。另外,累了我就放松或小睡。
70.性格冷静: 我性格冷静。如果别人情绪波动幅度是10,我大概是5。我也有强烈的情绪,但不会过度兴奋或悲伤。这种冷静的性格在高压情况下很有帮助,我们作为新兴快节奏行业的创业公司,常见面这种情况。这种性格一部分天生,一部分后天练的。我信“模拟理论”,这对保持情绪冷静很有帮助。坚守高道德标准也有帮助。知道自己在做对的事,就没太多可担心的。这让我心理强大。知道自己对世界有积极影响,也有帮助。
71.不追求豪华办公室 :这点可能也有争议。我不信豪华办公室那套。我在彭博办公室干过,有鱼缸、无限量食物、按摩服务。我不觉得那些能提高生产力或士气。我觉得这和住一个风景很好的公寓一样,两秒钟就习惯了,之后没任何作用。我更喜欢一个功能齐全的(家里或酒店)“办公室”,有高速网络、外接显示器、升降桌和手机支架。旅行时,我把行李箱放桌上当升降桌。我喜欢用手机通话,同时在笔记本上看文档。这对我很管用。
72.放松和娱乐 :我和多数人一样放松。每天动一动,玩点运动。我喜欢滑雪板。看点电影(通常是别人推荐的)。去新城市时,会看看景点。跟朋友一起放松、吃饭、喝点东西。我不追求奢侈、豪车、珠宝等,虽然我的生活方式在大多数人看来可能已经很好了。我常旅行,住不错的酒店。也会被邀去豪华派对(其实我通常不太喜欢)。我喜欢小玩意,手机、相机、无人机,甚至功能多得我用不上的智能手表。


