PANewsは5月19日、ブルームバーグを引用し、スタンダードチャータード銀行のビル・ウィンターズCEOが、人工知能の活用拡大により、2030年までにサポートスタッフの15%以上、つまり数千人分の雇用を削減する計画だと述べたと報じた。同行は現在、インド、中国、ポーランド、シンガポール、香港に約5万2000人のサポートスタッフを抱えている。ウィンターズCEOは、この動きは「低価値の人的資本」を技術と資本投資に置き換えるものであり、単純な解雇ではなく、職務が機械に置き換えられることを意味し、影響を受ける従業員には事前に通知されると述べた。同報道は、JPモルガンやゴールドマン・サックスなどのウォール街の銀行も、従来の「手作業による組立ライン」業務プロセスをAIで自動化する動きを加速させており、サイバーセキュリティやシステムリスクに関する規制当局の懸念が高まっていると指摘している。