PANewsは12月12日、スペインの国際銀行BBVAがOpenAIとの複数年にわたる戦略的パートナーシップを発表したと報じました。このパートナーシップにより、ChatGPT Enterpriseは世界中の12万人の従業員に提供され、そのリーチは10倍に拡大されます。この提携は、顧客体験の向上、社内業務の最適化、そして人工知能（AI）技術を通じた銀行業務へのAIの深層統合の促進を目指しています。
BBVAは、OpenAIテクノロジーを活用し、顧客とのインタラクションの改善、従業員の生産性向上、リスク分析プロセスの最適化、ソフトウェア開発などの社内プロセスの再構築を実現する新たなAIソリューションの開発を計画しています。BBVAは既に従業員間でChatGPTの試験運用を行い、定型業務にかかる時間を週3時間近く削減することに成功しています。
この協業には、専用のトレーニングプログラムと構造化されたツール統合モデルも含まれており、世界25カ国におけるあらゆる事業分野においてAIツールを安全かつ一貫して適用できるようにします。さらに、BBVAはChatGPTを通じて顧客に直接サービスを提供する予定であり、AIネイティブ銀行への変革を加速させます。BBVA会長のカルロス・トーレス・ビラ氏は、この協業により、よりスマートでパーソナライズされた銀行体験を顧客に提供すると述べています。
以前の報道では、ディズニーがOpenAIに10億ドルの株式投資を行うと示唆されていた。
