PANewsが4月4日に報じたところによると、バイナンスの共同創設者である何毅氏は、バイナンスに対する外部からの批判に応えて、バイナンスには多くの問題があるが、すべての通貨の値上がりや値下がりの責任を負うことはできない、とツイートした。彼女は、チームがまだ製品と業務を改善する必要があることを認め、ユーザーの期待による批判を理解しながら、反復と最適化を継続していくと述べました。何毅氏は、バイナンスのカスタマーサービスチームは頻繁にオンラインでユーザーのフィードバックを求めているが、外部からの頻繁な非難にうんざりしており、「批判の場」のような状況に巻き込まれたくないと語った。