콘텐츠 출처: CZ의 신간 "바이낸스 라이프"

작성: 율리야 & 빅 플라이어스, PA뉴스

편집자 주: 4월 8일, CZ는 감옥에서 4개월간 집필하고 6개월간 다듬은 새 책, *돈의 자유: 행운, 회복력, 그리고 사용자 보호에 대한 회고록*을 공식 출간했습니다. 허이(He Yi)가 중국에서 바이낸스라는 이름을 짓게 된 계기에 대한 이야기가 나오기 전에도, 책의 전반부만으로도 그의 파란만장한 삶을 엿볼 수 있습니다. 중국 시골에서의 평범한 어린 시절부터 밴쿠버에서 스포츠를 사랑하는 노동자 계층의 십 대 시절, 블룸버그의 젊은 임원, 그리고 집을 팔아 비트코인에 모든 것을 걸었던 열렬한 신봉자에 이르기까지 그의 이야기는 계속됩니다. 이 글에서는 바이낸스를 설립하기 전 CZ의 파란만장한 삶을 소개할 뿐만 아니라, 그가 끊임없이 업데이트해 온 72가지 개인 원칙을 체계적으로 정리했습니다.

바이낸스 프리퀄: 평범한 십대에서 암호화폐 거물로

세계 최대 암호화폐 거래소를 설립하기 전, CZ의 인생 여정은 끊임없는 시행착오와 과감한 결정들로 가득 차 있었습니다.

1. 스포츠와 아르바이트가 얽힌 청소년기

어린 시절: 구식 아이

CZ는 어린 시절을 중국 시골에서 보내며 물고기와 새우를 잡으며 생계를 유지했고, 반에서 가장 어렸습니다. 이후 허페이로 이사했고, 잦은 이사로 인해 물건을 쌓아두지 않는 습관이 생겼습니다. 밴쿠버로 가기 불과 며칠 전에야 상하이에 처음 가보았습니다. 전형적인 옛날식 아이의 어린 시절이었습니다.

중학교: 스포츠와 얽힌 청소년기

밴쿠버에 도착한 후, 스포츠는 그의 고등학교 생활의 중심이 되었습니다. 그는 배구를 사랑했고, 4년 연속 학교 배구팀 주장을 맡았으며, 배구 심판 자격증도 취득했습니다. 또한 인라인 스케이트와 스키에도 도전했습니다. 배구는 그에게 단순한 운동 기회 이상의 의미를 주었습니다. 90캐나다 달러에 달하는 훈련 캠프 등록비를 감당할 수 없었던 그는 관중석에서 경기를 지켜보다가 코치의 눈에 띄어 코트 밖으로 불려 나갔습니다. 그는 그 순간 두 가지 교훈을 얻었다고 말했습니다. 하나는 '참여하는 것 자체가 승리의 80%를 차지한다'는 것이고, 다른 하나는 '절대 흐름을 끊지 말라'는 것이었습니다. 이 두 문장은 훗날 그의 사업가로서의 커리어 전체를 이끌어가는 지침이 되었습니다. 그는 14살에 맥도날드에서 아르바이트를 시작했고, 15살에는 설거지를, 16살에는 주유소 야간 근무를 하며 운전면허를 땄습니다. 스포츠와 아르바이트는 그의 고등학교 생활 전체를 이루는 중요한 요소였습니다.

2. 불안정한 경력에서 블룸버그 임원으로

대학교: 일반인들과 마찬가지로 진로에 대한 고민을 한다.

대학 시절, CZ는 대부분의 사람들과 마찬가지로 무엇을 공부해야 할지 고민에 빠졌습니다. 처음에는 의사가 되고 싶어 생물학을 선택했지만, 막상 입학하고 보니 동물에는 흥미가 없고 오히려 컴퓨터에 더 끌렸습니다. 그래서 한 학기 만에 컴퓨터공학으로 전공을 바꿨습니다. 대학 시절, 그는 정부 지원 3D 비행 시뮬레이터 개발 프로젝트에 참여하고 누나의 소개로 도쿄의 일본 IT 회사에서 인턴십을 하는 등 여러 인턴십 경험을 쌓았습니다. 이러한 경험들은 그의 기술력을 향상시키고 국제적인 시야를 넓혀주었으며, 이후 블룸버그에서의 커리어의 토대가 되었습니다. 또한 그는 한 교수와 함께 인공지능 논문을 공동 집필했는데, 이 논문은 AAAI(미국 인공지능학회)에 게재 승인을 받았고 26년이 지난 지금도 온라인에서 볼 수 있습니다.

블룸버그에서의 4년: 코드 작성부터 팀 관리까지

그는 2001년 블룸버그에 선물 거래 시스템 수석 엔지니어로 입사했습니다. 6개월도 채 안 되어 승진했고, 25세의 나이에 60명 규모의 개발팀을 이끌게 되었습니다. 이 4년은 그가 기술 전문가에서 기술 관리자로 변모하는 데 결정적인 역할을 했습니다. 그는 자신의 경영 원칙을 "채용은 신중하게, 해고는 빠르게"로 요약했으며, 경영에는 비즈니스 규칙과 개인적인 상황 모두를 고려해야 하는 다차원적인 요소가 있음을 깨달았습니다. 그러나 세 번째 승진 이후, 그는 기술 분야와 점점 멀어지면서 사내 정치와 자원 확보 경쟁에 휘말리게 되었습니다. 2005년, 28세의 나이에 연봉 39만 달러를 받던 그는 연말 보너스를 받은 후 사임했습니다.

3. 전환점: 비트코인에 대한 올인과 바이낸스의 탄생

아시아로 돌아가 사업을 시작하다: 금융 기술에서 비트코인까지

블룸버그를 떠난 후 그는 상하이로 가서 여러 외국인 파트너와 함께 핀테크 회사(푸쉰)를 공동 창업했습니다. 그는 펄 스크립트를 활용하여 상하이 제너럴 모터스와 계약을 체결했고, 이후 상하이 폭스바겐과 상하이 FAW와도 계약을 맺었습니다. 이 시기에 그가 얻은 핵심 교훈은 현금 흐름이 생명줄이라는 것이었습니다.

전환점: 비트코인

2013년 7월, 카드 게임 도중 누군가 비트코인에 대해 무심코 언급했습니다. 리치위안은 자신의 자산 중 10%를 비트코인에 투자해 보라고 제안했습니다. 첫 거래를 마친 후, 그는 완전히 매료되어 블록체인이 화폐에 혁명을 일으킬 기술이라고 확신하게 되었습니다. 그는 푸둥에 있던 집을 팔고 비트코인에 모든 것을 쏟아부었지만, 이후 마운트곡스 폭락으로 비트코인 ​​가격이 600에서 200으로 폭락하고 1년 반 동안 정체되는 사태를 맞았습니다. 하지만 그는 결국 비트코인을 팔지 않았습니다.

그는 블록체인 인포와 OK코인에서 근무하며 거래소 운영에 대한 실무 경험을 쌓았습니다. OK코인을 떠난 후, 양 링커와 함께 비지에 테크놀로지를 설립하여 거래소에 거래 시스템 기술을 제공하는 전문 기업으로 자리매김했습니다. 이러한 기술 서비스 경험을 통해 거래소 사업의 모든 측면을 깊이 이해하게 되었고, 마침내 자신만의 거래소를 설립하기로 결심했습니다.

허이는 사무실로 들어와 백지를 훑어보고는 "중국 이름이 슈퍼마켓 이름 같네요. '바이낸스'는 어때요?"라고 말했다. CZ는 "좋습니다."라고 답했다.

이 이야기는 이제 진정한 클라이맥스에 다다르려 합니다!

CZ의 72가지 원칙: 삶과 사업의 근본 논리

CZ는 자신의 성공을 매우 엄격하고 실용적인 원칙들에 기인한다고 여깁니다. 그의 사상의 본질을 보존하기 위해, 그가 직접 작성한 72가지 원칙을 아래에 정리했습니다.

사고방식

1. 시간을 낭비하지 마세요 : 시간은 가장 한정된 자원이므로 현명하게 사용해야 합니다. 시간을 효과적으로 관리하는 것은 무엇을 하느냐가 아니라 무엇을 하지 않느냐에 달려 있습니다. 할 일 목록을 만들 필요는 없습니다. 중요한 일은 저절로 떠오를 것입니다.

'하지 말아야 할 일 목록'을 만들어야 합니다. 그렇지 않으면 자신도 모르는 사이에 시간이 낭비될 것입니다.

우리는 서로를 알아가거나 협력 방안을 모색하기 위한 장시간의 회의나 소개 모임을 개최하지 않을 것입니다.

인간 소통의 80%는 잡담이니, 그런 건 없애버립시다. 쓸데없는 이야기로 시간을 낭비하지 마세요. "본론으로 바로 들어가겠습니다"라고 말하지 말고, 바로 본론으로 들어가세요.

잡담은 그만하고 바로 본론으로 들어가자.

모든 회의는 명확한 목적을 가져야 합니다. 무엇을 원하시는가요? 회의 시간은 기본적으로 5분으로 제한하는 것이 좋습니다.

장문의 글을 쓰거나 파워포인트 프레젠테이션을 만들지 마세요. 핵심 요점 몇 가지를 나열하고 막대 그래프를 그리면 충분합니다(이 문서처럼). 시간이라는 주제는 다른 많은 원칙들과 연관되어 있습니다.

명망 있어 보이는 협업을 쫓지 마세요. 쉬운 협업을 선택하세요. 거절은 일찍 하는 것이 양쪽 모두의 시간을 절약해 줍니다. 저는 소극적인 영업사원입니다. 사람들이 먼저 저에게 연락해 오고, 그렇게 하면 일이 순조롭게 진행되는 경우가 많습니다.

사교 활동을 최소화하세요. 친구 관계는 양보다 질이 중요합니다. 저는 TV도 보지 않고, 뉴스도 안 보고, 스포츠 경기도 듣지 않습니다. 시간을 너무 꼼꼼하게 관리해서 어떤 사람들은 저보고 무례하다고 합니다. 하지만 괜찮습니다. 저는 예의범절보다는 효율성을 더 중요하게 생각합니다. 시간은 돈보다 훨씬 소중합니다. 시간을 진정으로 소중히 여기기 시작하면 성공과 돈은 자연스럽게 따라올 것입니다. 작은 변화들이 모여 큰 차이를 만들어냅니다.

2. 돈에만 집중하지 마세요 : 너무 많은 사람들이 돈을 쉴 새 없이 쫓다가 결국 "돈을 얻지 못한다"는 사실을 깨닫습니다. 돈을 쫓지 말고 가치를 창출하세요. 10가지 가치를 창출할 수 있다면, 그중 8가지, 심지어 5가지만 취해도 사업을 성장시킬 수 있습니다. 그러면 돈은 더 빨리 따라올 것입니다. 이렇게 꾸준히 노력하면 상상 이상으로 많은 돈을 벌게 될 것입니다. 돈을 버는 것은 한 번의 거래에서 최대 이익을 내는 것이 아니라, 매번 조금씩 이익을 남겨 사람들이 계속해서 당신을 찾도록 하는 것입니다. 이것이 장기적으로 더 많은 것을 축적하는 방법입니다.

3. 제한된 자원을 최대한 활용하라 : 세상에는 유한한 것들이 많습니다. 건강, 에너지, 사람(팀, 친구, 가족), 그리고 시간 등이 그렇죠. 이러한 자원들은 늘리기가 어렵습니다. 시간과 건강은 아껴 쓸 수 있지만, 사람에 관해서는 강력한 팀을 구축함으로써 자원을 늘릴 수 있습니다. 이는 리더에게 가장 중요한 자질이기도 합니다. 친구의 경우, 깊은 관계를 여러 개 쌓는 것은 쉽지 않습니다. 저는 인맥이 넓은 사람이 아니어서 너무 많은 관계를 유지하기 어렵습니다. 시간도 많이 걸리니까요. 저는 몇몇 '허브형' 친구만 남겨둡니다. 그들은 많은 사람들을 알고 있고, 제가 필요할 때 언제든 연락할 수 있으니까요. 눈치채셨겠지만, 돈은 유한한 자원이 아니므로 너무 심각하게 생각하지 마세요. 좋은 평판을 쌓으면 돈은 자연스럽게 따라올 것입니다.

4. 수익성을 최우선으로 하세요 : 도덕적 마지노선을 절대 넘지 마십시오. 언젠가는 그 대가를 치르게 될 것입니다. 사용자를 대할 때는 항상 쉬운 길이 아닌 옳은 길을 택하십시오. 사용자를 보호한다면 상상 이상의 성공(과 부)을 거머쥘 수 있을 것입니다.

5. 타인을 공정하게 대하라 : 이는 인간관계, 동료 관계, 사업 관계 등 모든 분야에 적용되는 포괄적인 원칙입니다. 저는 타인을 공정하게 대하는 것을 진심으로 믿습니다. 남을 이용하지 말고, 남에게 이용당하지도 마십시오. 말처럼 쉽진 않죠. 사람들은 누구나 어느 정도 주관적이고 자기중심적이기 때문입니다. 인내심을 갖고 최대한 객관적으로 행동하려고 노력해야 합니다. 반대로, 권력 있는 사람을 만났을 때는 너무 관대해서도 안 됩니다. 이 균형을 유지하지 못하면 성공하기 어렵습니다. 그러므로 이 균형을 유지하는 법을 배워야 합니다.

6. 장기적인 윈윈 관계 또는 협력을 구축하세요 : "장기"와 "윈윈"이라는 개념은 너무 흔하게 사용되지만, 저는 여전히 이 개념들을 신뢰합니다. 성공은 시간이 지남에 따라 쌓아 올려지는 것이며, 건강한 장기적인 관계를 유지하려면 윈윈 접근 방식이 필요합니다. 공정한 거래는 양측 모두에게 이익이 되어야 합니다. 항상 "상대방은 무엇을 얻는가?"라고 자문해 보세요. 일방적인 거래는 오래가지 못합니다. 결국 (더 약한) 새로운 파트너를 찾아야 하고, 이는 투자 대비 손실로 이어집니다. 단기적인 성과는 대개 미미합니다. 저는 단기적인 성과에 반대합니다. 단기적인 성과는 장기적인 이익을 저해하고, 집중력을 분산시키며, 장기적인 목표에 집중하지 못하게 합니다. 또한 단기 프로젝트는 시간 낭비일 뿐만 아니라 숨겨진 기회비용이 높습니다. 장기적인 관점을 갖고 큰 성과를 목표로 하세요. 사이먼 시넥의 저서 《무한 게임》(Infinite Games)을 참고하여 "무한 게임"을 플레이하세요. "단기적인 성공"이란 일회성 승리를 의미하며, 궁극적으로 의미 있는 성과로 이어지는 작고 누적된 승리들을 의미하는 것은 아닙니다. 후자가 매우 중요합니다.

7. 집중 : 성공은 얼마나 많은 일을 하느냐가 아니라, 선택한 몇 가지 일을 얼마나 잘하느냐에 달려 있습니다. 집중력은 더 깊이 파고들 수 있게 해줍니다. 방해 요소를 제거하세요. 저는 취미가 많지 않습니다. 매일 30분씩 운동합니다. 관리해야 할 일도 많지 않습니다. 시간 소모가 큰 일들을 가려냅니다. 바이낸스 외에는 거의 아무것도 하지 않습니다(이 글은 2022년 작성). 여러 회사의 CEO를 둔 매우 성공한 사람들과는 달리, 저는 다른 사업에 손대거나 투자를 다각화하지 않습니다(이 방식이 대부분의 사람들에게는 맞지 않을 수 있지만, 저에게는 효과적입니다). 이렇게 하면 집중력이 너무 좁아져 기회를 놓칠 위험이 있습니다. 하지만 정보가 넘쳐나는 오늘날에는 그런 일이 발생할 가능성이 낮습니다.

8. '독성' 있는 관계는 피하세요 : 도덕적으로 문제가 있거나, 힘들거나, 당신의 가치관이나 목표와 맞지 않거나, 당신의 시간을 엄청나게 잡아먹는 관계들이 여기에 해당합니다. 이런 사람들은 과감히 놓아주고, 당신의 삶에서 완전히 지워버리세요. 특히 '시간을 잡아먹는' 유형은 가장 쉽게 무시할 수 있습니다. '유지비가 많이 드는' 유형도 있습니다. 끊임없이 당신의 관심을 요구하고, 사소한 일에도 화를 내고, 수다를 떨고 싶어 하고, 당신이 자신을 끊임없이 칭찬해주길 바라는 유형이죠. 이런 사람들이 잘못된 건 아니지만, 저는 (CZ) 이런 사람들과는 도저히 함께할 수 없습니다. 저는 '편안하고' 자신감 넘치는 사람들과만 어울립니다. 그리고 특히 수다 떠는 걸 좋아하는 '수다쟁이'들도 있죠. 이 또한 잘못된 건 아니지만, 저는 수다 떨 시간이 없습니다. 그래서 이런 사람들도 피합니다. 이 부분은 소통 부분에서 더 자세히 다루겠습니다.

9. 긍정적인 마음가짐 : 누구나 삶에서 가족, 친구, 직장 등 여러 어려움에 직면합니다. 긍정적인 마음가짐은 종종 더 나은 결과를 가져옵니다. 정확한 이유는 설명할 수 없지만, 세상은 그렇게 돌아갑니다. 제가 오랫동안 기억하고 항상 도움이 되는 말이 있습니다. "바닥까지 떨어졌을 때 어떻게 해야 할까요?" "계속 나아가면 결국 벗어날 수 있습니다." 또한, 자신이 옳은 일을 하고 있다는 것을 알면 부정적인 감정은 사라지고 긍정적인 동기를 갖게 됩니다. 이것이 바로 자신의 원칙을 고수하는 것의 중요한 이점입니다.

10. 책임감을 가지세요 : 성공을 위해서는 올바른 마음가짐이 필수적입니다. 자신의 업무에 책임감을 갖고 자부심을 가지세요. 단순히 "일을 하는 것"에 그치지 말고, 자신의 책임이라고 생각하세요. 벽돌을 쌓는다고 생각하지 말고, 마치 성당을 짓는 것처럼 생각하세요. 만약 자신이 "성당을 짓고 있다"는 느낌이 들지 않는다면, 다른 직업을 찾아보는 것이 좋습니다. 다른 사람들이 언급하지 않았지만 자신이 할 수 있는 일이 무엇인지 생각해보고, 더 나은 결과를 만들어내세요. 성공하든 실패하든 결과에 책임을 지세요. 이러한 마음가짐을 진정으로 갖춘다면, 탁월한 성과를 내고 빠르게 승진할 수 있을 것입니다.

11. 끊임없이 배우세요 : 세상은 끊임없이 변화하고, 우리도 끊임없이 배워야 합니다. 책을 읽고, 다양한 도시에 살아보고, 자신만의 세계관을 구축하세요. 저는 뉴스나 짧은 기사는 많이 읽지 않습니다. 10분짜리 기사를 읽고 고개를 끄덕이는 건 쉽지만, 깊이 생각하지는 않고 읽자마자 잊어버리기 때문입니다. 책은 논리와 예시를 통해 더 깊이 있는 내용을 전달합니다. 8시간 동안 책을 읽다 보면 새로운 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 저는 자기계발에 있어 책이 가장 높은 투자 대비 효과를 제공한다고 생각합니다. 저는 매년 300권 정도를 사지만, 모두 읽지는 못합니다. 보통 1년에 80권 정도를 읽습니다. 매일 블로그 글이나 기사(이 글처럼)를 쓰려고 노력합니다. 글쓰기는 생각을 정리하고 아이디어를 더 매끄럽게 해줍니다. 글쓰기 자체가 사고의 한 형태입니다.

12. 얼리어답터가 되세요 : 저는 새로운 것을 시도하는 데 거리낌이 없습니다. 새로운 애플리케이션과 도구를 다운로드하고, 바이낸스에도 새로운 플랫폼을 추천하곤 합니다. 공부할 때도 바이낸스에서 새로운 원리를 자주 적용해 봅니다. 제가 블록체인에 일찍 관심을 갖게 된 이유도 바로 이것입니다. 블록체인은 돈과 관련된 새로운 기술이기 때문입니다. 얼리어답터는 제한된 위험으로 기하급수적인 수익을 얻는 경우가 많습니다. 하방 위험을 잘 관리할 수 있다면, 이러한 기하급수적인 수익은 실현 가능합니다. 얼리어답터가 되어 보세요. 사실 누구나 어떤 면에서는 얼리어답터입니다. 예를 들어, 영화가 개봉하자마자 보는 것을 좋아한다면 영화 얼리어답터인 셈입니다. 저는 보통 친구들이 영화를 추천해 줄 때까지 기다렸다가 봅니다. 물론 얼리어답터가 되는 것이 모든 삶에 꼭 유리한 것은 아닙니다. 영향력 있는 분야를 선택하고 그 분야의 얼리어답터가 되어 보세요.

13. 세상을 이해하기: 무엇이든 성취하려면 세상이 어떻게 돌아가는지 이해해야 합니다. 사람들의 사고방식을 이해하려면 《사피엔스: 인류의 간략한 역사》를 읽어보세요. 우리는 인간이 만든 세상에 살고 있습니다. 모든 사람의 사고방식은 다르며, 이는 우리가 각기 다른 세상에 살고 있다는 것을 의미합니다. 그들의 세상을 이해해야 합니다. 모든 것을 흑백논리로만 보지 마세요. 세상은 이분법적인 경우가 드뭅니다. 많은 사람들이 세상을 지나치게 단순화하여 성공을 어렵게 만듭니다. 더 깊이 생각하세요. 현실적으로 대부분의 변화는 점진적으로 일어납니다. 균형을 찾는 것이 핵심이며, 단순히 "예/아니오"로 답하는 것보다 훨씬 효과적입니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 모든 규칙이 옳다고 순진하게 믿습니다. 규칙은 사람이 만든 것이며, 모든 규칙이 옳은 것은 아닙니다. 《법칙론》(1850)이나 《경제학 한 권으로 배우기》 같은 책을 읽어보세요. 세상에 의문을 제기하세요. 세상은 "상식"이나 "규칙"을 받아들이지 않는 사람들에 의해 만들어졌습니다. 로켓은 사용 후 버릴 필요가 없습니다. 착륙 후 역추적하여 회수할 수 있습니다. 자동차는 포장도로에서만 달릴 수 있더라도 유용합니다. 지구는 평평하지 않습니다. 돈은 무한정 공급되는 자산이 아닙니다. 또한 세상의 한계를 이해해야 합니다. 우리는 완벽한 세상에 살고 있지 않습니다. 이길 수 없는 싸움을 하려 들지 마세요. 다른 곳을 찾아 다른 일을 하세요. 이 세상에는 할 수 있는 일이 많습니다. 자신이 기여할 수 있는 긍정적인 일에 집중하세요.

14. 꼬리표에 속지 마세요 : 사람들은 세상을 이해하고 적응하기 위해 사물에 꼬리표를 붙이는 것을 좋아합니다. 하지만 꼬리표는 종종 우리를 오도하고 사고의 폭을 좁히기도 합니다. 꼬리표를 꿰뚫어 보고 근본 원리, 즉 사물의 본질과 작동 방식을 이해해야 합니다. 예를 들어, "회사"라고 하면 사무실 건물에서 바쁘게 일하는 사람들을 떠올릴 수 있습니다. 하지만 회사란 무엇일까요? 서류 한 장? 사무실? 사람들일까요? 제품일까요? 사실, 등록된 회사나 물리적인 사무실, 심지어 중앙 지휘 체계 없이도 사람들이 함께 일할 수 있습니다. 그들은 여전히 ​​효율적으로 협업하고 합리적인 인센티브 프로그램을 운영합니다. 또 다른 예로, 돈이란 무엇일까요? "돈이란 무엇인가"에 대한 수많은 논쟁을 보아왔습니다. "정부가 발행하는 것만이 돈이다", "청구서를 지불할 수 없다면 돈이 아니다", "비트코인은 돈이 아니다". 좋습니다, 저는 비트코인을 "돈"이라고 부를 수 있는지 여부는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 비트코인이 유용하고 가치 있으며 유동성이 있는지 여부입니다. 우리가 이야기하는 것의 99%는 꼬리표일 뿐입니다. 직함, 직급, 회사, 심지어 국가까지—이 모든 것은 사람들이 만들어낸 개념(또는 명칭)입니다. 겉모습 너머를 보고 본질을 파악하세요.

15. 불변의 법칙: 세상에는 불변의 법칙들이 있습니다. 벽에 머리를 부딪친다고 기분이 좋아지는 건 아니죠. 타인에게 해를 끼치면 반드시 대가를 치르게 됩니다. 명성을 잃으면 자금 확보와 미래의 성공이 어려워집니다. 이것들이 바로 인생의 불변의 법칙입니다. 존중하십시오.

16. 글로벌 관점을 기르세요: 바이낸스는 가장 세계적으로 분포된 조직 중 하나입니다. 사용자, 팀, 사고방식 측면에서 바이낸스만큼 "글로벌화"된 조직은 없습니다. 이는 다른 조직들이 갖지 못했거나 인지하지 못하는 이점을 제공합니다. 우리는 전 세계에서 인재를 채용할 수 있으며, 우리 팀은 자연스럽게 모든 시간대에 걸쳐 있습니다. 원격 근무를 통해 출퇴근의 피로와 땀을 줄이고 매일 한두 시간을 절약할 수 있습니다. 180개국 이상에서 함께 개발하며 현지화와 글로벌화를 동시에 달성합니다. 이점은 무궁무진합니다. 물론 어려움도 있습니다. 의사소통 방식이 다르다는 점은 나중에 자세히 다루겠습니다. 서로 다른 문화는 세계에 대한 서로 다른 이해로 이어집니다. 다른 사람의 생각이 다를 때 불편함을 느낀다면 바이낸스는 당신에게 맞지 않을 수 있습니다. 하지만 다양한 문화와 아이디어를 탐구하는 것을 즐긴다면 바이낸스는 좋은 선택이 될 것입니다. 많은 사람들이 자신이 개방적이고 글로벌 문화를 잘 수용할 수 있다고 생각하지만, 막상 논쟁에 휘말리면 "상대방이 멍청해"라고 생각하게 됩니다. 조심하세요. 진정한 글로벌 관점을 기르도록 노력하십시오. "문화 지도"를 참고하는 것도 좋은 방법입니다. 또한, 많은 용어들이 지역에 따라 다른 의미를 갖는다는 점에 유의해야 합니다. 예를 들어, 중국에서는 1년에 5만 달러 상당의 외화를 송금하는 것이 규제 대상입니다. 세계 여러 지역에서는 네 명의 아내를 두는 것이 합법이고 일반적입니다. 이와 같은 사례는 무수히 많습니다. 우리는 모두 지구라는 작은 행성 위에 살고 있습니다. 국경은 사람들이 그은 것입니다. 우리에게는 세계적인 관점이 필요합니다.

팀

17. 팀워크 우선 : 팀 성과가 저조할 경우, 아무리 뛰어난 개인이라도 만족스러운 결과를 얻기 어렵습니다. 하지만 반대로, 팀이 강할 때는 어려움을 겪는 구성원이라 할지라도 대부분 좋은 성과를 냅니다. 장기적으로 볼 때, 팀의 이익을 우선시하는 것이 모든 구성원에게 최선입니다. 단기적으로는 "팀을 위해 희생"해야 할 수도 있지만, 장기적으로는 승리할 것입니다.

18. 팀을 정기적으로 교체하십시오 . 조직이 정체되지 않도록 하십시오. 새로운 리더에게 성장 기회를 더 많이 제공하십시오. "적합하지 않은 사람"은 신속하게 교체하십시오(이로 인해 더 많은 문제가 발생할 수도 있지만…). 팀 구조는 시스템 아키텍처를 결정합니다. "팀 토폴로지"를 참조하십시오. 소프트웨어가 정체되지 않도록 해야 하듯이, 팀 구조도 지속적으로 조정해야 합니다.

19. 내부 경쟁은 나쁜 것이 아닙니다. 외부 경쟁은 항상 존재할 것이고, 적당한 내부 경쟁은 오히려 긍정적인 영향을 미칩니다. 전문성을 유지하는 한 괜찮습니다.

20. 질서 있는 혼돈 또한 일종의 질서입니다. 이는 다소 직관에 반하고 설명하기 어려울 수 있습니다. "혼돈"과 "질서"라는 두 가지 극단을 생각해 보세요. 완전한 혼돈은 분명히 좋지 않다는 것은 쉽게 이해할 수 있습니다. 많은 사람들은 조직이 질서정연할수록 더 좋다고 생각합니다. 저는 동의하지 않습니다. 명확한 질서는 많은 이점을 제공합니다. 책임 분담이 명확하고, 업무 중복이 적으며, 낭비가 줄어들고, 일반적으로 효율성이 높아집니다. 하지만 대부분의 사람들이 간과하는 것은 질서가 조직이 효율적으로 수행할 수 있는 것은 오직 한 가지뿐이라는 점입니다. 지나친 질서 또한 좋지 않습니다. 세상은 변화하고 있으며, 경직된 구조를 가진 조직은 변화에 적응하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 우리 산업은 아직 초기 단계이며, 세상은 빠르게 변화하고 있습니다. 경직된 구조를 가진 조직은 혁신이 부족하고, 내부 경쟁이 적으며, 승진 기회도 적습니다. 그렇다고 "혼돈"이 반드시 좋다는 것은 아닙니다. 그렇다면 균형점은 어디에 있을까요? 우리는 변화하는 세상, 새롭게 떠오르는 산업 속에 살고 있습니다. 우리 산업은 본사, 회사, 팀, 심지어 돈과 같은 전통적인 개념을 재정의했습니다. 우리는 전 세계적으로 원격으로 근무하고 있으며, 많은 전통적인 구조는 더 이상 우리에게 적합하지 않습니다. 동시에 우리는 여러 측면에서 엄격한 규제를 받아야 합니다. 우리는 사용자들의 자금을 다루기 때문에 보안, 규정 준수, 윤리 및 중립성 모두 엄격하게 규제되어야 합니다. 우리는 규제된 환경에서 운영되며, 특히 규정 준수는 매우 중요합니다. 이러한 "질서 있는 혼돈"의 환경에는 최고의 인재, 즉 열정적이고 책임감 있는 사람들이 필요합니다. 이러한 균형을 찾는 것은 끊임없는 과제입니다. 중요한 것은, 때로는 혼돈 자체가 우리의 정체성을 규정하는 특징이 될 수 있다는 점입니다.

21. 지역 팀 빌딩에 집중하세요 . 한 달에 한 번 정도를 목표로 하되, 현실적으로는 일정 충돌로 인해 보통 두 달에 한 번 정도밖에 되지 않습니다. 함께 식사하는 것은 최고의 팀 빌딩 활동입니다. 간단하면서도 효과적이죠. 지역 내에서, 심지어 여러 팀이 함께하는 것도 좋습니다. 저는 팀 빌딩을 위해 비행기를 타고 이동하는 것은 권장하지 않습니다. 출장비가 많이 들고 시간도 너무 많이 소요됩니다. 단순히 "재미있게 놀기 위해" 사람들을 데리고 다니는 것처럼 보이고 싶지 않습니다. 지리적으로 분산된 소규모 팀의 경우, 18개월에 한 번씩 대규모 팀 빌딩 행사를 진행하는 것은 특별한 사례로 간주할 수 있으며, 기존 출장이나 활동과 연계하는 것이 이상적입니다.

22. 피드백 제공 : 저는 언제 어디서든, 직접적으로든, 개인 메시지로든, 대규모 그룹으로든 피드백을 제공합니다. 이는 넷플릭스 책(The Unconventional)에서 배운 것입니다. 사실, 저는 다른 사람들도 함께 배울 수 있고, 제가 같은 말을 반복하지 않아도 되기 때문에 대규모 그룹에서 피드백을 주는 것을 선호합니다. 많은 사람들이 처음에는 이런 방식의 피드백에 놀라지만, 금방 익숙해집니다. 제 피드백은 항상 문제 해결이나 개선을 위한 좋은 의도에서 비롯됩니다. 저는 바이낸스에서 솔직한 피드백 문화를 구축하고 싶습니다. 제 생각에 대부분의 사람들은 충분한 피드백을 제공하지 않습니다. 원격 근무 환경에서는 대면 회의에서 볼 수 있는 비언어적 표현을 확인할 수 없기 때문에, 직접적이고 솔직한 피드백에 의존해야 합니다. 저는 브리지워터 어소시에이츠(레이 달리오)의 DOT 피드백 시스템을 매우 좋아합니다. 앞으로 바이낸스에서도 이 시스템을 활용할 방법을 찾을 것입니다.

23. 언어적 칭찬을 자제함: 일을 잘하면 다른 사람들이 "잘했어, 최고야!"라고 말해줄 겁니다. 하지만 저는 그런 말을 자주 하지는 않죠. 반대로 일을 못하면 제가 바로 알아채고, 열에 아홉 번은 잔소리를 할 겁니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 1. 우리는 높은 기준을 가지고 탁월함을 추구합니다. 좋은 결과는 당연한 결과여야 합니다. 사소한 성과 하나하나에 호들갑을 떨면 기준이 낮아 보이는 착각을 불러일으킬 수 있습니다. 2. 재택근무 환경에서는 모든 팀의 성과를 한눈에 파악하기 어렵습니다. 일부 팀만 칭찬하고 다른 팀은 무시하면 불균형을 초래하거나 편파적인 인상을 줄 수 있습니다. 3. 만족감은 내면에서 우러나와야 합니다. 일을 잘했을 때 스스로에게 주는 보상만으로도 충분합니다. 4. 비효율적임: 한 가지 일이 끝나면 바로 다음 일로 넘어가야 합니다. 물론 이게 좋은 방법이라는 건 아니고, 그냥 제 습관일 뿐입니다. 저는 '당근과 채찍' 방식이 더 효과적이라고 생각하지만, 분산된 환경에서 '당근'을 효율적으로 제공하는 방법을 아직 찾지 못했습니다. 문화마다 이 부분에 대한 기대치가 다르기 때문입니다. *문화 지도*에서 이를 잘 설명하고 있습니다. 미국인들은 일반적으로 '좋은 일자리'를 중시하는 문화이고, 아시아인들은 '채찍'을 쓰는 문화에 가깝습니다. 유럽인들은 그 중간쯤이라고 합니다. 책에서 그렇게 설명하고 있습니다. 더 효율적인 방법은 다음 성과 평가 때 급여를 조정하는 것입니다. 그래서 저도 '당근'을 제공하겠지만, 말로 하지는 않을 겁니다. 첫 번째 버전을 출시한 이후로 이 방식이 좋지 않다는 피드백을 많이 받았지만, 저는 반대하지 않습니다.

24. 문제 보고 vs. 험담 유포 : 문제를 보고하는 것은 당연한 일이지만, 올바른 방법과 잘못된 방법이 있습니다. 험담 유포는 당사자에게 알리지 않고 저에게 개인적으로 불만을 토로하는 행위입니다. 험담은 좋지 않습니다. 저는 험담에 관여하지 않고 무시합니다. 만약 그렇게 한다면, 저는 (불만을 들은 당사자가 아닌) 당신에게 부정적인 평가를 내릴 것입니다. 문제 보고란 저, 당신, 그리고 불만을 제기하려는 당사자가 함께하는 3자 회의를 마련하는 것입니다. 이렇게 하면 저는 양측의 입장을 동시에 들을 수 있습니다. 더 중요한 것은, 이 과정을 통해 당신이 저에게 연락하기 전에 상대방과 솔직한 대화를 나눌 수 있다는 점입니다. 저는 보고를 처리하기 위해 단 한 번의 회의만 진행하면 됩니다. 반면 험담을 처리하려면 여러 번의 일대일 회의를 해야 합니다. 당신은 제가 시간에 대해 어떤 생각을 가지고 있는지 알고 있을 것입니다(이 부분은 나중에 자세히 설명하겠습니다). 험담이 아닌 보고를 이용하십시오. 쉽지는 않지만, 누군가 또는 어떤 것에 대한 불만을 전문적인 방식으로 표현하는 능력은 성공을 위한 핵심 기술 중 하나입니다. 너무 부드럽지도, 너무 강경하지도 않게, 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다.

25. 인재 채용 : 팀은 성공에 매우 중요합니다. 실제로 대부분의 성공한 사람들은 재능 있고 열정적인 인재들을 모아 효과적인 협업을 이끌어내는 데 가장 큰 공헌을 했습니다. 저는 이것이 제가 바이낸스에 기여할 수 있는 가장 큰 가치라고 생각합니다. 따라서 인재 채용은 이 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다.

• 열정적인 사람을 채용하세요 : 열정은 제가 가장 중요하게 생각하는 가치 중 하나입니다. 저희는 원격 근무를 하기 때문에 세세한 부분까지 관리할 수 없고, 관리해서도 안 됩니다. 열정이 없는 사람은 게으름을 피우다가 결국 해고될 것입니다. 성당을 짓고 싶어 하는 사람을 채용하세요.
• 사명은 돈보다 중요합니다 . 연봉이나 복리후생을 놓고 흥정하는 사람은 고용하지 마세요. 그런 사람들은 사명감이 부족한 경우가 많습니다. 보상은 공정해야 합니다. 채용 과정에서 지나치게 흥정하는 사람들은 대개 까다로운 유형입니다. 제가 그런 사람들을 어떻게 생각하는지는 당신도 잘 알 겁니다.
• 성공에 대한 열망을 가진 사람을 채용하세요 . 단순히 "전에 해봤고 모든 것을 안다"는 사람이 아니라, 해당 직무에서 성장할 수 있는 사람을 채용해야 합니다. 과거 경험은 많은 상황에서 도움이 되고, 규정 준수와 같은 특정 직무에서는 필수 요건이기도 하지만, 지루함을 유발하고 "고정관념"에 갇히게 할 수 있습니다.
• 우리는 말만 번지르르한 사람이 아니라 행동하는 사람을 채용합니다 . 능력 있고 명확하게 의사소통하는 사람을 원하지, 말만 앞세우고 실천하지 않는 사람을 원하는 게 아닙니다. 능력은 있지만 의사소통이 서툰 사람은 문제가 될 수 있습니다. 특정 기술 분야에서는 괜찮을지 몰라도, 우리 팀에는 그런 사람이 너무 많아서는 안 됩니다.
• 직함에 집착하지 마세요 : 직함에 지나치게 신경 쓰는 사람은 고용하지 않는 것이 좋습니다. 채용을 거부할 정도는 아니겠지만, 좋은 징조는 아닙니다.
• 당신의 상사가 될 수 있는 사람을 고용하세요 : 항상 최고의 인재를 채용해야 합니다. 성공하려면 강력한 팀이 필요합니다. 당신보다 뛰어난 사람, 당신과 비슷한 사람, 또는 당신보다 더 뛰어난 사람을 고용하세요. 당신의 상사가 될 수 있는 사람을 고용하는 것은 경력을 발전시키는 가장 좋은 방법 중 하나이며, 당신의 성숙함을 보여주는 것이기도 합니다.
• 의심이 든다면 채용하지 마세요 : 채용 과정 중에 의심이 든다면 채용하지 않는 것이 좋습니다. 면접 중 생긴 작은 의심이 결국 큰 문제로 이어질 수 있습니다.

26. 자기 동기가 부족한 사람들을 억지로 동기 부여하려 하지 마세요. 죽은 말을 끌고 가는 것과 같습니다. 불가능하고 시간 낭비일 뿐입니다. 당신의 사명과 가치에 동의하지 않거나, 당신을 리더로 좋아하지 않거나, 단순히 게으른 사람들을 동기 부여할 수는 없습니다. 그런 사람들은 다른 일을 하도록 내버려 두세요. 사람들은 스스로 동기 부여를 할 줄 아는 사람이거나 그렇지 않은 사람입니다. 자기 동기가 있는 사람들과만 함께 일하세요. 우리는 재택근무를 하고 있기 때문에, 게으른 사람들은 아무도 감시하지 않는다고 생각해서 더 쉽게 게으름을 피울 수 있습니다. 하지만 이것은 오히려 좋은 점입니다. 사람들은 하루, 일주일, 심지어 한 달 동안 게으름을 피울 수도 있지만, 몇 달 후에도 결과물을 내지 못하면 금방 알 수 있습니다. 재택근무는 오히려 그런 사람들을 더 쉽게 발견할 수 있게 해줍니다. 그런 사람들을 발견했다면 가능한 한 빨리 정리하세요. 저는 동기 부여 연설을 하지 않습니다. 그런 연설은 일시적인 자극과 동기 부여만 줄 뿐, 오래가지 못한다고 생각하기 때문입니다.

27. 솔선수범하라: 열심히 일하고, 자신의 가치관을 지키며, 솔선수범하라. 사람들은 당신의 말이 아니라 당신의 행동을 지켜본다.

28. 절대 세세하게 간섭하지 마세요 : 세세한 부분까지 간섭하는 것은 직접 하는 것보다 시간이 더 많이 걸립니다. 누군가를 세세하게 관리해야 한다면, 차라리 자유롭게 놔두세요.

29. 채용 시에는 자격을 먼저 살펴보고 그 다음으로 결과를 살펴보십시오. "경력 연수"를 활용하여 지원자를 선별하십시오. 채용 후에는 결과를 통해 성과를 측정하십시오.

30. 성과가 저조한 직원 제거하기 : 저는 "성과가 저조한 직원 제거"를 지지합니다. 강제적인 배치나 내부 경쟁 조성에 반대하는 의견들을 많이 봤지만, 저는 동의하지 않습니다. 제 경험상, 성과가 뛰어난 사람들은 자신과 비슷한 사람들과 함께 일하는 것을 좋아합니다. 성과가 저조한 사람이 합류하면 팀 전체의 성과가 떨어집니다. 성과가 저조한 직원들을 내보내는 것이 중요합니다. 성과가 뛰어난 사람들이 함께 시너지를 내는 것은 매우 효과적입니다. 또한, 저는 책 《언컨벤셔널(Unconventional)》에 나오는 "팀은 가족이 아니다"라는 생각에 동의합니다. 다소 불편하게 들릴지 모르지만, 조직과 가족은 분명히 다릅니다. 우리는 서로를 아끼지만, 성과가 저조한 사람들을 함께 데려가지는 않을 것입니다. 그것은 다른 팀원들에 대한 무책임한 행동이기 때문입니다.

31. 목표를 산출물로 설정하십시오 : 투입 지표(작업, 기능, 회의, 근무 시간)가 아닌 산출 지표(사용자, 매출, 시장 점유율)를 사용하십시오.

32. 목표를 너무 심각하게 받아들이지 마세요 : 목표와 목표 설정에는 많은 잠재적인 단점이 있으며, 이에 대해서는 이미 많은 사람들이 언급했습니다. 자세히 설명하지는 않겠지만, 목표 달성에 실패했을 때의 좌절감, 쉽게 달성한 후의 동기 상실, 그리고 방향성의 경직성 등이 일반적인 우려 사항입니다. 제가 목표에 대해 가장 크게 비판하는 점은 다음과 같습니다.

1. 그것들은 결코 정확하거나 과학적이지 않습니다. 기본적으로 추측에 불과합니다. 우리 업계에서는 시장이 너무 빠르게 변화합니다.

2. 목표에 대해 논의하는 것은 너무 많은 시간과 비용을 소모합니다. 따라서 목표를 설정하고, 그 목표를 향해 나아가고, 달성하면 새로운 목표를 세우세요. 목표를 너무 심각하게 받아들이거나 거기에 너무 얽매이지 마세요. 예를 들어, 바이낸스가 처음 시작했을 때 3년 안에 세계 10대 거래소에 진입하는 것을 목표로 삼았습니다. 그리고 5개월 만에 1위를 달성했습니다. 하지만 우리는 멈추지 않았습니다.

33. 실패는 용인하되, 모든 실패를 용인하는 것은 아니다: "우리는 실패를 용인한다"는 말을 자주 듣지만, 동시에 "책임"을 강조하기도 합니다. 이 두 가지는 어떤 관계가 있을까요? 서로 모순되는 것일까요? 저는 책임감이 성공적인 팀의 핵심이라고 생각합니다. 그래서 사후 브리핑에서 저는 종종 "누가" 책임을 져야 하는지 묻습니다. 팀이나 그룹 전체가 아닌, 구체적인 담당자의 이름을 대는 것입니다. 이는 "실패를 용납하지 않는다"거나 "책임 전가 문화"로 오해될 수 있습니다. 저는 실패에 대해 좀 더 미묘한 관점을 가지고 있습니다. 어떤 유형의 실수는 용인할 수 있지만, 모든 실수를 용인하는 것은 아닙니다. 정직하게 노력하고 인정하는 과정에서 발생한 실수는 용인할 수 있습니다. 정직한 실수에 대해 책임을 지는 사람을 처벌하는 경우는 드뭅니다. 하지만 실수를 은폐하거나, 속이거나, 책임을 팀이나 퇴사하는 직원에게 전가하는 것은 용납할 수 없습니다. 은폐하려 할수록 저는 더 깊이 파헤칠 것입니다. 또한, 완전히 태만하거나, 무관심하거나, 상황을 인지하지 못하거나, 아무것도 하지 않는 사람도 용납할 수 없습니다. 게으름에서 비롯된 실수도 용납할 수 없습니다. 열심히 일하고, 최선을 다하고, 투명하고 책임감 있게 행동하세요. 그리고 두려워하지 마세요.

비즈니스 및 협력

34. 비즈니스를 단순하게 유지하세요: 변수가 너무 많은 복잡한 협업은 실패하기 쉽고, 설령 계약을 체결하더라도 해지하기가 어렵습니다. 복잡한 협업은 이해하기 어렵고 오해의 소지가 다분합니다. 어느 한쪽은 항상 손해를 봤다고 느끼고 변경을 요구할 것입니다. 협업을 단순하게 유지하세요: 클라이언트는 이것을 제공하고, 계약자는 저것을 제공합니다. 서비스 제공자는 이것을 제공하고, 서비스 제공자는 저것을 제공합니다.

35. 쓸모없는 협업은 초기에 거절하세요 : 너무 많은 사람들이 쓸모없는 "협업"에 대해 논의하는 데 시간을 허비합니다. 이런 것들에 정신이 팔려 있으면 진정으로 유용한 협업에 대해 생각할 시간이 없습니다.

36. 빠르게 진행하거나 포기하라: 빠르게 진행하든지, 아니면 일찌감치 거절하든지 둘 중 하나를 선택해야 합니다. 둘 다 괜찮습니다. 최악은 느리게 진행하는 것입니다. 느리게 진행되는 아이디어의 기회비용은 엄청나게 높습니다. 그 아이디어에 정신이 팔려 다른 일을 할 수 없게 되기 때문입니다. 일이 너무 느리게 진행된다면 잠시 접어두세요. 할 가치가 없다면 다른 일을 찾아보세요. 이는 특히 사업 파트너십에 해당됩니다. 상대방이 너무 느리게 진행하거나 파트너십이 너무 복잡하고 체결하기 어렵다면, 나중에 문제가 생기는 것을 방지하기 위해 거기서 멈추는 것이 최선입니다.

37. 독점 계약을 거부하세요 : 장기적이고 상호 이익이 되는 파트너십에는 독점 계약이 필요하지 않습니다. 독점 계약을 요구하는 사람들은 대개 자신의 경쟁력이나 장기적인 가치에 대한 자신감이 부족합니다. 그런 사람들에게는 단기적인 (또는 일회성) 보상 패키지가 더 적합할 수 있습니다. 하지만 제 생각은 이렇습니다. 단기적인 협업에 너무 많은 시간을 낭비하지 마세요. 세상은 너무 빠르게 변합니다. 스스로를 묶어두지 마세요. 미래는 예측할 수 없습니다. 독점 계약을 맺지 마세요. 스스로를 묶어두지 말고, 다른 사람들을 묶어두려고 하지 마세요.

38. 계약 해지 조항을 반드시 포함하세요 : 계약서에는 항상 해지 조항이 포함되어야 합니다. 원치 않는 관계에서 벗어날 수 있는 방법이 있어야 합니다. 항상 선택권을 제공하세요. 많은 사람들이 계약서에 서명할 때 일반적인 (대개 낙관적인) 시나리오만 고려하는데, 이는 잘못된 생각입니다. 최악의 시나리오를 고려하세요. 그것이 바로 계약의 목적입니다.

39. 항상 책임 한도를 설정하십시오 : 막대한 책임이나 "무제한" 책임을 초래할 수 있는 계약에는 절대 서명하지 마십시오. 계약을 체결할 때는 "정상적인/최상의" 시나리오가 아닌 "최악의" 시나리오를 고려해야 합니다.

40. 예외 없음: 어떤 고객에게도 다른 고객에게 제공하지 않는 특별 대우를 절대 하지 마십시오. 모든 고객을 항상 동등하게 대하십시오.

41. 수동적 비즈니스 개발, 성공적인 파트너십에 집중 : 저는 (CZ) 비즈니스 개발에 있어서 일반적으로 수동적인 접근 방식을 취하며, 이는 제 삶 전반에도 적용됩니다. 사람들은 종종 저의 이러한 면을 이해하지 못하거나 그 원리를 알지 못합니다. 이것을 열정과 혼동해서는 안 됩니다. 저는 제가 하는 일에 매우 열정적이지만, 사람들에게 먼저 다가가 비즈니스 파트너십을 구축하는 데에는 수동적인 접근 방식을 취합니다. 저는 화려함을 쫓지 않습니다. 비즈니스에서 저는 보통 대형 고객이나 주요 파트너를 추구하지 않습니다. 그들에게 암호화에 대해 가르치고, 내부 법률 및 이사회 승인 절차를 직접 안내하는 데 많은 에너지를 쏟는 것은 너무 많은 시간과 노력을 요구합니다. 또한 그들은 종종 불평등한 조건을 요구하여 투자 수익률이 낮아지는 경우가 많습니다. 대신, 저는 먼저 저희에게 접근하는 최고 수준의 기업들과 협력하는 데 시간을 투자하는 것을 선호합니다. 그들은 이미 암호화 분야에 진출하는 데 관심이 있고 저희와 협력하기를 원합니다. 우리는 단지 방법과 조건을 확정하기만 하면 되므로 훨씬 높은 투자 수익률을 기대할 수 있습니다. 비록 애플이나 구글 같은 거대 기업이 아니더라도, 작은 성공들을 쌓아나가면 결국에는 주요 파트너들이 자연스럽게 우리에게 다가올 것입니다.

다른 예를 들자면, 저는 워렌 버핏처럼 암호화폐에 대해 편견을 가진 사람들을 설득하려고 시간을 낭비하지 않습니다. 저는 유명하지 않더라도 배우고자 하는 사람들과 이야기하는 것을 선택합니다. 암호화폐에 대해 부정적인 태도를 가진 국가나 지역에는 가지 않습니다. 저는 암호화폐를 수용하고 싶어 하는 곳, 심지어 작은 나라라도 찾아가서 그들을 돕습니다. 핵심은 안정적인 협력을 구축하는 것입니다. 이것을 "단기적인 사고방식"과 혼동하지 마십시오. 파트너가 세계 10대 유명 기업이 아니더라도, 이러한 쉽게 달성 가능한 목표는 여전히 장기적인 협력 관계입니다. 이 접근 방식을 사용할 때 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다.

1. 우리는 다른 사람들이 우리에게 찾아오도록 충분히 훌륭해야 합니다. 다행히 바이낸스는 현재 이러한 이점을 가지고 있으며, 우리는 이를 유지해야 합니다. 저는 바이낸스가 성공하기 전에도 이러한 생각을 가지고 있었지만, 성공 이후에는 그 효과가 더욱 커졌습니다.

2. 우리는 신중하게 선택해야 합니다. 특히 바이낸스의 현재 상황을 고려하면 지금 많은 제안이 들어오고 있습니다. 가장 적합한 제안을 고르는 것은 생각만큼 쉽지 않습니다. 마찬가지로, 협업의 핵심을 신속하게 파악하는 것은 제가 자주 사용하는 방법입니다.

3. 그렇지만 때로는 상대방도 수동적인 태도를 갖지 않도록 우리가 먼저 나서야 할 필요가 있습니다.

먼저 연락할 때는 구체적이고 명확하게 하세요. 상대방이 답장하지 않으면 관심이 없다는 뜻입니다. 인생도 마찬가지입니다. 저는 유명인을 만나려고 애쓰지 않고, 먼저 연락해 오는 사람들과 소통합니다.

의사소통하다

42. 시간을 절약하려면 일찍 그리고 자주 "아니오"라고 말하세요 : 시간을 절약하는 가장 효과적인 방법은 "아니오"라고 말하는 것입니다. 누군가 "중요하지만" 모호한 협업에 대해 논의하자고 하면 거절합니다. 누군가 중요한 사람을 만나자고 하지만 목적이 불분명하면 거절합니다. 누군가 미술 전시회에 초대하면 거절합니다. 누군가 F1 경주를 보러 가자고 하면 거절합니다. 축구 경기요? 아니요… 친구들과 함께라면 이런 행사에 갈 수도 있겠지만, 기본적으로는 거절하는 편입니다. 이렇게 하면 호텔 방에 머무르는 것만으로도 더 중요한 일에 시간을 할애할 수 있습니다. 이 글을 쓰는 것처럼 더 중요한 일에 대해 생각하고 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

43. 의사소통은 간결하고 직접적으로 하십시오 : 항상 자신의 의도나 목표를 명확하게 밝히세요. 무엇을 원하십니까? 배경을 설명하기 전에 "저는 ~을 원합니다"라고 말하세요. 그러면 상대방이 즉시 동의할 수 있고, 더 이상 설명할 필요가 없을 것입니다.

44. 간결하게 글을 쓰세요. *The Writing Bible*을 읽어보세요. 저는 사람들이 아예 글을 쓰지 않거나 너무 많이 쓰는 것을 보면 안타깝습니다. 이는 그들이 글에 시간을 투자하지 않았거나 생각을 정리하는 능력이 부족하다는 것을 의미합니다. 제 생각에는 다음보다 긴 글은 보고 싶지 않습니다.

• 15분 회의에는 3~5가지 핵심 사항이 포함되어야 합니다.
• 30분에서 60분 정도 진행되는 팀 회의에는 반 페이지에서 한 페이지 분량의 메모지가 적당합니다.
• 월간 또는 분기별 사업 검토 보고서를 5페이지 이내로 작성해 주십시오. 파워포인트 프레젠테이션이나 화려한 슬라이드는 필요 없으며, 텍스트와 간단한 막대 그래프만 포함해야 합니다.
• 블로그, 기사, 책 등 더 긴 글을 쓸 수 있습니다. 글을 잘 쓰는 법을 배우세요. 저도 아직 연습 중입니다…

45. 회의보다 메시지 : "전화할 수 있으면 문자하지 말고, 만날 수 있으면 전화하지 마라"라는 옛말에 저는 동의하지 않습니다. 오히려 그 반대로 "전화할 수 있으면 만나지 말고, 문자할 수 있으면 전화하지 마라"라고 생각합니다. 물론 둘 다 틀린 말은 아닙니다. 민감한 대화에는 회의가 더 나을 수 있습니다. 하지만 대부분의 일상적인 소통에서는 형식보다는 효율성을 중시합니다. 우리는 서로 신뢰하고, 상호 이해하며, 의심의 여지가 없고, 항상 긍정적으로 생각하는 사람들과 소통해야 합니다. 우리 회사의 업무 대부분이 원격으로 이루어지기 때문에 저는 이러한 접근 방식을 채택하고 있습니다.

46. ​​중간 전달 경로를 피하세요 : 다른 사람에게서 들은 이야기만 전하는 사람과는 직접 대화하지 마세요. 그렇게 하면 정보가 왜곡될 가능성이 매우 높습니다. 정보의 출처와 직접 소통하세요. 직장에서는 프로젝트 관리자나 다른 리더를 중간자로 이용하는 경우가 종종 있습니다. 지나치게 긴 전달 경로를 피하십시오. 정보 출처를 그룹 회의나 모임에 참여시키되, 회의 규모가 너무 커지지 않도록 하세요.

47. 요점은 하나의 메시지로 전달하세요. 여러 개의 메시지를 보내지 마세요.

여러 개의 메시지를 보내면 수신자가 여러 개의 알림을 받게 되고, 답장을 기다리는 시간도 더 길어질 수 있습니다. 이렇게 하는 건 어떨까요?

메시지 하나면 끝. 네, 저는 이런 식으로 시간을 효율적으로 사용하려고 노력합니다. "소통 습관이 나쁜" 사람들과 이야기하는 걸 좋아하지 않아요. 그들은 시간이 많지만 저는 그렇지 않으니까요.

48. 인스턴트 메시지로 논쟁하지 마세요 : 채팅으로 논쟁하거나 토론하지 마십시오. 전화를 걸어 영상 통화나 음성 통화로 토론하세요.

49. 지나친 소통은 좋지 않다: 소통이 너무 적은 것도 나쁘고, 너무 많은 것도 좋지 않다. 일을 진전시키기 위해 끊임없이 과도한 소통이 필요하다면, 뭔가 잘못된 것이다. 근본적인 원인을 해결해야 한다.

50. 질문할 때는 맥락을 함께 설명하세요. 저희는 원격 근무 환경에서 일하기 때문에 동료들을 자주 만나지 못합니다. 질문이 오해를 불러일으키기 쉽습니다. 질문하는 이유를 항상 명확하게 밝히세요.

51. 단위를 포함하세요: 잘못된 예: "우리는 40,000달러를 썼습니다." 올바른 예: "우리는 40,000달러를 썼습니다." 잘못된 예: "월세는 40,000달러였습니다." 올바른 예: "월세는 연간 40,000달러입니다." 단위를 빼놓고 상대방이 맞출 거라고 기대하지 마세요. 세상에는 다양한 통화가 있고, 이제는 암호화폐도 있습니다. 의사소통에 있어서 정확성을 기하도록 노력하세요. 하지만 이 정보는 더 포괄적일 수도 있습니다.

52. 회의는 짧게 하세요: 회의는 가능한 한 짧게, 이상적으로는 5분이면 충분합니다. 가까운 동료들과 5분 회의도 제대로 진행하기 어렵다면, 아직 의견 차이를 좁히지 못한 것입니다. 어떻게든 5분 회의를 성사시키도록 노력하세요.

53. 회의에 시간을 엄수하세요 : 회의 시작 1분 전에 접속하세요. 회의가 4시에 정확히 시작될 수 있도록 알람을 4시가 아닌 3시 59분에 설정하세요.

54. 서론도, 배경 설명도 없이 바로 본론으로 들어가자.

• "먼저 제가 무엇에 대해 이야기할지 말씀드리고, 그 다음에 이야기하고, 마지막으로 요약해 드리겠습니다."라는 구식 접근 방식은 사용하지 마세요. 바로 본론으로 들어가세요.
• "오늘의 의제는 다음과 같습니다..."로 시작하지 마세요. 바로 본론으로 들어가세요.
• "제 목소리 들리세요? 화면이 보이세요?"라고 묻지 마세요. 회의 전에 장비를 미리 테스트하고 바로 참여하세요.
• 회의를 시작할 때 "참석해 주셔서 감사합니다…"라고 바로 넘어가지 마세요. "저희는…을 하고 싶습니다."와 같이 시작하세요. 예를 들어, "저희는 10명을 추가로 채용하려고 합니다. 예산은 X달러가 필요합니다."와 같이 말이죠. 상대방이 "좋습니다"라고 답하면 회의는 끝납니다. 장황한 배경 설명이나 자기소개는 필요 없습니다.

55. 참가자 10명 미만의 토론 : 토론에는 해당 주제에 대해 가장 잘 아는 5~10명만 참여해야 합니다. 참가자가 많을수록 토론 속도가 느려집니다. 10명 이상이 참석하는 회의는 정보 공유를 신속하게 하기 위해 짧게 진행해야 합니다.

56. 침묵하는 사람들을 제거하세요. 토론에 참석해서 한 마디도 하지 않는다면, 참석할 자격이 없을지도 모릅니다. 회의록을 읽는 것만으로도 충분할 수 있습니다.

57. 회의 전에 핵심 사항을 적어 두세요 . 적어 두면 생각을 정리하는 데 도움이 됩니다. 저는 (CZ) 시각적인 학습자라서 구두로만 전달받는 내용은 기억하기 어렵습니다. 또한, 문서로 작성하면 전달하기도 더 쉽습니다. 구두로만 전달하는 것보다 문서로 전달하는 것이 더 효과적입니다. "전화 게임" 같은 것도 활용해 보세요. 문서가 너무 길지 않도록 하세요. 30분 회의에는 한 페이지면 충분합니다.

58. 파워포인트는 사용하지 마세요. 시간 낭비입니다. 핵심 요점과 막대 그래프를 활용하여 역사와 추세를 보여주세요.

59. "소개" 목적의 만남은 피하세요: 저는 단순히 서로를 알아가고 가능성을 타진하기 위한 모임에는 참석하지 않습니다. 저는 핵심적인 인물도 아니고, 여러 관계를 유지하는 데 능숙하지도 않습니다. 저는 명확한 목적이 있는 모임을 선호합니다. 어떤 사람들은 이것이 너무 "실용적"이라고 생각할 수도 있지만, 효율적입니다. 누군가는 불쾌하게 생각할 수도 있겠지만, 제 목표는 모든 사람과 친구가 되는 것이 아니라 일을 성사시키는 것입니다.

제품

60. 사용자에게 집중하세요: 사용자를 확보하는 것이 핵심입니다. 다른 어떤 것도 중요하지 않습니다. 사용자가 없으면 가치도 없습니다. 사용자를 잘 대우하세요.

61. 확장 가능한 제품만 만드세요: 확장 가능한 제품만 만드십시오. 최소 기능 제품(MVP)으로 시작하여, 그 후에는 생산을 중단하거나, 다른 제품으로 전환하거나, 최대한 확장하십시오. 확장이 불가능한 제품은 만들지 마십시오.

62. 모두가 제품 관리자입니다 : 누구나 제품 관리자입니다. 직장에 있는 동안에는 언제나 제품 관리자이고, 삶에서도 마찬가지입니다. 제품 개발에 대해 할 말이 많지만, 자세히 설명하지는 않겠습니다.

섭외

63. 대대적인 발표는 피하십시오: 출시 첫날에 큰 소란을 피우지 마세요 . 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 시스템/제품이 안정적으로 운영된 후 약 일주일 정도 기다렸다가 중요한 발표를 하십시오.

64. 내용 없는 메모나 의향서를 광고하지 마십시오 . 결과만 광고하십시오. 단, 광고 자체가 우리에게 상당한 이익을 가져다주는 경우는 예외입니다. 우리 브랜드를 이용해 자신을 홍보하려는 소규모 파트너는 경계하십시오.

65. 지체하지 말고 준비되면 바로 발표하세요 : 제가 동의하지 않는 관행이 하나 있습니다. 홍보팀에서는 준비가 완료된 내용을 특정 날짜나 시간에 발표하자고 제안하는 경우가 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 금요일 밤이라 뉴스 효과가 미미할 테니 월요일 아침까지 기다리자. 이미 다른 내용을 발표했으니 시기를 맞춰야 한다. 크리스마스에는 뉴스거리가 적으니 그때 발표하자. 하지만 이런 방식은 불필요한 지연만 초래하고, 후속 작업까지 미루게 되며, "더 나은 뉴스 효과"를 얻는다는 이점보다 효율성 손실이 훨씬 큽니다. 업무 지연으로 인한 비용은 매우 높습니다. 발표를 미루면 사람들의 기억 속에 그 내용이 더 오래 남게 되는데, 이는 불필요한 일입니다. 준비가 되면 바로 발표하고 다음 단계로 넘어가세요. 트윗도 마찬가지입니다. 많은 소셜 미디어 전문가들은 하루 중 가장 적절한 시간에 트윗하라고 조언합니다. 소셜 미디어 전문가라면 도움이 될 수도 있겠지만, 저는 아이디어가 떠오를 때 트윗합니다. 그렇지 않으면, 아이디어를 몇 시간 더 머릿속에 담아두는 데 드는 심리적 비용이 소위 최적의 효과를 얻기에 너무 크다고 생각합니다. 트윗을 올린 후에는 다른 일로 넘어갑니다.

66. 기자들의 질문에 답변하기: 답변하지 않으면 기자들은 최악의 시나리오를 기사화할 것입니다. 기자들에게 답장을 보내고, 그 내용을 기록해 두었다가 필요할 경우 직접 다시 게시하세요.

67. 부정적인 소식에는 신속하게 대응해야 합니다 . 그렇지 않으면 소문이 퍼져나갈 것입니다. 단, 파장을 일으킬 수 없는 소규모 언론 매체의 보도인 경우는 예외입니다.

68. 의사결정 프레임워크 : 좋은 결정을 내리는 것은 연습을 통해 향상될 수 있습니다. 저는 일반적으로 이러한 사고 프레임워크를 따릅니다.

• 기본 원칙 : 결정이 핵심 원칙과 관련된 경우, 그 원칙을 따르십시오. 간단합니다.
• 사소한 일 vs. 중요한 일 : 사소한 일: 신속하게 결정을 내리거나 다른 사람에게 위임하고 다음으로 넘어가는 일. 예를 들어, 어디에서 식사를 할지 또는 소액 투자를 하는 것 등이 있습니다. 이러한 일들은 영향력이 미미합니다. 중요한 일: 데이터를 수집하고, 그룹에서 논의한 후, 하룻밤 사이에 결정을 내리는 것. 예를 들어, 대규모 후원 유치 또는 투자 유치 등이 있습니다.
• 되돌릴 수 있는 결정 vs. 되돌릴 수 없는 결정 : 새로운 기능 개발과 같은 결정은 되돌릴 수 있습니다. 언제든 중단하거나 다른 작업으로 전환하거나 완료 후 종료할 수 있습니다. 시간과 노력이 다소 소모되겠지만, 그 손실은 제한적입니다. 이러한 결정은 신속하게 내릴 수 있으며, 시행착오를 통해 결과를 예측할 수 있습니다. 반면, 스폰서십을 위한 거액의 선불금 지급, 대기업 인수 및 팀 통합 계획과 같은 결정은 되돌리기 어렵습니다. 이러한 결정은 더욱 신중한 고려가 필요합니다.
• 제가 전문가일까요? 제가 잘 알고 있고 경험이 있는 분야(예: 기술 또는 제품)라면 더 빠르게 결정을 내릴 수 있습니다. 하지만 마케팅처럼 확신이 없는 분야에서는 업무를 위임하거나 전문가와 상담하거나, 좀 더 신중하게 결정합니다.
• 정보가 충분한가?: 마지막으로, 스스로에게 물어보세요. 내가/우리가 충분한 정보를 가지고 있는가? 사소한 일은 많은 정보가 필요하지 않습니다. 중요한 일에는 필요한 정보를 얻기 위해 노력해야 합니다. 하지만 결국 우리는 제한된 정보 속에서 결정을 내려야 하는 경우가 많습니다. 결론적으로: 일반적으로 결정을 내리고 실행하는 것이 아무런 결정도 내리지 않는 것보다 낫습니다. 결정을 내리지 않는 것 또한 하나의 결정입니다.

쉬세요, 마음을 가라앉히세요, 긴장을 푸세요.

몇몇 분들이 제가 몇 시간 자는지, 그리고 시차에 어떻게 적응하는지 물어보셔서 이 부분을 추가했습니다.

69. 수면 : 저는 가장 많은 에너지를 얻을 수 있는 수면 방법을 찾는 것을 추천합니다. 저는 밤에 5~6시간 자고, 보통 오후에 30~45분 정도 낮잠을 잡니다. 낮잠을 잔 후에 가장 에너지가 넘치고, 그다음으로는 아침에 일어나서 한 시간 정도입니다. 이 시간에는 집중해서 생각하거나 중요한 결정을 내립니다. 나머지 시간에는 일상적인 일들을 처리합니다. 작은 팁 하나 드리자면, 낮잠은 시차 적응에도 도움이 됩니다. 시차가 심할 때는 더 오래 잡니다. 이 두 번의 수면 시간은 매우 유용합니다. 또한, 피곤할 때는 휴식을 취하거나 낮잠을 잡니다.

70. 차분한 성격: 저는 차분한 편입니다. 다른 사람들의 감정 기복이 10점 만점에 5점 정도라고 할 수 있겠죠. 저도 강한 감정을 느끼지만, 지나치게 흥분하거나 슬퍼하지는 않습니다. 이러한 차분한 성격은 빠르게 변화하는 스타트업 환경처럼 압박감이 심한 상황에서도 큰 도움이 됩니다. 이러한 성격은 타고난 부분도 있고, 후천적으로 개발된 부분도 있습니다. 저는 감정적 평정을 유지하는 데 매우 유용한 "시뮬레이션 이론"을 믿습니다. 높은 윤리 기준을 지키는 것도 도움이 됩니다. 옳은 일을 하고 있다는 확신이 있기 때문에 걱정할 것이 별로 없습니다. 이것이 저를 정신적으로 강하게 만들어 줍니다. 제가 세상에 긍정적인 영향을 미치고 있다는 사실 또한 저에게 큰 힘이 됩니다.

71. 저는 호화로운 사무실을 갈망하지 않습니다 . 이 부분은 논쟁의 여지가 있을 수 있습니다. 저는 호화로운 사무실이라는 것에 회의적입니다. 예전에 블룸버그 사무실에서 일해 본 적이 있는데, 수족관, 무제한 음식, 마사지 서비스까지 제공되는 곳이었죠. 하지만 그런 것들이 생산성이나 사기를 높여준다고 생각하지 않습니다. 마치 좋은 아파트에 사는 것과 같다고 할까요? 금방 익숙해지고 나면 더 이상 아무런 효과가 없다는 거죠. 저는 초고속 인터넷, 외장 모니터, 높이 조절 책상, 휴대폰 거치대만 있으면 되는 완벽한 기능을 갖춘 (집이나 호텔) "사무실"을 선호합니다. 여행할 때는 캐리어를 높이 조절 책상처럼 사용합니다. 휴대폰으로 통화하면서 동시에 노트북으로 문서를 읽는 방식이 저에게는 아주 효율적입니다.

72. 휴식 및 오락 : 저는 대부분의 사람들처럼 휴식을 취합니다. 매일 조금씩 운동을 하며 몸을 움직입니다. 스키 타는 것을 좋아하고, 영화도 봅니다(대개 다른 사람들이 추천해 준 영화를 봅니다). 새로운 도시에 가면 관광도 합니다. 친구들과 함께 먹고 마시며 시간을 보내기도 합니다. 제 생활 방식이 다른 사람들에게는 꽤 좋아 보일지 모르지만, 저는 사치품이나 고급 자동차, 보석 등을 추구하지는 않습니다. 여행도 자주 다니고 좋은 호텔에 묵습니다. 가끔 호화로운 파티에 초대받기도 하는데(대부분은 별로 좋아하지 않습니다). 휴대폰, 카메라, 드론, 심지어 필요 이상으로 기능이 많은 스마트워치 같은 전자기기를 좋아합니다.